Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,164 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich war tief beeindruckt von der sofortigen Hilfsbereitschaft der Rezeption, als ich dringend nach einem Arzt suchte. Es war eine Wohltat von soviel Fürsorge umgeben zu werden. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben - vor allem wenn es um Fürsorge und Hilfsbereitschaft geht. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Es war alles wie man es sich wuenscht, einfach gut! Nur einen Punkt sollte man verbessern, das sind die Kopfkissen in Raum 311, dass grosse Kissen ist zu weich und das kleine Kissen viel zu hart. Aber auch zusammen gelegt ergiebt sich kein wirklich bequemes Kopfkissen.

Lieber Gast,

für die positive Bewertung und Ihre freundlichen Kommentare möchten wir uns herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch den optimalen Komfort bezüglich des Kopfkissens finden, sprechen Sie und gerne an. Aus unserem Kopfkissenschrank können Sie sich eines aussuchen. Diese sind mit verschiedenen Materialen gefüllt und haben jeweils einen anderen Härtegrad. Dort ist bestimmt etwas passendes für Sie dabei. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

freundliche Atmosphäre, nett, sauber, angenehm

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche und zugleich ehrliche Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Ihnen ein "wie zu Hause" Gefühl vermitteln konnten. Wie Sie schon anmerken, gibt es auf unserem Frühstücksbüfett sowie in der Speisekarte vorübergehend leider keinen Lachs mehr, da die Bestände weltweit gefährdet sind und wir unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachkommen möchten. Als Alternative bieten wir Ihnen Eismeerforelle an. Ein hochwertiger Fisch, der nicht nur visuell sondern auch geschmacklich den Lachs ähnelt. Wir bitten Sie herzlichst um Ihr Verständnis und hoffen wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihnen wünschen wir alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Es gefällt mir wie jedes Mal sehr gut. Das Frühstück ist perfekt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten bzw. ein Platz an dem Sie sich wohlfühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein super Hotel, das Personal top, der Service ist mehr als 4**** ich habe mich sehr wohl gefühlt und hatte den Eindruck ich bin ein besonderer Gast :-)

Lieber Gast,

für die positive Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne auch an unsere Mitarbeiter/innen weiter. Mit unserem Küchenchef haben wir besprochen, wie wir Ihnen zukünftig einen schnelleren und reibungsloseren Service anbieten können, damit Sie nicht so lange auf Ihr Rührei warten müssen. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns verwöhnen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Wie immer ein perfekter Service in Verbindung mit einem göttlichen Frühstück als perfekten Start in den Arbeitstag. Ich bin immer wieder gerne hier zu Gast.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und sich rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

SEhr zufrieden mit Ambiente und auch Frühstücks- und Wellnessleistungen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich fühl mich bei Ihnen wohl. Der Service am Empfang und an der Bar und beim Frühstück ist sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne sind wir jederzeit wieder Ihr Gastgeber. Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

leider viele Penner auf der Einkaufsstrasse zum Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und auch Kritik zu üben. Seit Anfang September gibt es bei den Dorint Hotels & Resorts die Möglichkeit, zum Schutz der Umwelt, auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten. Sie selbst können frei entscheiden, ob Sie Ihr Zimmer jeden Tag oder nur jeden zweiten oder dritten Tag reinigen lassen möchten. Einen Getränkegutschein für das Restaurant oder die Bar erhalten Sie für jeden Tag des Verzichts. Sollte die Kommunikation gelitten haben bzw. Sie nicht umfassend informiert wurden sind, bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung und hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dann gerne auch mit täglichem Zimmerservice, wenn Sie dies wünschen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Die Stimmung der Mitarbeiter und die Einrichtung des ganzen Erdgeschosses wirkten bedrückend.
Von denen von uns besuchten Dorinthotels,war dieses das schlechteste.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre offenen Worte werden wir zum Anlass nehmen, mit den entsprechenden Abteilungen zu erörtern, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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