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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,369 reviews across 9 portals
:
By Stiller
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

es hat uns insgesamt sehr gut gefallen, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Stiller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat und Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit sowie den Service unseres Teams so hoch einschätzen. Ihr ausdrückliches Lob für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Ihr positives Gesamturteil und die Ankündigung, gerne wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie künftig erneut in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Berger, Heike
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfektes Hotel. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Berger, Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung und Ihren persönlichen Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als perfekt empfunden haben und besonders das komfortable Boxspringbett, die liebevolle Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die ruhige Lage im Untergeschoss hervorheben. Auch Ihr Lob für den freundlichen Service unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen – Ihr positives Urteil ist für unsere Mitarbeitenden eine wertvolle Motivation.

Den Wunsch nach einem Wasserkocher auf dem Zimmer verstehen wir gut und nehmen Ihre Anregung als konstruktiven Hinweis gerne auf. Auch über die amüsante Bemerkung zur kleinen „Bewohnerin“ im Flur mussten wir schmunzeln und danken Ihnen für den humorvollen Umgang mit dieser Begegnung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ad
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Ad,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Lage sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders Ihre höchste Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir als wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Ihr positives Urteil zeigt uns, dass unser tägliches Engagement für Qualität und Gastfreundschaft von unseren Gästen wahrgenommen wird. Dafür danken wir Ihnen ausdrücklich.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit und den Service als besonders überzeugend bewerten. Dass Sie außerdem mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ehrt uns ganz besonders und dient unserem Team als wertvolle Motivation. Ihre Einschätzungen helfen uns, auch weiterhin das Niveau unseres Hauses im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Zatro
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein schönes Hotel, wir kommen auf jeden Fall wieder!

Sehr geehrter Zatro,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders die Lage, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis lobend hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Ausstattung des Zimmers und der Funktionalität bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre Rückmeldung, dass Sie gerne wiederkommen möchten, schätzen wir sehr. Sie ist für uns eine besondere Anerkennung und gleichzeitig Ansporn, auch bei Ihrem nächsten Besuch ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Oguz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles sehr sehr in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Oguz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an die Zimmerausstattung, den Komfort des Bettes sowie die generelle Modernität unseres Hauses deutlich verfehlt wurden. Ihre Hinweise hinsichtlich des Renovierungsbedarfs und der Empfehlung, die Zimmer vollständig neu auszustatten, nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass die Qualität Ihres Aufenthalts dadurch maßgeblich beeinträchtigt wurde.

Positiv freuen wir uns, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses als auch den Service lobend hervorheben und mit der Sauberkeit zumindest teilweise zufrieden waren. Dennoch ist uns bewusst, dass grundlegende Aspekte wie zeitgemäße Möblierung und angemessener Schlafkomfort für Ihre Gesamtzufriedenheit unerlässlich sind.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihr Wunsch, unser Haus zukünftig nicht mehr zu buchen, stimmen uns nachdenklich. Ihr Urteil ist für uns ein wichtiger Impuls, die Anforderungen unserer Gäste noch gezielter in unsere weiteren Überlegungen und Planungen einfließen zu lassen.

Für Ihre Offenheit und die klaren Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider für den Preis und das äußere Erscheinungsbild des Hotels etwas besseres erwartet. Enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus und insbesondere von Ihrem Zimmer sowie dem Sanitärbereich nicht den Erwartungen entsprochen hat, die unser äußeres Erscheinungsbild vermittelt. Ihre detaillierten Anmerkungen zur Sauberkeit im Bad, zu den schadhaften und verschmutzten Bereichen sowie den Zustand der Möbel und Matratzen nehmen wir mit großem Bedauern und besonderem Ernst zur Kenntnis. Sauberkeit und Komfort haben für uns höchste Priorität – wir verstehen Ihre Enttäuschung in diesen Punkten sehr gut.

Auch Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Ausstattung, die Zustandsbewertung der Betten sowie die zusätzlichen Kosten für Schwimmbad und Sauna ist für uns bedeutsam. Wir schätzen Ihren offenen Eindruck, da konstruktives Feedback wie Ihres uns wertvolle Ansatzpunkte gibt, um die Qualität unseres Angebots kritisch zu prüfen und gezielt zu verbessern.

Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Sie helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und notwendige Verbesserungen anzugehen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Einschränkungen einige angenehme Momente bei uns verbracht haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Vogt
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sauber, idyllisch gut gelegen für GETEC ARENA UND ALTES THEATER

Sehr geehrter Vogt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die idyllische und praktische Lage für die GETEC ARENA und das Alte Theater sowie die großzügige und gepflegte Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Bemerkung zur ruhigen Parkanlage und zur Qualität unseres Hauses bedeutet uns sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement für einen hohen Standard.

Besonders berührt hat uns Ihr freundlicher Kommentar zum Service – es ist schön zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Teams einen so bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Funktionalität der Zimmer nehmen wir als große Motivation dankbar auf.

Wir danken Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Für unsere Mitarbeiter ist solche Anerkennung ein wertvoller Ansporn. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Fleischer
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Fleischer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir schätzen Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers sehr. Besonders Ihre Rückmeldung zur Badewanne, dem Zustand des Siphons am Waschtisch und Ihre Empfehlung für eine Modernisierung nehmen wir aufmerksam und mit großem Interesse auf. Dass alles grundsätzlich funktioniert hat, aber die Einrichtung als in die Jahre gekommen empfunden wurde, ist für uns ein deutlicher Hinweis, die Bedürfnisse unserer Gäste künftig noch stärker in den Fokus zu rücken. Für Ihr Angebot, uns beratend zur Seite zu stehen, danken wir Ihnen ausdrücklich.

Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Dennoch bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie aufgrund des Zimmerzustands nicht stimmig erschien. Ihr ehrliches Urteil gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie künftig von positiven Entwicklungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By MD
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Die lobby mit dem Weihnachtsbaum ist sehr schön. Irritiert hat mich die Kölsch-Bude. Das passt nicht ins Bild.

Sehr geehrte MD,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die festlich geschmückte Lobby mit dem Weihnachtsbaum gefallen hat und Sie die ausgezeichnete Lage im Park sowie den freundlichen Service unseres Teams positiv erwähnen. Ihr Lob motiviert uns, die besondere Atmosphäre im Haus kontinuierlich zu bewahren.

Ihre Anmerkungen zur Kölsch-Bude und zum Gesamteindruck nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Ihr ehrliches Urteil hilft uns, den Charakter unseres Hauses weiterzuentwickeln. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Badezimmer und zur Funktion einzelner Ausstattungen. Es tut uns leid, dass Sie hier Anlass zur Kritik hatten. Aspekte wie Staub an schwer erreichbaren Stellen oder die Temperatur im Kühlschrank nehmen wir sehr ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um gezielt Verbesserungen umzusetzen. Auch Ihr Wunsch nach einer Kaffeemaschine wird als wertvoller Hinweis aufgenommen.

Über Ihr grundsätzlich positives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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