Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,500 reviews
:
By Mohamed
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was good experience but the tea, standard coffee and still water were not available. However, Nespresso coffee was available at room.
Room service is not easy to get and staff is not familiar with english language, although they are friendly but hardly understand your needs when speaking in English

Dear guest,
it is a great pity that we have not been able to convince you completely, but we are very grateful for the information you have given us. We will of course communicate these comments internally and take further steps immediately. We have informed our partner company in room service about the communication problems.
We look forward to welcoming you back soon.

Best regards
Christine Gering
hotel manager
By Torsten Hertel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wie immer, alles bestens. Angefangen von der netten, persönlichen Begrüßung, das Herrichten des Zimmers, bis zur sehr freundlichen und auch persönlichen Verabschiedung.
Herzlichsten Dank für alles.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Ehrhardt
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehrgutes Hotel, besonders für den kurzen Geschäftsaufenthalt. Vorhandene Garage großes Plus. Anfahrt etwas verwirrend trotz Navi. Gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Rosert
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel mit freundlichem Personal. Leider war der Whirlpool in Reparatur.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Händelstadt Halle (Saale)

Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
By Thomas Hummel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Immerwieder gerne zu Gast im Genscher-Hotel. Super Service!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die zum Bahhof und zur Innenstadt gestattet einen interessanten touristischen Eindruck.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr.
Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Das Dorint Team aus Halle an der Saale

Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr teure Parkgebühren und hohe Zimmerpreise. Nicht angemessen! Im Vergleich zu anderen gleichwertigeren Hotels .

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, sind Ihnen aber sehr dankbar für die Hinweise, welche Sie uns mitgeteilt haben. Diese Anmerkungen werden wir intern kommunizieren und umgehend weitere Schritte in die Wege leiten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guter Service, freundliche Mitarbeitende, souveräner Service trotz hohen Kundenaufkommens, klasse Sauberkeit bei etwas in die Jahre gekommener Ausstattung (Bad)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Allgemein macht das Hotel einen guten Eindruck. Kurze Wege zum Bahnhof und in die Innenstadt. Die Mitarbeiter sind nett und entgegenkommend.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundlich und ansprechende Eingangsbereich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Halle an der Saale

Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
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