Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,945 reviews
:
By Hellenschmidt
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeiter und tollem Service in super Lage

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Sieghart Janke
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lage ist gut, Preisniveau nicht ok. Übernachtung mit Frühstück und Parken 180€ ist Zuviel, für das was Sie bieten. da werde ich nicht wiederkommen.

Lieber Herr Janke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu hinterlassen.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob zur Erreichbarkeit und zur Ausstattung des Zimmers.

Ihre kritischen Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Hinweise zur leeren Minibar nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten und Ihr Gesamteindruck dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Leistungen kritisch zu überprüfen und auf die Wünsche unserer Gäste besser einzugehen.

Wir respektieren Ihre Entscheidung und bedauern, dass Sie nicht wiederkommen möchten. Ihre konstruktive Rückmeldung hilft uns jedoch, unseren Service weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
By Höllriegel
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen gerne wieder. Seit Jahren das Hotel in Halle

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuches Ihr Zuhause in Halle (Saale) sein durften.
Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung für unser Hotel abzugeben. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit im Dorint Charlottenhof Halle (Saale) genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu übertreffen! Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Badezimmers klären wir selbstverständlich intern ab.
Gibt es noch irgendetwas, womit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch verschönern können, zögern Sie bitte nicht, uns es wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie recht bald wiederzusehen.

Herzlichst,

Christine Gering, Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Fröh Ina Ruth
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gepflegtes Hotel mit charmanten Style. Personal durchweg sehr herzlich. Der Service im Barbereich könnte etwas verbessert werden. Mein Mann hat 45 Minuten vor einem leeren Glas gesessen und musste selber erst jemanden suchen und dann nachfragen ob ein 2. Getränk möglich wäre. Ein anderer Gast saßen längere Zeit im Barbereich und ist wieder enttäuscht gegangen , weil keiner da... ...

Liebe Frau Fröh,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns willkommen und wohl gefühlt haben und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und dem angenehmen Ambiente wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Service im Barbereich nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie und andere Gäste in dieser Hinsicht nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erfahren haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit, unseren Serviceablauf zu reflektieren und uns hier gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends von all unseren Serviceleistungen überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einladend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Kohlert
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel kann man nur empfehlen
Durch die Straßen rundherum kann Fenster nachts kaum offen bleiben

Liebe Familie Kohlert,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Anschütz,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Frank
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Zimmer. Vielleicht ein wenig zu hoch im Preis. Das Bad entspricht allerdings nicht mehr ganz den Ansprüchen an ein Hotel dieser Klasse. Man muss in der Badewanne duschen und die hohe Wannenwand kann da schnell zur "Falle" werden.

Lieber Herr Haspel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit, Erreichbarkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zum Preis sowie insbesondere zur Gestaltung des Badezimmers nehmen wir mit großem Dank entgegen. Wir verstehen, wie wichtig Komfort und Barrierefreiheit im Bad sind, und wissen Ihre offene Rückmeldung als wertvolle Anregung für zukünftige Verbesserungen sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
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