Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,162 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ich habe mich sehr, sehr wohl gefühlt. Die klimaanlage in Zimmer hat funktioniert und ich konnte gut arbeiten und schlafen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren wohltemperierten Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Alles gepflegt, Mitarbeiter freundlich, absolut weiterzuempfehlen

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten bzw. ein Platz an dem Sie sich wohlfühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ich bin zufrieden, sehr sympathischer und bemühter Lernender am Empfang!

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Ihr Lob bezüglich unseres Auszubildenden am Empfang geben wir gerne weiter. Das wird ihn sehr freuen.
Wir heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen in der schönen Händelstadt,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr guter Eindruck. Sehr freundlich. Sehr kulant bei einer kurzfristigen Stornierung am Abreisetag. Absolut empfehlenswert.
Nur die Klimaanlage hätte in meinem Zimmer etwas kälter sein können.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthalts. Soweit es unseren Mitarbeiter/innen möglich ist, versuchen wir Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Beim Check-In wurde falsche WLAN-Bandbreite genannt ("zwar kein Hi-Speed, aber auch nicht 0,5/1,0") - tatsächlich dann nur 0,9

Roomservice mit Restaurant-Gericht Sandwich wurde abgelehnt, da "die Tabletts" nicht groß genug für Transport seien" - es wären nur die Zimmerkarten-Gerichte möglich (Aussage zweier Azubis im Restaurant am 6.8. gegen 18:00 Uhr)

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Ich bedaure sehr, dass es bei Ihnen auf Grund von Unwissenheit der Auszubildenden zu solchen Missverständnissen gekommen ist. Wir haben unser WLAN soweit ausbauen lassen, dass Sie ein störungsfreieres und schnelleres Internet nutzen können. Allerdings kann man pro Kopf nie eine gewisse Bandbreite zusichern. Je mehr Gäste das WLAN zum gleichen Zeitpunkt nutzen, umso mehr splittet sich die Leistung auf die Nutzer auf. Bei Ihrer Zimmerbestellung können Sie sich jedes Gericht in unserer großen restaurantkarte aussuchen und aufs Zimmer bestellen. Das ist unabhängig von der Tellergröße. Unser Restaurantleiter hat mit den Auszubildenden gesprochen und diese nochmals geschult, damit Sie Ihr Dorint-Clubsandwich in Ihrem Zimmer genießen können. Ich bitte Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Das die Klimaanlage ab Mittag Schwierigkeiten bei der Kühlung hatte, lag zum einem an der Außentemperatur von 40 Grad und zum anderen erwärmt sich ein Raum bei 80 Personen auch sehr schnell. All unsere Veranstaltungsräume haben eine individuell einstellbare Klimaregelung, so dass diese mit am besten klimatisiert sind, unter der Voraussetzung, dass alle Fenster und die Tür zur Dachterrasse geschlossen sind.
Wir hoffen Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Seit mehr als zehn Jahren komme ich wieder gern in‘s Dorint Halle. Noch nie bin ich enttäuscht worden.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Durchschnittlich was die Räumlichkeiten betrifft bei angemessenem Preis- Leistungsverhältnis. Frühstück unzureichend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Ich bedaure sehr, dass Sie unserem Frühstücksangebot unglücklich waren und danken Ihnen zugleich für Ihre Hinweise. Ich habe umgehend mit unserem Küchenchef gesprochen und wir haben erörtert, was wir zukünftig verändern, damit Sie ein noch übersichtlicheres Büfett erwartet. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Zuvorkommendes Personal, sauberes Hotel, ruhiges Zimmer - obwohl neben einem Aufzug

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohl gefühlt haben und mit dem Service zufrieden waren. So soll es sein. Das gesamte Team würde sich sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Personal ist etwas unfreundlich, das Frühstück ist anders/schlechter als in anderen Häusern, das Hotel ist zu dunkel, keine Steckdosen im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich bedaure sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unglücklich waren. Besonders betroffen macht mich, dass Sie unsere Mitarbeiter/innen als unfreundlich wahrgenommen haben. Das gesamte Team legt viel Wert auf ein angenehmes und familiären Miteinander. Bezüglich Ihrer Bewertung des Frühstücks würden wir uns sehr freuen, wenn Sie nochmal auf uns zukommen würden um uns mitzuteilen, was Sie vermisst haben oder was Sie als schlecht empfunden haben, damit wir die Möglichkeit haben unseren hohen Anspruch gerecht zu werden. All unsere Zimmer haben 11 Steckdosen. Davon sind unter anderem noch nicht belegte am Nachttisch, am Sessel, im Eingangsbereich und im Bad. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein sehr gutes Hotel.Ich kann es sehr empfehlen. Sehr freundliches Personal, es braucht keine 40 Zeichen dafür.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten bzw. ein Platz an dem Sie sich wohlfühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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