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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,016 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Komfort der Betten sowie die Temperatur im Zimmer als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unsere Angebote laufend zu optimieren.

Über Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Lage freuen wir uns besonders. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten noch mehr überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
By Weiß
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den freundlichen Service positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Team ist eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch die positiven Rückmeldungen zu Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen insgesamt sehr stimmigen Eindruck mit nach Hause genommen haben und unser Haus gerne weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Michael Rogge
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Begeistert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre erfreulichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistern konnten und insbesondere die Sauberkeit, die Großzügigkeit sowie das ansprechende Interieur des Zimmers so positiv hervorheben. Ihr Lob hinsichtlich der freundlichen und empathischen Servicekultur freut uns ganz besonders, da dies einen zentralen Bestandteil unseres Gastgeberverständnisses darstellt.

Auch Ihr positives Feedback zur Funktionalität, zur Ausstattung und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Hinweise zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir dankbar zur Kenntnis, um unser Angebot kontinuierlich zu reflektieren.

Wir möchten uns noch einmal für Ihre Weiterempfehlung bedanken und würden uns sehr freuen, Sie zukünftig erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Volker Knubbe
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Empfehlenswert, tolle Lage, guter Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere idyllische Lage im Grünen und den Service als besonders empfehlenswert empfunden haben.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Team nehmen wir mit großer Freude entgegen. Dass Sie uns an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden, ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zugleich Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit im Haus sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass der Teppichboden nicht Ihren Wünschen entsprach und dass Sie das Duschgel nachfragen mussten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Fenstern im Treppenhaus sowie die Informationen zu den laufenden Renovierungsarbeiten dankbar auf. Nur durch das offene Feedback unserer Gäste gelingt es uns, Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehme Atmosphäre

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre sowie die hervorragende Lage, Sauberkeit und den Service besonders hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ihre Rückmeldung zur Duschmöglichkeit in der Badewanne haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis, da uns Ihre Anregungen helfen, unser Angebot fortlaufend im Sinne unseres Gästeerlebnisses zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und uns sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit der allgemeinen Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Auch Ihr Lob zum Gesamteindruck freut uns und zeigt uns, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie in Ihrem Zimmer auf Schimmel in der Badewanne sowie auf beanstandete Leuchten gestoßen sind. Das entspricht in keiner Weise unseren eigenen Qualitätsansprüchen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen bei der Wartung und Kontrolle der Zimmer zu arbeiten und künftigen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihr detailliertes Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gerne würden wir Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir aus Ihrer Rückmeldung die richtigen Schlüsse ziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hotels grundsätzlich zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Anlass zur Kritik hinsichtlich der Sauberkeit im Badezimmer und der Fenster hatten. Ihre Hinweise zu Schimmel und Verschmutzungen nehmen wir sehr ernst, da sie nicht unserem Qualitätsanspruch entsprechen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Standards in unserem Haus zu sichern.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Sie von nachhaltigen Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Away from the city. Quiet location in the Park along the river

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage am Fluss und im Park schätzen und einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir wissen Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Service sowie zu unseren Zimmern und der guten Erreichbarkeit der Innenstadt sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus ebenfalls weiterempfehlen würden, ehrt uns besonders.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel in sehr guter Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel insbesondere durch die vorteilhafte Lage und das Angebot an Service und Ausstattung positiv erlebt haben. Ihr Lob zu diesen Aspekten freut uns sehr und ist für unser Team eine schöne Motivation.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Teppichs im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung und betrachten diese als wichtigen Hinweis, um unsere Standards weiter zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

hilfsbereite Rezeption, Barkeeper hat uns mit seiner Art vom Besuch der Bar abgehalten, Personal bei viel Gästen beim Frühstück sehr gefordert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams und die Ausstattung sowie Lage Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck vom Service an der Bar sowie Ihre Erfahrung beim Frühstück durch die hohe Auslastung negativ beeinflusst wurden. Auch die von Ihnen geschilderten Hinweise zur Sauberkeit der Fenster und der Fensterbank entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden diese intern sorgfältig besprechen, um künftig noch gezielter auf solche Details zu achten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und die konkreten Hinweise. Gästerückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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