Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,095 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Dorint Herrenkrug ist ein sehr schönes Hotel mit wunderbaren Möglichkeiten. Leider werden diese nur in Teilen genutzt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Herrenkrug so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön empfinden und insbesondere die Lage in der Parkanlage sowie die gute Verkehrsanbindung und die ausreichend vorhandenen Parkmöglichkeiten hervorheben. Auch Ihr Lob für den freundlichen und hilfsbereiten Service nehmen wir dankbar an und sehen dies als wichtige Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Mängel negativ beeinflusst wurde. Ihre detaillierten Hinweise zur unvollständigen Ausstattung für drei Personen, den technischen und baulichen Zustand des Zimmers sowie die Sauberkeit nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Sie solche Nachbesserungen selbst anregen oder Spuren vorheriger Gäste vorfinden mussten. Auch die Mängel an der Badausstattung, den Telefonen sowie an Möbeln und Bauelementen werden wir selbstverständlich intern prüfen, denn einwandfreie Funktionalität und gepflegte Zimmer sind uns ein großes Anliegen.

Dass diese Umstände Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt und sich auf Ihr Preisempfinden ausgewirkt haben, können wir sehr gut nachvollziehen. Ihr differenziertes und ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, da es uns gezielt aufzeigt, wo Verbesserungen dringend notwendig sind. Nur so können wir die Qualität bieten, die Sie und alle Gäste zu Recht erwarten dürfen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von den Stärken unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel und Restaurant sind uneingeschränkt zu empfehlen, die Preise sind moderat

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie sowohl das Hotel als auch unser Restaurant uneingeschränkt weiterempfehlen und die Preisgestaltung als angemessen empfunden haben. Ihr Lob für die hochwertige Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die ruhige und gleichzeitig zentrumsnahe Lage nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service. Dass Sie die Freundlichkeit und Effizienz unseres Teams an Rezeption und im Restaurant so hervorheben, motiviert uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lage, der Sauberkeit als auch mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers vollumfänglich zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir ebenso. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zum Service beim Abendessen nehmen wir gerne auf und geben sie entsprechend weiter.

Mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung bezüglich des Serviceerlebnisses auf unserer Terrasse zur Kenntnis genommen. Wir können gut nachvollziehen, dass das Verhalten der betreffenden Servicekraft sowie der Umgang mit Ihrer Gruppe und Ihrem Kollegen nicht Ihren berechtigten Erwartungen an Gastfreundschaft entsprochen hat. Dass Sie sich durch die ablehnende Haltung und fehlende Unterstützung unwohl gefühlt haben, tut uns außerordentlich leid. Solche Erfahrungen entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch und wir nehmen Ihr Feedback äußerst ernst.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns trotz dieser Enttäuschung auch positive Eindrücke schildern und mit Ihrer differenzierten Rückmeldung dazu beitragen, unseren Service weiter zu reflektieren und zu verbessern. Ihr Hinweis gibt uns die Gelegenheit, unsere Standards und Abläufe gezielt zu überprüfen, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der eigentlichen Servicequalität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es gibt nicht besseres in Sachsen-Anhalt, jederzeit gern wieder. Danke

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung zu würdigen.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel für Sie das Beste in Sachsen-Anhalt darstellt. Ihre exzellenten Bewertungen in allen Bereichen – von Zimmer, Ausstattung und Lage über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – bedeuten unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Bereitschaft, uns jederzeit wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Stolz und gibt uns zusätzliche Motivation, auch künftig unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Customer Service
By U. S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Haus, etwas in die Jahre gekommen. Personal freundlich. Zimmer und Restaurantpreise viel zu teuer. Und dann noch die Übernachtungssteuer der Stadt, geht gar nicht!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und Sie die Lage unseres Hotels wertschätzen. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers, insbesondere der Aussicht und der Beeinträchtigung durch die Küchenabluftanlage, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Bads, zur Sauberkeit sowie zu einzelnen Ausstattungsmerkmalen wie die Sessellehnen sind für uns sehr wichtig und werden sorgfältig geprüft.

Ihre Anmerkungen zu den Preisen im Zimmer- und Restaurantbereich sowie zu den zusätzlichen Kosten der Übernachtungssteuer verstehen wir und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Für Ihre offenen Worte sind wir Ihnen sehr dankbar, denn sie bieten uns die Möglichkeit, Verbesserungsbedarf zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Es wäre schön, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Perfekter Service, super Personal!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass insbesondere die Servicequalität und das Engagement unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit der Betreuung während Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert alle Mitarbeitenden, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Einschätzung zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer. Diese Hinweise nehmen wir dankend auf, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By G. Kremer
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr ruhige, grüne Lage, große Zimmer, Restaurant- Terrasse / Wintergarten mit Blick auf gepflegte Blumenbeete, freundliches Personal, Indorpool mit Außenterrasse, kostenfreie Parkmöglichkeiten, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr geehrte G. Kremer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige, grüne Lage, die Großzügigkeit der Zimmer und die entspannte Atmosphäre auf unserer Restaurant-Terrasse sowie im Wintergarten genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob bezüglich unseres freundlichen Personals, des Indorpools mit Außenterrasse, der kostenfreien Parkmöglichkeiten und des aus Ihrer Sicht ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Funktionalität der Zimmer nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre kritische Anmerkung zum Zustand des Bademantels nehmen wir indes mit großem Bedauern und höchster Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies gerade im Kontext eines 4* Superior Hotels nicht den Erwartungen an unseren Standard entspricht und entschuldigen uns ausdrücklich für diesen Umstand. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe weiter zu schärfen und derartige Unannehmlichkeiten für unsere Gäste künftig auszuschließen.

Auch dass Ihr Zimmer keinen direkten Blick in den Park bot, bedauern wir und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu diesem Aspekt.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem gewohnt hohen Qualitätsanspruch vollends zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wenn ich wieder mal nach Magdeburg komme, ist das Dorint am Herrenkrug das Hotel meiner Wahl.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Hotel bei einem erneuten Besuch in Magdeburg wieder als Ihre erste Wahl in Betracht ziehen würden. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend auf. Ihr ehrliches Feedback gibt uns die Möglichkeit, uns weiterhin an den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste zu orientieren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Uwe Feser
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, sehr freundliche Mitarbeiter,
sehr gutes Restaurant.
Zimmer mit Nespresso Maschinen
auszustatten wäre prima.

Sehr geehrter Uwe Feser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Angebot unseres Restaurants besonders hervorheben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Anregung, die Zimmer mit Nespresso Maschinen auszustatten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren und unser Angebot stetig zu verbessern.

Dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, dem Service, der Funktionalität des Zimmers als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns während unserem Aufenthalt im Hotel sehr wohlgefühlt. Top motivierte und professionelle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich während Ihres Besuchs rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unsere motivierten und professionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Erlebnis so angenehm gestaltet haben. Ihr Lob für das geräumige und saubere Zimmer wie auch die herausragende Bewertung unserer Lage, der Ausstattung, Sauberkeit sowie unseres Serviceangebots nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und einen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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