Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,164 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Immer wieder gerne dieses Hotel.
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.
der Gesamteindruck des Hotels ist gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Insgesamt gut, sehr freundliches Personal, etwas anonym. Was uns noch passiert ist:
1. Sonntag Morgen um 9.30 Uhr stand eine Putzdame im Zimmer, sie kam herein ohne anzuklopfen - sprach dann auch kein Deutsch. Und jetzt kommt der für uns unverständliche Punkt...!
2. Aus der großen Speisekarte, die im Eingangsbereich ausliegt/auslag, suchten wir uns das Essen aus und bestellten es an der Bar zum Mitnehmen/Bringen lassen ins Zimmer. Der junge Mann kam wieder und meinte, das würde es nicht (mehr) geben, es läge noch die Karte vom November aus. Und das am 15. Dezember.... !?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und auch Kritik zu üben. Mit den Verantwortlichen des Housekeepings werden wir besprechen, wie wir einen möglichst angenehmen und reibungslosen Service für unsere Gäste, für Sie, sicherstellen können. Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und Sie dann mit einem entsprechenden Service verwöhnen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch in ein glückliches und erfolgreiches 2018.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

War in Ordnung aber nicht überragend. Tolle zentrale Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre offenen Worte werden wir zum Anlass nehmen, mit den entsprechenden Abteilungen zu erörtern, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen. Ihnen einen guten Rutsch und ein erfolgreiches Jahr 2018.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Es war wieder schön - Danke! Schöne Weihnachten und rotarische Grüße!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Mir hat das Hotel recht gut gefallen und würde bei meiner nächsten Reise nach Halle auf jeden Fall dieses Hotel wieder berücksichtigen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin alles Gute und Ihnen und Ihren Lieben ein besinnliches Weihnachtsfest.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr angenehmes Hotel. Zentrale Lage, daher optimal.

Sehr geehrter Gast,

wir haben zu Danken für Ihre überaus freundliche und ausführliche Bewertung. Ihr Lob und Ihre liebevollen Kommentare freuen uns wirklich sehr. Wir hoffen Sie wieder in der schönen Händelstadt begrüßen und umsorgen zu dürfen. Ihnen alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Professionell, flexibel freundliche und aufmerksame Mitarbeiter

Lieber Gast,

für die positive Bewertung und Ihre freundlichen Kommentare möchten wir uns herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne auch an unsere Mitarbeiter/innen weiter. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns verwöhnen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ich übernachte sehr gerne in Ihrem Hotel, und bin grundsätzlich zufrieden leider ist mir beim letzten Besuch aufgefallen, dass die Sauberkeit des Zimmers/ Bad nicht ideal waren ( fremde Haare- in Bettwäsche und Bad ).
Ich hätte mich über eine kleine Flasche Wasser auf dem Zimmer als Begrüßung gefreut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und auch Kritik zu üben. Mit den Verantwortlichen des Housekeepings werden wir besprechen, wie wir einen möglichst angenehmen und optimalen Service für unsere Gäste, für Sie, sicherstellen können. Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und Sie dann mit einem entsprechenden Service und der Sauberkeit verwöhnen zu dürfen. Ihnen und Ihren Lieben eine schöne Weihnachtszeit.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/12/2017)
Date of experience: 12/2017

als bekennender Dorint-Charlottenhof Fan, habe ich mich wieder sehr gut bei ihnen aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin alles Gute und ein schönes Weihnachtsfest.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Bei Anliegen des Gastes sehr gute Erreichbarkeit
stets sehr freundliches Personal in allen Bereichen (Rezeption, Frühstück, Bar)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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