Dorint Charlottenhof Halle (Saale) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,847 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nettes Personal überall, alle gut drauf, freundlich und umgänglich. Super !

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Stare nastawniki klimatyzacji i ogrzewania.

Dear guest,
thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff. Our only 5 years old control system works very reliably. We are looking forward to welcome you back soon.

With best regards

Christine Gering
general manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very fabulous wonderful nice hotel !!!!!!

Dear guest

Thank you very much for your positive assessment. It was a pleasure to have you as our guest and we are looking forward to welcome you again.

Your Christine Gering, Hotel Manager & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Wohlfühlhotel in bester Lage........

Liebe Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen ein Zuhause in Halle (Saale) bieten konnten und Ihren Aufenthalt mitgestalten durften. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gutes Hotel, ausgezeichnete Lage, alles war perfekt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich bin bis auf das etwas kältere Zimmer sehr zufrieden

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuches Ihr Zuhause in Halle (Saale) sein durften.
Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

wie immer sind wir sehr zufrieden und kommen auch immer wieder gern

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und wir Ihren Aufenthalt in Halle (Saale) mitgestalten durften. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut. Hotel ist ruhig und buffet komplet

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und es freut uns sehr, dass wir während Ihres Besuches Ihr Zuhause in Halle (Saale) sein durften.
Das gesamte Team freut sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in der schönen Händelstadt.

Bis dahin
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bekanntes und geschätztes Hotel, welches unbedingt eine Renovierung benötigt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem Service begeistern konnten. Eine Renovierung des Hauses ist in Planung und wird voraussichtlich in 2026 umgesetzt. Das gesamte Team heißt Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit den besten Wünschen
Ihre Christine Gering, Hoteldirektorin & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Weiterhin ein schönes Stadthotel.Seitdem Herr Thieme nicht mehr Direktor ist, wurde sukzessive gespart, leider an der falscher Stelle. Z.B. Frühstück, Sauna - früher gab es noch individuelle Aufgüsse, jetzt sind die Besuchszeiten sehr stark reglementiert und die Angestellte entlassen oder an anderer Stelle eingesetzt, Im Bad gibt es nur noch Duschgel, keine Körperlotion. Sicher immer noch das führende Haus in Halle an der Saale, was aber an Angestellten liegt, die weiterhin sehr nett und zuvorkommend sind. Management sollte sich mehr auf die Expertise vor Ort verlassen und weniger vom grünen Tisch Entscheidungen treffen oder sich auf teure Ratschlägen von externen Consultern verlassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck haben, dass sich unser Service oder Angebot im Laufe der Jahre verändert bzw. verschlechtert hat.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Dabei versuchen wir, sowohl Traditionen zu bewahren als auch Neuerungen zu integrieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, wenn wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten. Unsere Entscheidungen werden ausschließlich von unserem langjährigen Tam eingebracht - andere Mitwirkende benötigen wir nicht. Auch konnten wir in den letzten sechs Jahren so agieren, das weder Mitarbeiter gekündigt wurden, zum heutigen Tag sind alle Positionen wieder mit Fachkräfte besetzt.

Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Gering & Team
Hoteldirektorin
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