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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,019 reviews across 9 portals
:
By R. Beiße
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel hat eine tolle Lage, das Personal ist Gut geschult. Unter diesen Voraussetzungen (Badewanne und nicht vorhandene Klimaanlage) würde ich nicht mehr bei Ihnen übernachten.

Sehr geehrte R. Beiße,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie vor allem die zentrale und ruhige Lage unseres Hotels als erholsam empfunden haben sowie die Freundlichkeit und die Kompetenz unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben es gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamterlebnis durch mehrere Unannehmlichkeiten im Zimmer beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Ventilators sowie zu Gegenständen vom vorherigen Gast nehmen wir sehr ernst – dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Auch die Situation mit der fehlenden Klimaanlage, der begrenzten Wassermenge und den hygienischen Bedenken beim Teppichzimmer mit Hund sowie die Ausstattung mit einer Badewanne anstelle einer Dusche wissen wir zu schätzen und werden sie in unsere internen Auswertungen aufnehmen. Ihr Punkt hinsichtlich der Silikonstellen im Bad ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, unsere Kontrollen weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrungen gegen eine zukünftige Übernachtung bei uns entschieden haben. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erkennen und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie in allen wichtigen Bereichen – von Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Lage bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen geben unserem Team eine wertvolle Bestätigung für das tägliche Engagement.

Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin alles daranzusetzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden, sonst hätten wir heuer nicht zum 2. Mal gebucht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zum zweiten Mal in diesem Jahr unser Gast waren und erneut rundum zufrieden sind. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage und den Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation zugleich.

Dass Sie unser Haus mit größter Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue geben uns das wertvolle Feedback, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Marc
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Marc,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie den gebotenen Service so positiv bewerten. Ihre guten Einschätzungen zu Sauberkeit, Zimmer und der Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis hinsichtlich des Liegekomforts der Matratzen. Wir bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Impuls für unsere fortlaufende Qualitätskontrolle auf.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis lassen wir in unsere Verbesserungsmaßnahmen mit einfließen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, das Angebot für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Wohlgemuth,Günter
Business
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wohlgemuth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sowohl mit der Lage unseres Hauses als auch mit dem Komfort und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, zum Service sowie Ihr positives Preisempfinden sehr zu schätzen.

Ihr Vertrauen in unser Haus, das Sie auch weiterempfehlen möchten, ist für uns eine große Motivation, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Christel Hammer
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel;
Anfangs hatten wir ein sehr dunkles Zimmer (im 3. Stock) zugewiesen bekommen, doch wir bekamen dann auf Wunsch ( und als Dorint Mitglied) ein Superior Zimmer, mit dem eir sehr glücklich waren.

Sehr geehrte Christel Hammer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit dem Superior Zimmer nach dem Wechsel rundum zufrieden waren. Dass Sie als Dorint Mitglied und auf Ihren Wunsch hin eine für Sie passende Zimmerlösung erhalten haben, erfüllt uns mit Freude – Ihre Zufriedenheit steht für unser gesamtes Team an erster Stelle.

Ihr positives Feedback zur Klimaanlage, zur begehbaren Dusche, zur Sauberkeit sowie zur Lage und zum Service nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihre Anmerkungen zu den Ausstattungsdetails, wie einem Wasserkocher im Zimmer sowie dem eingeschränkten TV-Programm, nehmen wir als wertvolle Hinweise auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern und unser Angebot gezielt zu überprüfen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragenden Bewertungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer noch gutes Ambiente, Service, Angebot im Allgemeinen.
Manche Änderungen muten auf Kostendruck, aber haben fragwürdigen Effekt (Parkplatz, Brot).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente, den Service sowie unser generelles Angebot weiterhin schätzen. Besonders Ihr Lob für das Team am Empfang, im Gastronomiebereich und den Einsatz unseres Hausmeisters geben wir mit großer Wertschätzung weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den vorgenommenen Änderungen und deren wahrgenommenen Auswirkungen. Ihre Rückmeldung bezüglich des Parkplatzkonzepts, der Brotvielfalt sowie zur Opt-in Reinigung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihr Hinweis auf das veraltete Bad ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Standards beständig zu überprüfen.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Bezug auf die Parkgebühren, schätzen wir sehr. Dass Sie trotz einiger Punkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und unser Hotel weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Kritik und die wertvollen Anregungen, die uns helfen, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war alles super und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Angebot Sie überzeugen konnte. Besonders Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Lage, Sauberkeit, dem Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem gesamten Team viel. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr und sehen darin einen besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel gefällt uns sehr gut. Wir sind eigentlich jedes Jahr dort. Der nächste Aufenthalt ist bereits Anfang Oktober.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren besuchen und sich erneut für einen Aufenthalt entschieden haben. Ihre Treue erfüllt unser gesamtes Team mit besonderer Freude. Besonders Ihr Lob zu Lage, Komfort und Service unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer in den oberen Etagen nehmen wir aufmerksam entgegen. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer im Untergeschoss beim Spa besonders zusagen. Auch den Hinweis bezüglich der Größe des Fernsehers sowie Ihre Anmerkungen zur Badreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Solche detaillierten Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie dazu beitragen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie Anfang Oktober wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stan Röhl
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Beim einchecken alles ok… hinteres Treppenhaus Fensterfassade stark verschmutzt.. das Zimmer wirkte schon verwohnt..

Sehr geehrter Stan Röhl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie beim Einchecken sowie in unserem Service an der Rezeption und in der Gastronomie rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team und Ihre sehr gute Bewertung der Lage unseres Hauses wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand Ihres Zimmers sowie zur Fenstersituation im hinteren Treppenhaus sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt hier Anlass zur Kritik fanden und das Zimmer sowie bestimmte Bereiche, wie der Boden und die Aluschiene der Dusche, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die Wahl der Badewanne als Dusche wird von uns aufmerksam betrachtet, insbesondere mit Blick auf unterschiedliche Altersgruppen und Gästeanforderungen.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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