Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,164 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/09/2017)
Date of experience: 09/2017

War ok. Wünsche mir eine Renovierung der Zimmer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre Bewertung werden wir zum Anlass nehmen, mit der entsprechenden Abteilung zu erörtern, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen vor allem in Punkto Frühstück beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (14/09/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gastfreundlich. Der Gast fühlt sich sehr gut aufgehoben und bestens durch das Servicepersonal betreut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir freuen uns schon heute Sie bald wieder einmal als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Obwohl ich Premium Mitglied bin, wird z.B. der Gutschein für ein Begrüßungsgetränk mit der Bemerkung " Sie haben sehr kurzfristig gebucht" nicht ausgereicht.
Einen Obstteller, Naschteller, Wein (wie ja als Privileg benannt) habe ich noch nie gesehen.
Gern bin ich bereit diese Argumente auch direkt mit Ihnen auszutauschen.
Mit freundlichen Grüßen
H.B.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre offenen Worte werden wir zum Anlass nehmen, mit den entsprechenden Abteilungen zu erörtern, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen, gerne sind wir dann auch zu einem direkten Gespräch bereit.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Alles sauber
Team absolut fit und freundlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (11/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Das Hotel machte einen sehr guten Eindruck. Leider mir persönlich etwas zu altmodisch. Service war aber Top und sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

hervorragend, wie immer. Manfühlt sich familiär aufgehoben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Spa Bereich leider zu klein.
€ 2,50 für die Whirpoolbenutzung nicht nachvollziehbar (bei diesem Zimmerpreis!)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Wellness-Bereich nicht ganz zugesagt hat. Seit ca. Ende 2015 gibt es in Deutschland leider aus steuerrechtlichen Gründen die Regelung, dass wir die Saunanutzung mit 2,50€ berechnen müssen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Dorint ist, von den Hotelketten, für mich das Beste!!!

Lieber Gast,

für die positive Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne auch an unsere Mitarbeiterin weiter. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns verwöhnen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (09/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Wir waren wie bei den anderen Besuchen wiederum zufrieden. Für den Ribeckplatz können Sie ja nichts dafür.
MfG Carin und Wolfgang Schütze- Hennigs

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt. Bis dahin alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (06/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Bereits zum drittenmal im Hotel übernachtet, inzwischen im Zimmer für Behinderte. Das Zimmer ist gut eingerichtet, sollte jedoch mit einem höhenverstellbaren Bett ausgerüstet werden! Wir haben das diesmal mit der Matratze aus dem Nebenzimmer simuliert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie schon mehrmals in unserem Hausbegrüßen durften. Sie haben vollkommen recht, dass in einem behinderten gerechten Zimmer ein höhenverstellbares Bett gehört und das so nicht mehr zeitgemäß ist. Die Anschaffung eines solchen steht bereits in Planung und dürfte nicht mehr lange auf sich warten lassen. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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