Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,164 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein ganz super geführtes Hotel, ist mit "Ausgezeichnet" zu bewerten, in jedem Bereich, Personal besonders zu erwähnen.Auch sehr, sehr schöne Zimmer, es stimmt in diesem Hotel einfach alles, wir freuen uns auf den nächsten Besuch in Ihrem wunderschönen Hotel. Danke und weiter so.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus freundliche Online-Bewertung und die lieben Kommentare. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Super schönes und gepflegtes Hotel in direkter Nähe zum Hauptbahnhof und direktem Übergang in die Fußgängerzone

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir freuen uns schon heute Sie bald wieder einmal als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Good place, nice room, wonderful breakfast, good staff

Dear guest,

thank you very much for your positive review. You're always welcome.

Your Bertram Thieme, hotelmanager
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (28/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Wie sich aus de nanderen Kommentaren ergibt, waren wir allgemein zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und auch Kritik zu üben. Mit den Verantwortlichen des Housekeeping werden wir besprechen, wie wir die Ansprüche an ein behindertengerechtes Zimmer noch optimieren und einen sorglosen Aufenthalt für unsere Gäste sicherstellen können. Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung und danken Ihnen zugleich für Ihre Hinweise, die wir schnell- und bestmöglich umsetzen möchten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und Sie dann mit einem entsprechenden Service verwöhnen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein sehr schönes Hotel mit allem Komfort. Sehr freundliche Mitarbeiter, es wurde allen Wünschen sofort entsprochen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (27/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein gepflegtes, sehr schönes Hotel, die erste Adresse in Halle!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Vielen Dank an die Küche für das sehr leckere und abwechslungsreiche Frühstück.

Lieber Gast,

für die wunderbare Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne auch an unsere Mitarbeiter/innen der Küche weiter. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns verwöhnen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Der Aufenthalt war wie immer Erstklassik. Man fühlt sich einfach wohl, bei einem hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (26/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr empfehlenswerte Haus. Komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihnen und Ihren Lieben alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Insgesamt war ich sehr zufrieden, wie bei vorherigen Besuchen.

Allerdings war ich unzufrieden mit dem Check-in. Ich kam zwar zu früh an, aber hätte doch gehofft, dass ich irgendein freies Zimmer bekommen kann, das bereits zwei Stunden vor dem regulären Check-in verfügbar ist. Der Mitarbeiter hat nicht den Eindruck hinterlassen, dass er sich um mich kümmern wollte, sondern hat mir die Toilette zum Umkleiden angeboten (ich musste zu einer Senatssitzung der Leopoldina) und das als etwas unkonventionell kommentiert. Und der Verweis auf die zahlreichen Koffer von Gäste, die ebenfalls einchecken wollten, hat nicht geholfen, denn diese Gäste waren offensichtlich nicht in der Hotelhalle am Warten. Und einem Kollegen, der nur eine Stunde vor Check-in ankam, passierte dies ebenfalls. Also, meine Schlussfolgerung ist, dass hier ziemlich stur auf die reguläre (und auch verständliche) Check-in Zeit beharrt wird.

Schade, dass ich 7 Zeilen über diesen einen Punkt geschrieben habe, denn insgesamt war ich mit dem Service und dem Zimmer zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre offenen Worte werden wir zum Anlass nehmen, mit der Empfangsleiterin zu erörtern, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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