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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,210 reviews across 9 portals
:
By Heckert Solar
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Heckert Solar,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr offenes und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses als positiv hervorheben und dem Service eine gute Bewertung geben. Ihr Lob in diesen Bereichen nimmt unser Team mit Dankbarkeit auf und sieht dies als Ansporn, Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Ihr Eindruck durch den Zustand Ihres Zimmers, insbesondere die Ausstattung der Dusche, den defekten Toilettensitz und den generellen Renovierungsbedarf, getrübt wurde. Auch Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Reinigungsintervalle sowie Ihrer Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass gerade solche Aspekte entscheidend zum Wohlbefinden beitragen, und wissen Ihre offenen Hinweise als wichtigen Anstoß zur weiteren Verbesserung unseres Angebots zu schätzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit. Es ist unser Ziel, unsere Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln, und Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt unter besseren Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel , sehr netter Service! Top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel sowie den freundlichen Service insbesondere im Restaurant so loben und weiterempfehlen würden. Ihre Anerkennung für unser Team wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Modernität des Zimmers sowie zur Sauberkeit im Tagungsraum nehmen wir dankbar entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unsere Qualität weiterhin gezielt zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel mit Potential, Dorint sollte Geld in die Modernisierung und Renovierung stecken

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre offenen und differenzierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere ruhige, naturnahe Lage sowie die Freundlichkeit und Wertschätzung unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für den Service gibt uns große Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zur Modernisierung und Instandhaltung des Hauses, insbesondere in Bezug auf die Bäder, das Mobiliar und notwendige Renovierungsmaßnahmen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Grundreinigung, den Abflüssen, Duschköpfen und Silikonfugen aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback zeigt uns wertvolle Bereiche auf, in denen wir unser Angebot weiterentwickeln können, um zukünftig noch mehr Komfort zu bieten.

Auch Ihre Einschätzung hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und werten diese als wichtigen Beitrag zur stetigen Verbesserung unseres Hauses.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön gelegen. gepflegt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die gepflegte Atmosphäre und die attraktive Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass das Umfeld und die Gestaltung unseres Hotels einen angenehmen Rahmen für Ihren Aufenthalt schaffen konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den baulichen Gegebenheiten Ihres Zimmers, insbesondere zur Dachschräge im Bad, aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Sie mitunter störend war und danken Ihnen für diese wertvolle Anmerkung. Solche Hinweise helfen uns, noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und Verbesserungsmöglichkeiten im Blick zu behalten.

Auch Ihre differenzierten Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für uns sehr wichtig und zeigen uns sowohl Stärken als auch potenzielle Ansatzpunkte für weitere Optimierungen.

Wir schätzen Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Juergen und Elke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das verlängerte Wochenende haben wir genossen und das kann man nur in einem guten Hotel sein.

Sehr geehrter Juergen und Elke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr verlängertes Wochenende in unserem Hause genießen konnten und unser Hotel zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Besonders Ihr Lob zu unserem Service sowie Ihrer Zufriedenheit mit der Sauberkeit bedeutet uns viel. Ihr positives Feedback zur Lage und der Umgebung rund um das Hotel bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung und Funktionalität nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Anregungen zum Badezimmer und der Wunsch nach einer verbesserten Barrierefreiheit sind für uns besonders wertvoll. Auch zur Badarmatur und dem kleinen Mangel mit dem Fliegenklatscher geben Sie uns wichtige Impulse, unseren Qualitätsstandard weiter zu prüfen.

Dass Sie unser besonderes Ambiente als Ausgleich für den Preis betrachten, freut uns sehr und dient gleichzeitig als Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes und gut ausgestattetes Hotel und sehr freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und gut ausgestattet empfunden haben und Sie sowohl die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers mit Badewanne als auch die ruhige Lage besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und Sie auch mit dem WLAN Schwierigkeiten hatten. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, um gezielt an der Verbesserung unseres Angebotes zu arbeiten.

Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – wir wissen Ihre offene Rückmeldung sehr zu schätzen und nehmen diese als wichtigen Ansporn, unseren Standard stets weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel in schöner ruhigen Lage mit ausreichend Parkplätze. Ich hatte das "Pech", dass ich im Altbau untergebracht wurde. Das dortige Zimmer roch leider modrig. Das Bad war zwar neu renoviert, jedoch gab es etwa alle 15 Minuten ein Spülgeräusch, was gerade Nachts etwas nervig war. Ich habe bereits im vergangenen Jahr im Neubau genächtigt. Dort war alles in Ordnung. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Etwas schade ist, dass es lediglich eine Ladesäule für E-Autos gibt, die ständig belegt ist und nach Zeit abgerechnet wird. Das Frühstück ist reichhaltig und immer gut gefüllt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie die ausreichenden Parkmöglichkeiten besonders geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – diese Anerkennung motiviert uns alle sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Besuch im Altbau von Unannehmlichkeiten wie dem Modergeruch und wiederkehrenden Spülgeräuschen im renovierten Badezimmer begleitet wurde. Auch Ihre Rückmeldung zum nicht erfolgten Housekeeping zwischen den Tagen nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns ermöglichen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihren Hinweis auf die begrenzte Lademöglichkeit für E-Autos nehmen wir ebenfalls ernst. Die heutige Mobilität stellt uns stets vor neue Herausforderungen, weshalb wir solche Anregungen aufmerksam prüfen werden, um den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Es ist uns eine Freude, dass Sie das Frühstücksangebot als reichhaltig und gut gefüllt empfunden haben und dass Sie an früheren Aufenthalten im Neubau mit allem zufrieden waren. Ihre differenzierte Bewertung zeigt uns wichtige Ansatzpunkte, um unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie künftig erneut begrüßen zu dürfen – gern auch wieder unter für Sie optimalen Bedingungen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie Sauberkeit, Service und die Lage unseres Hotels so positiv hervorgehoben haben und dass wir Sie durch unsere Bemühungen überzeugen konnten. Ebenso schätzen wir Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, was für unser gesamtes Team eine besondere Motivation darstellt.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Badezimmers, insbesondere zur Temperaturregelung beim Duschen und zur Falttür, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand des Teppichs sowie durch fehlende Informationen am Empfang beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service gezielt zu verbessern. Auch die Thematik bezüglich der Preisgestaltung für Kinder nehmen wir sehr ernst und werden dies intern sorgfältig prüfen, um künftig mehr Transparenz zu schaffen.

Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Reimers, Nils-Christian
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Lage vor den Toren Magdeburgs, auch mit dem Fahrrad ist das Zentrum sehr gut zu erreichen.

Sehr geehrter Reimers, Nils-Christian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses vor den Toren Magdeburgs und die gute Erreichbarkeit des Stadtzentrums – auch mit dem Fahrrad – so hervorheben. Ihr Lob für die Umgebung zeigt uns, wie wichtig das harmonische Zusammenspiel von Ruhe und Mobilität für unsere Gäste ist.

Ebenso wissen wir Ihre sehr guten Bewertungen für Service, Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Sie unser Hotel weiterempfehlen würden – dies bedeutet uns und dem gesamten Team viel.

Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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