Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,945 reviews
:
By Matthias Binner
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Modernes Hotel

Lieber Herr Binner,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Aufgrund des Wasserschadens war die Nutzung des Hotels eingeschränkt, im Empfangsbereich , beim Ambiente im Frühstücksraum, Auswahl am Büfett bei gleichbleibenden Kosten.
Obwohl wir als Dorintkarteninhaber erst am Vorabend telefonisch gebucht haben, wurden wir nicht auf diese Einschränkungen aufmerksam gemacht. Der Wellnessbereich war ebenfalls nicht nutzbar. Wir verbrachten 2 Urlaubstage in Halle und waren sehr enttäuscht.Wir würden es unseren Freunden und Familien nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrte Familie Dr. Völker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die Auswirkungen des Wasserschadens stark beeinträchtigt wurde. Insbesondere bedauern wir, dass Sie bei Ihrer kurzfristigen Buchung nicht explizit über die vorübergehenden Einschränkungen informiert wurden.
Ihre Hinweise zur Ausstattung und Gemütlichkeit Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung und werden intern ausgewertet, um Verbesserungen im Gästeservice sowie in der Kommunikation sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt – unter regulären Bedingungen – nochmals die Gelegenheit, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, sehr zu empfehlen

Lieber Herr Damm,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Michael Merz
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel - ich verstehe warum meine BGU Kollegen hier immer buchen - ich werde es ebenfalls beim nächsten Aufenthalt in Halle buchen

Lieber Herr Merz,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Reichhaltiges und leckeres Frühstück

Sehr geehrter Herr Korff,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Es freut uns besonders, dass Sie das Frühstücksangebot als vielfältig und schmackhaft empfunden haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit Zimmerausstattung, Sauberkeit, Erreichbarkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
By Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich wusste, was mich erwartet. Nicht ganz neues Hotel mit üblichem Standard. Die Baustelle durch den Wasserschaden haben die Mitarbeiter im Service gut gemeistert.

Lieber Herr Ehrlich,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Spa-Bereich nicht nutzbar, aber genau deswegen gebucht…eine Info wäre schön gewesen.
Frühstücksbereich wirkt improvisiert…wohl wegen Umbau…eine Info wäre schön gewesen

Sehr geehrte Frau Ballhorn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie den Spa-Bereich, den Sie explizit für Ihren Aufenthalt gewählt hatten, nicht nutzen konnten. Ein Hinweis zu den jährlichen Wartungsarbeiten finden Sie auf unserer Homepage.
Ein Wasserschaden im Restaurant muss beseitigt werden, deshalb ist unser lichtdurchfluteter Raum im Obergeschoss eine attraktive Alternative, insbesondere am Morgen. Ich kann heute versichern, Mitte August 2025 sind diese Maßnahmen alle erledigt.
Gleichzeitig möchten wir uns bedanken, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorgehoben haben.
Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service und unserem Angebot besser überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zentrale Lage, sehr ruhig, komfortable Zimmer

Liebe Familie Keller,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin
By Heldberg
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Herr Heldberg,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin
By Alexander Thomas
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Preis Leistungsniveau

Lieber Herr Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorgehoben haben.
Ihr Hinweis auf den Zustand der Zimmer sowie die Problematik mit der Klimaanlage und der Balkontürsperre ist für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese im Rahmen unserer laufenden Qualitätsüberprüfungen berücksichtigen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Verbesserungen gezielt anzugehen.

Für Ihr konstruktives Feedback bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Halle (Saale)

Christine Gering
Hoteldirektorin
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