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Das Hotel wirkt in die Jahre gekommen aus ( Außen & innen ). Es könnte einen neuen Farbanstrick vertragen.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und sowohl positive als auch kritische Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Erreichbarkeit unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und gibt uns eine wichtige Rückmeldung zu unserem täglichen Engagement.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit, speziell bezüglich der Flecken an der Wand und dem Staub an den Leisten, nehmen wir mit großem Bedauern und Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Auch der defekte Schubladengriff ist nicht unser Anspruch an Qualität. Ihre Erfahrung zeigt uns deutlich, wo wir Verbesserungsbedarf haben, und wir werden diese Punkte intern umgehend besprechen. Ebenso nehmen wir Ihre Anregung hinsichtlich des renovierungsbedürftigen Ambientes sehr ernst und bedanken uns für Ihren offenen Hinweis, der uns hilft, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Halle (Saale)
Dana Mainda, Hoteldirektorin & Team