Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,578 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bekanntes und geschätztes Hotel, welches unbedingt eine Renovierung benötigt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Eine Renovierung des Hauses ist in Planung und wird voraussichtlich in 2026 umgesetzt. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Wolfgang Friedrich
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Weiterhin ein schönes Stadthotel.Seitdem Herr Thieme nicht mehr Direktor ist, wurde sukzessive gespart, leider an der falscher Stelle. Z.B. Frühstück, Sauna - früher gab es noch individuelle Aufgüsse, jetzt sind die Besuchszeiten sehr stark reglementiert und die Angestellte entlassen oder an anderer Stelle eingesetzt, Im Bad gibt es nur noch Duschgel, keine Körperlotion. Sicher immer noch das führende Haus in Halle an der Saale, was aber an Angestellten liegt, die weiterhin sehr nett und zuvorkommend sind. Management sollte sich mehr auf die Expertise vor Ort verlassen und weniger vom grünen Tisch Entscheidungen treffen oder sich auf teure Ratschlägen von externen Consultern verlassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck haben, dass sich unser Service oder Angebot im Laufe der Jahre verändert bzw. verschlechtert hat.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Dabei versuchen wir, sowohl Traditionen zu bewahren als auch Neuerungen zu integrieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, wenn wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten. Unsere Entscheidungen werden ausschließlich von unserem langjährigen Tam eingebracht - andere Mitwirkende benötigen wir nicht. Auch konnten wir in den letzten sechs Jahren so agieren, das weder Mitarbeiter gekündigt wurden, zum heutigen Tag sind alle Positionen wieder mit Fachkräfte besetzt.

Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
By Eheleute Schmitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rundheraus sehr gutes Hotel, toller Service, sehr freundliche Menschen in allen Beteichen

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für die gute Bewertung und hoffen dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt - daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Halle (Saale) wieder als Gast im Dorint Charlottenhof Halle (Saale) begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Ambiente war sehr schön , die Zimmer waren sehr geräumig

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ingesamt wirkt das Mobiliar etwas altbacken, dies wird aber durch perfekte Sauberkeit, die gute Lage, ein vielfältiges Frühstück und vor allem durch die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgeglichen. Ich komme gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt mitgestalten durften und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben sowie mit dem Service zufrieden waren. Gern möchte ich Sie erneut einladen, in unserem Jugendstil Hotel die Möbel, die Accessoires und insbesondere die Farbgebung zu erkunden. Dafür heißen wir Sie wieder herzlich willkommen in der Saalestadt.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für 1-2 Nächte ausreichend, Nacht war nicht sehr erholsam was für geschäftliche Reisen jedoch notwendig ist.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht mit unserem schönen, traditionellen, am Jugendstil orientierten Hotel überzeugen konnten. Das Kissen und die Matratze haben wir geprüft und getauscht. Leider haben wir auf den Straßenverkehr keinen Einfluss.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Charlottenhof Halle (Saale).

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Larissa
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles sehr gut organisiert, Essen pünktlich und sehr lecker, Korrespondenz mit der Bankettleitung super

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wie immer ein toller Aufenthalt, wir waren sehr zufrieden!!!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wie seit 25 Jahren immer alles ok. Ich komme nächstes Jahr wieder.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel in guter Lage.
Würde jederzeit wieder dort wohnen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
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