Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Zentrale Lage, trotzdem ruhig. Freundliche Mitarbeiter. Frühstück gut. Zimmer bequem, Handtücher im Bad etwas dünn, Bad war nicht richtig sauber. Garage nicht inklusive, für die Preisklasse könnte das schon erwartet werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und geben Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers an unsere Hausdame weiter. Gerne heißen wir Sie in der schönen Händelstadt wieder willkommen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Ich bin vollkommen zufrieden gewesen und werde wahrscheinlich wieder bei Ihnen Übernachten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir freuen uns schon heute Sie bald wieder einmal als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/11/2017)
Date of experience: 11/2017

War jetzt ca. 1 Jahr nicht mehr da, alles weiterhin super..

Da ich inzwischen ein E-Auto habe:
In der TG sollt es 1-2 Ladestellen geben..

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Die Überlegung zu einer hauseigenen Elektrotankstelle besteht, bisher war die Nachfrage noch nicht gegeben. Sie haben bereits jetzt die Möglichkeit Ihr Auto an einer 300m entfernten öffentlichen Ladestation zu tanken und auch über Nacht stehen zu lassen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Sorry, als langjähriger Kunde sehe ich einen starken Abbau Ihrer gebotenen Leistungen und Ihrer Erscheinung.
Im Zimmer 117 löst sich die Tapete an mehreren Stellen. Das Buffet: Der saure Pudding stand 2 Tage am Buffet. Er wurde einfach wieder hingestellt. Der Koch (wahrscheinlich Lehrling) macht aus einem Crepes einen Kartoffelpuffer lt. Optik. Ihm hat wahrscheinlich noch nie jemand gezeigt wie man das macht. Sollte eigentlich nicht so schwer sein. usw.....
Sorry tut mir leid. das Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr.
Ich wünsche Ihnen und Ihren Kollegen eine vernünftige Besprechung, vielleicht ändern Sie etwas für die Zukunft.
Wir werden jetzt endgültig das Hotel wechseln. Die Angebote sind ja mittlerweile da.

Lg Rudolph

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Wir bedauern wirklich sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Ihre Hinweise haben wir umgehend ausgewertet und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, so dass bereits eine Firma bestellt ist, die sich der Tapete annimmt. Des Weiteren gibt es für unsere Auszubildenden nochmals eine Schulung über die Zubereitung von Speisen in der Showküche zum Frühstück. Wir bieten morgens hausgemachte Pancakes an, so dass wir vermuten, dass es an der Kommunikation sowohl am fachlichen Wissen gehapert hat. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass wir unseren qualitativ hohen Ansprüchen gerecht werden. Sie bitten wir herzlichst um Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch mal die Gelegenheit geben Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/11/2017)
Date of experience: 10/2017

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in Punkto Frühstück nicht verwöhnen konnten und Sie auch mit dem Restaurant nicht vollends zufrieden waren. Gerne können Sie sich nochmals direkt an uns wenden, damit wir die Möglichkeit haben, Schwachpunkte zu erkennen, auszuwerten und unseren eigenen hohen Serviceanspruch zu erfüllen. Sehr gern sind wir für Ihren nächsten Halle-Besuch Ihr Gastgeber.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Das Hotel liegt zentral, wenige Gehminuten vom Zentrum entfernt, ruhige Lage, Service ist prima, Essen war super lecker . Frühstück reichlich und vielfältig. Der Service für den Hund war perfekt. Napf, Leckerli, Wegbeschreibung zur Hundewiese alles auf dem Zimmer. Toll weiter so !!!

Lieber Gast,

für Ihre wunderbare Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Schön, dass nicht nur Ihnen der Aufenthalt gefallen, sondern sich auch Ihr Vierbeiner bei uns wohl gefühlt hat. Schließlich sollen alle wohltuende und angenehme Tage bei uns verbringen. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen und bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrem tierischen Begleiter alles Gute,

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Bis auf die Aktion das meine Überraschung an der Reception beim Check-in zunichte gemacht wurde,war alles bestens.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute und ehrliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben, bedauern natürlich auch sehr, dass wir Ihre Überraschung verhindert haben. Wir haben in der entsprechenden Abteilung darüber gesprochen, wie man zukünftig solche Situationen handhabt, damit alles den Wunsch des Gastes, Ihnen, entspricht. Wir bitten Sie herzlichst um Entschuldigung. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Ich bin mit dem Haus sehr zufrieden, kann es weiterempfehlen und komme bestimmt wieder!

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten bzw. ein Platz an dem Sie sich wohlfühlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/11/2017)
Date of experience: 10/2017

Gerne wieder. Das Personal war immer ausgesprochen freundliche und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gutes Stadthotel. Sehr zentrale Lage. Nette Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihre offenen Worte werden wir zum Anlass nehmen, mit den entsprechenden Abteilungen zu erörtern, wie wir unseren Service im Restaurant weiter verbessern können. Wir bedauern Ihren Ansprüchen beim jetzigen Aufenthalt nicht voll entsprochen zu haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit Sie von unserem Hause zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Bertram Thieme, Hoteldirektor
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