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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,963 reviews across 9 portals
:
By Sandra Henning
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 days ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr nettes Personal

Sehr geehrte Sandra Henning,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser freundliches Team sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorheben.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir selbstverständlich ernst und werden sie zum Anlass nehmen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Großzügigkeit Ihres Zimmers sowie die schöne Aussicht genießen konnten. Ihr Lob für die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und den Service bedeutet uns viel und zeigen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung hinsichtlich der Modernität der Zimmer aufmerksam wahr. Solche Hinweise sind uns wichtig, da sie uns dabei unterstützen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Martin
Group
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein wunderschönes Hotel, tolle Lage. Kleine Mängel im Bad, schwarze Fugen und duschen in der Badewanne geht gar nicht.

Sehr geehrter Martin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die schöne Lage unseres Hauses und die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Ihr Lob für die ansprechenden Zimmer nehmen wir als wertvolle Anerkennung gern entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die Mängel im Bad und die Situation mit der Dusche in der Badewanne getrübt wurde. Auch Ihr Hinweis auf die schwarzen Fugen und die Verschmutzung der Fensteranlage im Treppenhaus haben wir aufmerksam aufgenommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Rückmeldungen große Bedeutung beimessen und sie in unsere Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung einfließen lassen.

Ihre konstruktive Kritik sowie Ihre offenen Worte sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, den Komfort unseres Hauses weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Franziska
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Franziska,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmergröße und Gemütlichkeit als auch die vollständige Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob für die idyllische, ruhige Lage, die Sauberkeit und insbesondere den rundum Wohlfühlservice nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre höchste Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin täglich alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Jens
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

grosses Hotel, leicht verwinkelt mit sehr freundlichem Personal, Sehr gutem Frühstück, sehr ruhig gelegen und bequemes Bett

Sehr geehrter Jens,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem freundlichen Personal, dem ausgedehnten Frühstücksangebot und der ruhigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Schön, dass Sie auch den Komfort Ihres Bettes und die Sauberkeit Ihres Zimmers sehr positiv hervorheben.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere bezüglich der Klimaanlage und der LAN-Verfügbarkeit, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso ist uns Ihr Feedback zu den Preisstrukturen sowie zur Kulturabgabe wichtig und wird in die weiteren Planungen einfließen.

Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Becker
Family
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mein Fazit, das ich das Hotel nicht mehr buchen werde.

Sehr geehrte Frau Becker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre detaillierten Schilderungen zur Sauberkeit, den Zustand des Zimmers sowie zum Zeitpunkt der Zimmerbereitstellung nehmen wir sehr ernst. Auch die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise und die von Ihnen wahrgenommenen Mängel in Ausstattung und Geruch des Zimmers bedauern wir zutiefst, da diese Aspekte für das Wohlbefinden unserer Gäste entscheidend sind.

Ihr Eindruck bezüglich der Serviceabläufe am Empfang sowie beim Frühstück entspricht keineswegs unserem Anspruch an aufmerksame Betreuung und Gastfreundschaft. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich zu jedem Zeitpunkt willkommen und umsorgt fühlen. Hinweise wie Ihre zeigen uns, wo wir Abläufe und Kommunikation dringend verbessern müssen.

Dass Sie den Preis angesichts der gebotenen Zimmerqualität als nicht angemessen empfunden haben, nehmen wir mit besonderem Bedauern zur Kenntnis. Ihre offene und pointierte Rückmeldung ist für uns ein bedeutender Ansporn, sowohl die Qualität unsererseits als auch unser Preis-Leistungsverhältnis eingehender zu prüfen.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback, das uns wertvolle Ansatzpunkte zur Verbesserung liefert. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einer positiveren Entwicklung in unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Chtistine Gabert
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren schon mal vor Jahren in diesem Hotel und haben den 80. Geburtstag meines Schwiegervsters hier gefeiert und alles war perfekt.Das Essen,Frühstück. ZIMMER. SRRVICE ...Wellnessbereich.
Hunde haben es hier richtig toll...sind willkomnen und der riesige Park und der Weg an der Elbe lädt zu langen Spazierwegen ein.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrte Chtistine Gabert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfangreichen Eindrücke mit uns zu teilen und Ihren erneuten Aufenthalt so wertschätzend zu beschreiben.

Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Familie erneut eine rundum gelungene Zeit in unserem Haus verbringen konnten – es ist schön zu lesen, dass Sie nach Ihrer Feier zum 80. Geburtstag wieder den Weg zu uns gefunden haben. Ihr Lob für das großzügige Eckzimmer, die Sauberkeit, den Ausblick sowie die Ausstattung für Ihren Hund erfüllt uns mit besonderer Freude. Es ehrt uns, dass sich auch Ihre vierbeinigen Begleiter bei uns wohlfühlen und ausgiebig von unserem weitläufigen Park profitieren konnten.

Ihre ausführlichen Komplimente für das Frühstücksbuffet, den historischen Speisesaal, den Wintergarten und den Wellnessbereich zeigen uns, dass unsere Bemühungen und das besondere Ambiente bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Auch Ihr bemerkenswert positives Feedback zum Service unseres Teams sowie zu den Parkmöglichkeiten und zur Lage des Hauses geben wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Die Anmerkungen bezüglich fehlender Klimaanlage im Zimmer und verschmutzter Fenster im Treppenhaus nehmen wir sorgfältig zur Kenntnis – Ihr Hinweis hilft uns, auf diese Details künftig noch mehr zu achten. Auch die Preisgestaltung für Hunde ist ein Aspekt, den wir weiterhin im Blick behalten werden. Rückmeldungen dieser Art sind uns immer sehr wichtig, da sie zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots beitragen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu unserem Haus. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft immer wieder willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Klier Gaby
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrte Gaby Klier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage und den Service als besonders positiv hervorgehoben haben. Diese Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin auf Gastfreundschaft und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu achten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Teppichbodens und zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir äußerst ernst. Wir verstehen, wie wichtig Sauberkeit und vollständige Zimmerausstattung für einen erholsamen Aufenthalt sind, und danken Ihnen für Ihre Offenheit bei diesen Punkten.

Auch Ihr differenziertes Feedback zur Ausstattung und zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielte Verbesserungen vorzunehmen und unsere Angebote weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses als sehr positiv wahrgenommen haben und auch mit dem gebotenen Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wichtige Anerkennung.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit in Ihrem Zimmer, insbesondere bezüglich der Spinnweben an den Fensterbänken, der Badreinigung sowie der Anregung, Zimmer mit Fliegengittern auszustatten, nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großem Wert, da sie uns helfen, unsere Standards kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertungen in Bezug auf den Zimmerkomfort und die Ausstattung geben uns wichtige Impulse, unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Möbel etwas veraltet, Zimmer und der Teppich sehr dreckig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch die genannten Mängel hinsichtlich der Möblierung, Sauberkeit und des Geruchs im Zimmer getrübt wurde. Ihre Hinweise auf die Beschaffenheit des Teppichs, den Zustand der Möbel sowie den nicht zufriedenstellenden Geruch nehmen wir sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Klimaanlage ist für uns besonders wichtig, da wir auf einen angenehmen Aufenthalt und modernen Komfort großen Wert legen.

Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Lage positiv hervorheben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken, denn das Engagement unseres Teams in diesen Bereichen ist uns ein großes Anliegen.

Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Impulse, gezielte Verbesserungen vorzunehmen und die Bedürfnisse unserer Gäste noch stärker in den Mittelpunkt zu rücken. Ihre Einschätzungen motivieren uns, an unseren Standards zu arbeiten, damit künftige Aufenthalte Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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