Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,300 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Trotz Zusage vom letzten Mal war das Zimmer bei Ankunft wieder kalt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie zum wiederholten Male unser Gast waren und bedauern aufrichtig, dass wie Sie dieses Mal nicht so glücklich machen konnten.
Ihre kritischen Anmerkungen haben wir mit großer Aufgeschlossenheit entgegen genommen und umgehend mit den zuständigen Verantwortlichen im Housekeeping und F&B-Bereich ausgewertet.
In der Hoffnung, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren selbst gestellten Qualitätsansprüchen zu überzeugen. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles erdenklich Gute für Sie!
Herzliche Grüße

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr hohes Servicelevel, bisher nur freundliche Mitarbeiter, das beste Frühstücksbuffet und -ambiente, das ich kenne, angenehme Sauna

Lieber Gast,

ein ganz herzliches Dankeshcön für Ihre tolle Bewertung, über welche wir uns sehr gefreut haben.
Ihre lobenden Worte haben wir umgehend an unser Team weiter gegeben.
Schon heute freuen wir uns, wenn wir Sie recht bald wieder in unserer Mitte willkommen heißen dürfen.
Herzliche Grüße

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (13/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Gutes Hotel. Leider schon zweimal Probleme mit den Zimmertüren (öffnen nicht) gehabt. Problem wurde aber schnell durch das Personal erkannt und behoben. An den Handwaschbecken schließen die Hähne (in einigen Zimmern) in der am meisten genutzten Stellung nicht vollständig (tropft lange nach).

Lieber Herr Boettcher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ganz besonders möchten wir uns für die wertvollen Hinweise zu den technischen Mängel in den Zimmer bedanken. Unsere Haustechniker sind bereits dabei die aufgetretenen Probleme zu beheben.
Schon heute freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch.
Herzlichst,

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Insgesamt ein ansprechendes Haus zentral gelegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns über ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Halle an der Saale.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (11/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Wunderbar. Freundiche Mitarbeiter, sehr gute Lage, Bar gut, Zimmer wunderbar. Kleine Aufmerksamkeiten wie ein kleines Handtuch fürs Gesicht auf die Schminktasche meiner Frau, hat uns sehr gefreut.

Lieber Gast,

ein ganz großes Dankeschln für Ihre schöne Bewertung. WIr haben uns außerordentlich darüber gefreut, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes so wohl gefühlt haben und Sie rundherum zufrieden waren.
Ihre anerkennenden Worte haben wir natürlich gleich an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergereicht.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder in unserer Mitte begrüßen und verwöhnen dürfen. Bis dahin alles erdenklich Gute für Sie und Ihre Frau. Herzlichste Grüße aus Halle.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Gutes Hotel, Tiefgarage zu teuer, Gut erreichbar mit Bahn und Auto (leider kein Kurzzeitparkplatz)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gern bei Ihrem nächsten Halle-Aufenthalt Ihre Gastgeber.
Herzllichst.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (10/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Das Hotel und der Service sind in Ordnung, man fühlt sich wohl als Gast.

Lieber Herr Wilde,

mit großem Bedauern mussten wir lesen, dass wir Sie nicht auf allen Gebieten glücklich machen konnten, während Ihres letzten Aufenthaltes. Für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Hotelzimmer möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ebenso für Ihre weiteren Hinweise. Umgehend wurde alle angesprochenen Sachverhalte mit den Verantwortlichen ausgewertet und besprochen.
In der Hoffnung, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit den besten Wünschen.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (06/03/2015)
Date of experience: 03/2015

Ein gutes Hotel zum wohlfühlen, man kommt gern wieder

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben!
Sehr gern sind wir bei Ihrer nächsten Reise in die Händelstadt wieder Ihre Gastgeben. Ihnen eine schöne Zeit bis dahin.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (26/02/2015)
Date of experience: 02/2015

wie immer ein schöner und angenehmer Besuch

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir haben uns darüber gefreut, dass wir Sie auf allen Ebenen glücklich machen konnten.
In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald wieder in unserer Mitte begrüßen und verwöhnen dürfen, sagen wir auf bald und alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (14/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Ausgezeichnet!!!! Ich komme gern wieder.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung und Ihren tollen Kommentar, über welchen wir uns sehr riesig gefreut haben!!! Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzlichst.

Ihr Bertram Thieme,
Hoteldirektor
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