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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,015 reviews across 9 portals
:
By Schilling
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel.

Sehr geehrte Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und insbesondere, dass die Aufbettung mit zwei Kindern reibungslos geklappt hat. Ihr Lob für die Größe des Zimmers, die Ausstattung, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Auch Ihr Hinweis zum Abfluss im Waschbecken ist für uns sehr wertvoll – solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Die ideale Lage und die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn, besonders im Zusammenhang mit dem xletix Kids Event, wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Siniša
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrte Siniša,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, den Service sowie unsere zentrale Lage positiv hervorheben und unser Haus sogar uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und bedeutet dem gesamten Team viel.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf, denn sie helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat den Charme eines Grand Hotels in einer traumhaft schönen Parkanlage mit vielen Spazier- und Wanderwegen sowie Fahrradwegen. Ein herrlicher Wintergarten und eine wunderschöne Terrasse zum Frühstücken oder Dinnieren. Treppenhaus und Flure wirken sehr edel, die Zimmer sind großzügig geschnitten, lediglich der Teppichboden und die Kissen zeugen von der Vergangenheit. Es gibt einen sehr schönen Spa- und Saunabereich und auch das Personal war stets sehr nett und hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder! Und schon dieses Jahr.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Flair unseres Hotels inmitten der idyllischen Parkanlage mit den vielfältigen Spazier-, Wander- und Radwegen so schätzen. Ihr Lob für den Wintergarten, die Terrasse sowie die edle Gestaltung der öffentlichen Bereiche erfüllt uns mit großer Freude. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zu den großzügig geschnittenen Zimmern, unserem Spa- und Saunabereich sowie zur Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams.

Ihre Hinweise zum Teppichboden, den Kissen sowie zur Silikonfuge der Badewanne und der Duschabtrennung haben wir aufmerksam gelesen. Auch Ihre Anmerkung, dass die Ausstattung des Zimmers zwar in die Jahre gekommen, aber weiterhin funktional ist, nehmen wir dankbar zur Kenntnis – Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für künftige Verbesserungen.

Es ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen und bereits einen weiteren Aufenthalt in diesem Jahr planen. Ihre exzellenten Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter nett und zuvorkommend. Große Zimmer. Frühstück war super!

Sehr geehrte Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden sowie die Größe der Zimmer und das Frühstück hervorheben. Auch Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur guten Erreichbarkeit der Galopprennbahn und zu den Anbindungen ins Stadtzentrum zeigen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Ihr Gesamteindruck ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Claudia Klingner-Kaufmann
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist optisch sehr ansprechend und das Personal sehr freundlich. Die Parkanlage könnte etwas größer und gepflegter sein. Ein Spielplatz auch für ältere Kinder wäre sehr gut. Der Weg für Gehbehinderte usw. zum Frühstücksraum ist bei Regen oder vorbei an der Ladesäule parkender Autos nicht angenehm. Trotzdem käme für uns auch zu einer kühleren Jahreszeit, ihr Haus wieder in Frage.

Sehr geehrte Claudia Klingner-Kaufmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie das ansprechende äußere Erscheinungsbild unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten sowie für Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, insbesondere, dass Ihnen die frische Renovierung des Ganges und die Lösung ohne Lösungsmittel gefallen haben.

Ihre detaillierten Hinweise zu den Zimmern, insbesondere zu den hohen Temperaturen durch die große Fensterfront und die begrenzte Lüftungsmöglichkeit, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Polstermöbel, zur Ausstattung sowie zum Bedarf an zusätzlichen Leintüchern bei sommerlicher Hitze sind für uns wertvolle Anregungen, um den Komfort weiter zu erhöhen. Dass Ihnen der kleine Kühlschrank positiv aufgefallen ist, freut uns umso mehr.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte in Bezug auf die Parkanlage, die Gestaltungsmöglichkeiten für Kinder und die Barrierefreiheit zum Frühstücksraum. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Ladesäulen für E‑Autos und deren Auswirkungen auf die Gehwege aufmerksam zur Kenntnis. Ihre konstruktiven Anmerkungen zeigen uns wichtige Bereiche auf, in denen wir weiterentwickeln können.

Zuletzt möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen hinsichtlich der Vorgehensweise bei der Unterschrift und für die fehlende mündliche Information zur Zimmerreinigung entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Ablauf für unsere Gäste transparenter zu gestalten.

Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus auch für einen weiteren Besuch in Betracht ziehen. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Offenheit. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben eine sehr schöne Zeit im Hotel verbracht
Die Mitarbeiter waren alle bemüht und freundlich.
Gern werden wir wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen konnten und sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wichtige Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen zu Lage, Sauberkeit, Service sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir außerordentlich zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihr Gesamteindruck sehr am Herzen liegt.

Dass Sie gern wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Olaf Romberg
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gehobenes Ambiente, bei durchaus bodenständigem Wohlgefühl

Sehr geehrter Olaf Romberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das gehobene Ambiente ebenso schätzen wie das angenehme und authentische Wohlgefühl während Ihres Aufenthaltes. Ihr Lob für das geräumige Zimmer und die umfangreiche Ausstattung nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Besonders wertvoll sind für uns Ihre Top-Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sie bestätigen unser tägliches Anliegen, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, weiterhin an unserem Angebot zu feilen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für das gesamte Team eine bedeutende Anerkennung.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolle Lage, tolles Gebǎude, Zimmer leider nicht mehr zeitgemäß und renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und das besondere Gebäude als so positiv bewertet haben. Solches Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unseren Einsatz und das Ambiente unseres Hotels.

Umso bedauerlicher ist es für uns zu lesen, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zustand sowie dem Geruch unzufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da der Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben.

Wir danken Ihnen auch für Ihre offenen Worte zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, um Verbesserungen voranzutreiben.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung, insbesondere was die Lage, Sauberkeit und den Service betrifft. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Leistungen weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und gezielt zu optimieren.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team bedankt sich herzlich für Ihr Vertrauen und freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und differenziert zu bewerten.

Es ist uns wichtig zu erfahren, wie Sie die verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthaltes empfunden haben. Besonders Ihr Hinweis auf die Schimmelspuren in den Fugen des Badezimmers sowie die Anmerkung zur Halterung der Hygienetüten nehmen wir sehr ernst. Ihr konstruktives Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wo wir gezielt Verbesserungen vornehmen können, um den Komfort und die Sauberkeit in unseren Zimmern weiter zu optimieren.

Zugleich danken wir Ihnen für Ihre insgesamt guten Bewertungen zur Lage, Funktionalität, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre differenzierte Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation, die Qualität unseres Angebots stetig zu hinterfragen und zu stärken.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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