Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,945 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder gern

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Birkemeyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders Ihr Hinweis zu zusätzlichen Steckdosen am Bett sowie zur Größe des Fernsehers ist für unsere zukünftigen Verbesserungen hilfreich. Wir danken Ihnen für diese konstruktiven Vorschläge, die wir gerne in unsere weiteren Überlegungen aufnehmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich empfinde das Hotel als sauber und funktional, aber etwas in die Jahre gekommen. Auf der Dachterrasse fehlten Sonnenschirme und Aschenbecher auf den Tischen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Funktionalität unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Das sind für uns wichtige Bestätigungen, dass wir in diesen Bereichen die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste erfüllen.

Ihre Hinweise zu den fehlenden Sonnenschirmen und Aschenbechern auf der Dachterrasse nehmen wir aufmerksam entgegen. Auch den von Ihnen wahrgenommenen Geruch aus dem Abfluss in Zimmer 438 werden wir umgehend prüfen. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst hilfreich, da sie uns ermöglichen, bestehende Abläufe stetig zu verbessern und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Martin
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sie müssen dringend den Wasserschaden im EG wieder richten. Bar und Frühstüksbereich sind z. Ur noch wirklich einladend

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass der Wasserschaden im Erdgeschoss Ihren Gesamteindruck getrübt hat und besonders der Bar- und Frühstücksbereich dadurch an gewohnter Atmosphäre verloren hat. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die notwendigen Reparaturen so bald wie möglich abzuschließen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams grundsätzlich zufrieden waren. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Jens Gebler
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gutes Hotel...Die Freundlichkeit aller MA überstrahlt alles...

Lieber Herr Gebler,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Bartschat,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Teams, besonders hervorgehoben haben.

Ihr Lob zu Sauberkeit sowie Ausstattung schätzen wir ebenso und nehmen Ihre Rückmeldungen gerne auf, um weiterhin ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten.

Ihren Hinweis bezüglich der Käseauswahl nehmen wir gern auf und werden dies intern besprechen.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Toller Service! Tolles Team

Sehr geehrte Frau Wimberger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie dem Engagement unseres Teams so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist eine wertvolle Anerkennung, die wir gerne an das gesamte Team weitergeben.

Auch die erstklassigen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Erreichbarkeit sind für uns eine große Motivation, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Daniel Stutz
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist im Grunde alles OK - aber die Sauna die ja ein Teil der Sterne und des Preises ausmacht ist ständig wegen irgendwas geschlossen - Wartung, andere Öffnungszeiten usw... ständig ist was - also eigentlich ist die nur für das Papier da - nutzen kann man die als Businessgast fast nie.

Sehr geehrte Frau Schweiger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre ehrlichen Hinweise mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Erreichbarkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Dieses Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihr Hinweis bezüglich der eingeschränkten Verfügbarkeit der Sauna ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie diese Einrichtung während Ihres Aufenthalts nicht wie gewünscht nutzen konnten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und kontinuierlich an möglichen Verbesserungen zu arbeiten.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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