Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,945 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hier und da fehlt es an Details, speziell die Klimaanlage sollte immer kühlen können wenn der Gast das wünscht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Aufenthalt an Details gefehlt hat und dass die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese prüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihr Komfort ist uns wichtig, und wir möchten, dass jeder Aufenthalt bei uns angenehm ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten!

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
By Isidre Clemente
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bé amb excepció del matalàs. Tenint en compte que la funció bàsica d'un hotel és proporcionar bon descans al viatger haurien d'aconseguir tenir matalassos més ferms. Per acabar dir-los-hi que seria d'agrair que tinguessin la seva pàgina web en català.

Estimado Isidre Clemente,

Gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Lamentamos que la comodidad del colchón no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que un sueño reparador es esencial y estaremos encantados de considerar sus sugerencias para mejorar.

Nos alegra saber que pudo disfrutar de la paz y la tranquilidad de su habitación. También nos gustaría agradecerle su sugerencia sobre tomas USB adicionales y sus comentarios positivos sobre la limpieza y el amable servicio de nuestro personal.

Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

Atentamente

Christine Gering
gerente de hotel
By Ines Härtel.
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, Ruhe und den Komfort Ihres Zimmers als angenehm empfanden.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück schätzen. Ihr positives Feedback ist die beste Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt und gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders Ihre lobende Erwähnung der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Anmerkung zur fehlenden Anleitung für die Kaffeemaschine nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir werden sicherstellen, dass alle notwendigen Informationen zukünftig klar zur Verfügung stehen, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 12 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Ambiente, sehr freundliches Personal, gutes Restaurant. Perfekte Lage zur Innenstadt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Ambiente unseres Hauses, den Service unserer Mitarbeitenden und unser Restaurant so positiv erlebt haben. Ebenso schön ist es zu wissen, dass unsere Lage zur Innenstadt für Sie vorteilhaft war.
Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der sonstigen Ausstattung und Funktionalität des Zimmers zufrieden waren und die Anfahrtsmöglichkeiten, inklusive Tiefgarage, als positiv empfanden.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering
Hoteldirektorin
By Markus Rußwurm
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top, halt familiengeführt!

Sehr geehrter Markus Rußwurm,

vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die hervorzuhebende Leistung unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt besonders angenehm gestaltet haben.

Ihr Feedback zur Einrichtung ist uns wertvoll, und es ist schön zu erfahren, dass Sie mit der Zimmerausstattung, insbesondere dem Komfort der Betten und der Bäder, zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit und Erreichbarkeit des Hotels sind ebenfalls sehr geschätzt.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Halle (Saale) erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes gepflegtes Hotel mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Wellnessbereich super, neue Sauna, Whirlpool.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und insbesondere den neuen Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool als herausragend empfanden.
Besonders glücklich sind wir darüber, dass Sie mit der Größe und Ruhe Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering
Hoteldirektorin
By Hanoldt
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Über die letzten Jahre ist ein Abwärtstrend erkennbar.
Der Preis sollte ggü. NIU dauerhaft gerechtfertigt bleiben.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Probleme bezüglich des Zimmer und insbesondere der Sauberkeit sind aufgenommen. Wir werden diese Angelegenheiten gründlich prüfen, um sicherzustellen, dass entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ergriffen werden.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Dennoch ist es unser Ziel, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Wünschen entsprechen.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel zeigt sich seinen Gästen sehr einladend mit seinem großzügigen Lobby- und Restaurantbereich sowie einem sehr ansprechenden Barbereich.
Die anspruchsvolle und geschmackvolle Einrichtung bestätigt und rechtfertigt die Erwartung an ein Vier-Sterne-Hotel. Gute Lage zum Zentrum von Halle/Saale!
Es ist ein empfehlenswertes Hotel mit aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitenden.

Sehr geehrter Kniewske,

es freut uns ungemein zu hören, dass Sie die Einrichtung und die Ambiance unserer Lobby sowie des Bar- und Restaurantbereichs als einladend und geschmackvoll empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Lage unseres Hotels im Zentrum von Halle/Saale erfüllt uns mit Stolz.
Unser Team ist stets dabei, allen Gäste einen hervorragenden und aufmerksamen Service zu bieten. Solche anerkennenden Worte wie die Ihren bestätigen uns darin. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut. Weinkarte in der Bar mit Preisangaben wäre sinnvoll.

Sehr geehrter Herr Ramhorst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Anmerkung zur Weinkarte in der Bar mit Preisangaben nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir freuen uns Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering
Hoteldirektorin

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