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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 6,210 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

alles war perfekt

Liebe Frau Prof. Dr. Schnitzer-Ungefug,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt als perfekt erlebt haben.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste stets bei uns wohlfühlen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr angenehmer Aufenthalt mit entspannter Parksituation.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die entspannte Parksituation, die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Qualität der Betten hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Gäste in diesen Bereichen ist uns sehr wichtig und bestärkt unser Team, weiterhin höchsten Komfort zu bieten.

Ihr Lob an die Höflichkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und gut umsorgt fühlt.

Wir freuen uns, Sie auch zukünftig erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles war sehr gut wie immer, auch das Frühstück in den oberen Räumen. Ich habe am 10.7. im Bett ein Pulsoximeter zurückgelassen. Leider hat der Zimmerservice es offenbar nicht gefunden.

Sehr geehrter Herr Eysel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und insbesondere das Frühstück in den oberen Räumen genießen konnten.

Ihre anerkennenden Worte zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Erreichbarkeit und der Freundlichkeit des Teams sind ein großes Lob und eine wertvolle Motivation für alle Mitarbeitenden.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder gern

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzlichst
Christine Gering, Hoteldirektorin und Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Birkemeyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders Ihr Hinweis zu zusätzlichen Steckdosen am Bett sowie zur Größe des Fernsehers ist für unsere zukünftigen Verbesserungen hilfreich. Wir danken Ihnen für diese konstruktiven Vorschläge, die wir gerne in unsere weiteren Überlegungen aufnehmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich empfinde das Hotel als sauber und funktional, aber etwas in die Jahre gekommen. Auf der Dachterrasse fehlten Sonnenschirme und Aschenbecher auf den Tischen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Funktionalität unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Das sind für uns wichtige Bestätigungen, dass wir in diesen Bereichen die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste erfüllen.

Ihre Hinweise zu den fehlenden Sonnenschirmen und Aschenbechern auf der Dachterrasse nehmen wir aufmerksam entgegen. Auch den von Ihnen wahrgenommenen Geruch aus dem Abfluss in Zimmer 438 werden wir umgehend prüfen. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst hilfreich, da sie uns ermöglichen, bestehende Abläufe stetig zu verbessern und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sie müssen dringend den Wasserschaden im EG wieder richten. Bar und Frühstüksbereich sind z. Ur noch wirklich einladend

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass der Wasserschaden im Erdgeschoss Ihren Gesamteindruck getrübt hat und besonders der Bar- und Frühstücksbereich dadurch an gewohnter Atmosphäre verloren hat. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die notwendigen Reparaturen so bald wie möglich abzuschließen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams grundsätzlich zufrieden waren. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gutes Hotel...Die Freundlichkeit aller MA überstrahlt alles...

Lieber Herr Gebler,

haben Sie vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft für Ihren Beruf. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Gerne heißt Sie das gesamte Team wieder herzlich willkommen.

Beste Grüße aus Halle (Saale)
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
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