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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,019 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr angenehm entspannt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel rundum angenehm und entspannt gefühlt haben. Ihr Lob für die Zimmer, deren Ausstattung, die Sauberkeit sowie den gebotenen Service wissen wir besonders zu schätzen und geben Ihr positives Feedback gern an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Dass Sie uns mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, werten wir als besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

schönes Hotel mit einigen kleinen Abstrichen

Sehr geehrter Schmidt-Schmedding,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders den Service sowie die Lage und Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu den Betten. Wir verstehen, dass die Breite der Betten für den gewünschten Komfort eine wichtige Rolle spielt und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis auf, um unser Angebot weiterhin zu überprüfen und den Qualitätsstandard konstant hoch zu halten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns hilfreich, um den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung werten wir als besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Alke Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv. Das Jugendstilgebäude hat seinen eigenen Charme und wirkt sehr ansprechend

Sehr geehrter Alke Lutz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie den besonderen Charme unseres Jugendstilgebäudes schätzen konnten und sich von der Atmosphäre angesprochen gefühlt haben. Ihr hervorragendes Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service und Lage ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Ansporn zugleich.

Auch Ihre sehr gute Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre ermutigen uns, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Frank und Ina Havemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir buchen immer das "Schlemmen mit Kopfkissen". Das ist echt ein schönes Arrangement und beinhaltet eine Übernachtung und ein 4-Gänge-Schlemmer-Menü á la carte. Das können wir nur empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr geehrter Frank und Ina Havemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Arrangement „Schlemmen mit Kopfkissen“ regelmäßig genießen und sowohl die Übernachtung als auch das 4-Gänge-Menü à la carte in bester Erinnerung behalten. Ihr großes Lob und Ihre Empfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Sauberkeit und Lage unseres Hauses. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders die klimatisierte Ausstattung sowie die bodentiefen Fenster schätzen. Auch der ideale Standort für Spaziergänge am Wald und an der Elbe wird von vielen unserer Gäste sehr gelobt.

Ihr Kompliment für die Freundlichkeit und den Service unseres Teams nehmen wir mit Freude entgegen. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfinden und uns weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Hans-Günter Domjan
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut

Sehr geehrter Hans-Günter Domjan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses mit Bestnoten honorieren. Ihr positives Gesamturteil ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zu den angestoßenen Möbeln sowie zu den Fugen im Bad nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt auf Verbesserungen hinzuarbeiten und den Komfort für unsere Gäste stets weiterzuentwickeln.

Auch der Hinweis zur Anordnung der Fernsehprogramme, speziell zum MDR Sachsen-Anhalt, ist für uns ein wichtiger Anregungspunkt, um die Nutzung für unsere Gäste zukünftig komfortabler zu gestalten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Lehmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kommen gerne wieder, aber nicht Zimmer 178 ...

Sehr geehrter Lehmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus in vielen Bereichen überzeugen konnte – besonders die ideale Lage am Stadtrand mit guter Anbindung, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und der freundliche, zuvorkommende Service sind für uns wichtige Bestätigungen unseres täglichen Engagements.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die Geräuschkulisse rund um Zimmer 178 beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung zur Lärmbelästigung durch spätes Kofferrollen und nächtliche Unterhaltungen vor dem Eingang nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie wesentlich eine ungestörte Nachtruhe für Ihr Wohlbefinden ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie zu später Stunde zu einem Anruf an die Rezeption veranlasst haben, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr freundlicher Hinweis ist für uns Ansporn, noch besser auf die Bedürfnisse aller Gäste in vergleichbaren Situationen einzugehen.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel grundsätzlich weiterzuempfehlen und erneut bei uns zu übernachten, wissen wir besonders zu schätzen. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen – selbstverständlich mit einem möglichst angenehmen Zimmer, das Ihren Wünschen entspricht.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Peterscheck Reiner
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Peterscheck Reiner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lage und Sauberkeit als auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr lobendes Feedback zu Ihrem Zimmer und dessen Komfort ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Ihren Hinweis zur Kaffeemaschine nehmen wir gerne auf. Wir schätzen solche Anregungen sehr, da sie uns helfen, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren und Ihre Wünsche noch besser in die Gestaltung unseres Angebots einfließen zu lassen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Patrick Beste
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klasse Lage in einem sehr ansehnlichen Gebäude. Ein höheres Bett mit einer besseren/härteren Matratze wäre wünschenswert. Eine Klimaanlage hätte 100% gebracht.

Sehr geehrter Patrick Beste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die attraktive Lage unseres Hotels sowie das ansprechende Gebäude besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den gebotenen Service schätzen wir sehr und geben dies gern an unser Team weiter.

Ihre offenen Anmerkungen hinsichtlich der Matratze, der Betthöhe und der Klimaanlage nehmen wir mit Dankbarkeit und großem Interesse zur Kenntnis. Dass Sie sich in diesen Bereichen mehr Komfort gewünscht hätten, bedauern wir und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Impuls für künftige Optimierungen auf.

Dass Sie uns trotz dieser Punkte weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich des Zimmerkomforts ist für uns äußerst wertvoll, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Schmidt
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolute Frechheit, der historische Teil ist in keinsterweise ein akzeptabeles Zimmer. Es erfüllt nicht die Anforderungen aus der Beschreibung (Ausstattung, Größe…)

Sehr geehrter Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr offenes und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zimmer im historischen Teil unseres Hauses derart unzufrieden waren und dass es weder in Bezug auf Ausstattung noch Größe Ihren Erwartungen sowie der Beschreibung entsprochen hat. Ihre kritischen Hinweise zum Zustand und zur Funktionalität nehmen wir ausgesprochen ernst, da es unser Anspruch ist, allen Gästen eine Unterkunft zu bieten, die sowohl unseren eigenen Standards als auch der kommunizierten Darstellung entspricht.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service und Preisempfinden machen deutlich, dass wir Ihre Erwartungen zu keinem Zeitpunkt erfüllen konnten. Für diese Enttäuschung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um mögliche Missverständnisse in der Zimmerbeschreibung sowie Schwachstellen bei Ausstattung und Service konsequent aufzuarbeiten und Verbesserungen einzuleiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Korneli
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es besteht ein gehöriger Renovierungsstau, die Fenster sollten dringend von außen gereinigt werden, Schimmel in der Dusche beseitigt und die Armaturen repariert oder ersetzt. Die Blumen der Außenanlagen gehören regelmäßig gepflegt und verwelkte entsorgt. Ansonsten ein wunderschönes Haus mit viel Potential.

Sehr geehrter Korneli,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Potenzial und die besondere Ausstrahlung unseres Hauses zu würdigen wissen. Ihr Lob für die Lage und die Möglichkeiten, die unser Haus bietet, ist für uns eine wichtige Anerkennung.

Ihre kritischen Hinweise zum Zustand der Fenster, zu den Sanitäranlagen im Bad sowie zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Schimmels in der Dusche und der verschmutzten Fenster, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Pflege der Außenanlagen und der Blumen werden wir aufmerksam prüfen. Solche Rückmeldungen sind für uns unverzichtbar, da sie konkret aufzeigen, wo wir die Qualität unseres Hauses weiter verbessern müssen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertungen in den Bereichen Service, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie trotz der genannten Mängel unser Haus grundsätzlich weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die wertvollen Hinweise. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, diesem Anspruch jeden Tag ein Stück näherzukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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