Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,841 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben. Ihre Anmerkungen zur Reinigung haben wir zur Klärung weitergegeben
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ausgezeichnet

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der diesjährige Aufenthalt war etwas gewöhnungsbedürftig. Es war ungewöhnlich bereits beim Check-In die vollständige Rechnung begleichen zu müssen. Wir hoffen, dass dies ein einmaliger Vorgang angesichts des "Wasserschadens" war. Denn die damit verbundenen Unzulänglichkeiten in den Ambiente freien Konferenz-Räumlichkeiten für das Frühstück und Restaurant hätten evtl. zu kritischen Diskussionen beim Check-Out geführt. Es wäre hilfreich gewesen den Wasserschaden auf der Dorint- Homepage zu erwähnen. Ansonsten noch ein kleiner Hinweis: Die Ausbildung von neuem jungen Personal und deren kleine Unzulänglichkeiten bei der Handhabung des Service sollte nicht im Beisein von Gästen kritisiert werden und falls doch dann bitte unaufgeregt und in angemessener Lautstärke. Bei aller Kritik würde dennoch wieder im Dorint gebucht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie trotz der Herausforderungen, die der Wasserschaden und die damit verbundenen Einschränkungen mit sich gebracht haben, weiterhin dem Dorint Charlottenhof Ihr Vertrauen schenken. Die Unannehmlichkeiten durch die temporär genutzten Konferenzräume für Frühstück und Restaurant bedauern wir sehr und nehmen Ihren Hinweis zur Kommunikation von aktuellen Einschränkungen auf unserer Homepage sehr ernst.

Auch Ihr Feedback bezüglich der Handhabung von Abläufen während des Services und dem Verhalten bei der Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden ist für uns von großer Bedeutung. Wir bedauern, dass Sie dies als unpassend empfunden haben, und danken Ihnen für den wertvollen Impuls, um unsere Abläufe zukünftig noch respektvoller und diskreter zu gestalten.

Es freut uns, dass Sie dennoch viele Aspekte Ihres Aufenthalts positiv hervorgehoben haben und sich vorstellen können, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob zu Zimmer und Erreichbarkeit sowie Ihr konstruktiver Hinweis zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden geben uns wichtige Anregungen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und Ihre Offenheit.

Mit herzlichen Grüßen
Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein Hotel, in das man gerne wiederkommt. Das Zimmer war sehr sauber, geräumig, zweckmäßig und sehr ansprechend eingerichtet. Das Personal vom Emfpang bis zum Frühstücksbereich war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern jedoch, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthaltes nicht wie gewünscht funktioniert hat. Die Einstellungen haben wir sofort geprüft und wieder hergerichtet.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Angebote stetig zu verbessern und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr modern und gemütlich

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuches Ihr Zuhause in Halle (Saale) sein durften.
Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles gut.wir hatten Schwierigkeiten mit der Dusche in der Wanne und Funktion der Dusche. Für ältere schwierig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Hotel-Mitarbeiter Team. Alles durchdacht. Angenehm freundlich!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, trotz des Wasserschadens im Restaurantbereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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