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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,514 reviews across 9 portals
:
By Jorge Vera Schmulling
Family
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (06/04/2026)
Date of experience: 03/2026

I love the place for sentimental reasons but it is a shame is not looked after as it should. It is a lovely hotel in the best part of MGD. I stayed at the one in Bonn and the room and team were much better.

Sehr geehrter Jorge Vera Schmulling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke und langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus zu schildern.

Wir wissen Ihre Treue über viele Jahre hinweg und Ihre besonderen Erinnerungen an unser Hotel sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses in Magdeburg nach wie vor am Herzen liegt und unser Team Sie auch dieses Mal wiedererkannt hat. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit der öffentlichen Bereiche nehmen wir dankbar auf.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr jüngster Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung sowie dem allgemeinen Zustand der Einrichtung unzufrieden waren. Ihre Hinweise zum Komfort, zur Möblierung und zu den Ausstattungsmerkmalen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Enttäuschung über das Fehlen einer persönlichen Willkommensgeste als langjähriger Gast tut uns leid, da uns die Wertschätzung unserer wiederkehrenden Gäste besonders wichtig ist.

Ihr konstruktives Feedback ist ein wesentlicher Ansporn für uns, unseren Service sowie unser Angebot weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt sowohl als Stammgast als auch als Freund unseres Hauses wieder überzeugen können.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Zippenfennig
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Zippenfennig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und mit allen Bereichen – vom Zimmer, über Service und Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sehr zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Urteil ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Debbi
Family
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Freundliche Mitarbeiter
Lage wirklich sehr ruhig

Aber für ein 4 Sterne Hotel ist die Ausstattung nicht so hochwertig und das Frühstück war nicht so prickelnd

Sehr geehrte Debbi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu informieren.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben und die ruhige Lage unseres Hauses Ihnen zugesagt hat. Ihr positives Feedback zum Service geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter, denn es ist eine schöne Anerkennung ihres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Hauses und des Zimmers sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Einrichtung sowie das Frühstück nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus entsprochen haben. Auch der von Ihnen erwähnte laute Heizkörper und insbesondere der schwarze Schimmel in der Dusche entsprechen nicht unseren Ansprüchen an Komfort und Hygiene – für diese Unannehmlichkeiten bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung.

Ihre detaillierte Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur allgemeinen Ausstattung ist für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen voranzutreiben und zukünftigen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Chance, Sie von positiven Entwicklungen in unserem Haus zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By André
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Top Hotel mit allem was man sich wünscht. Wir kommen sehr gerne wieder um auch weitere Angebote auszuprobieren.

Sehr geehrter André,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch herausragenden Bewertung zu würdigen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als rundum überzeugend empfunden haben und in allen Bereichen – von Zimmer und Ausstattung über Lage, Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – Bestnoten vergeben haben. Ihr Lob erfüllt unser Team mit großer Freude und ist zugleich eine wertvolle Motivation.

Besonders schön ist, dass Sie bereits einen weiteren Aufenthalt planen und Interesse an unseren vielfältigen Angeboten bekunden. Ihre Begeisterung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv erlebt haben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmerausstattung, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihre Erwartungen künftig noch besser erfüllen zu können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Kirsten
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gern wieder.
Man kann mal so richtig entspannen und die Seele baumeln lassen. 😃

Sehr geehrte Kirsten,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus auf so erfreuliche Weise zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie bei uns rundum entspannen und den Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für das schöne Zimmer, das komfortable Bett und das außergewöhnliche Bad wissen wir besonders zu schätzen. Auch die Erwähnung der schnellen Bereitstellung einer zusätzlichen Bettdecke zeigt uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ebenso freut es uns, dass Sie den Parkplatz, die Straßenbahnanbindung sowie die Sauberkeit des Hauses und die Erreichbarkeit unseres Rezeptionsteams hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Bar und zum exklusiven Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – sie sind eine wunderbare Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Wir danken Ihnen zudem herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns jetzt schon und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und der Ausstattung sowie mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehen wir als besonderes Lob und Motivation, unseren Gästen weiterhin angenehme Aufenthalte zu bereiten.

Wir hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und konstruktiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die ruhige Lage und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr besonders positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das freundliche Personal, das vielseitige Frühstücksbuffet und unsere Wellness-Angebote nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihren Hinweis bezüglich der Kopfkissen, der Anzahl der Telefone im Zimmer sowie der bereitgestellten Wasserflaschen bei Belegung mit mehreren Personen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu hinterfragen und den Komfort sowie die Servicequalität weiter zu verbessern.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Angelika Wegner
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderbar.

Sehr geehrte Angelika Wegner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem Haus zukommen zu lassen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel bereits mehrfach für ein erholsames und ruhiges Wochenende gewählt haben. Ihr Lob für die stets angenehme Atmosphäre in den verschiedenen Zimmern und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Besonders die Nähe zum weitläufigen Park und die schöne Umgebung mit direktem Anschluss an den Elbauenpark scheinen Ihren Aufenthalt jedes Mal auf besondere Weise zu bereichern.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Worte zum gastronomischen Angebot unseres Hauses. Dass Sie das Abendessen in unserem Restaurant so genießen und die Reservierung als lohnenswert empfinden, freut uns besonders. Ihr besonderes Lob an unser Serviceteam im Restaurant nehmen wir mit großer Anerkennung entgegen.

Ihre Anmerkung zu den Badezimmern nehmen wir aufmerksam wahr. Es ist uns ein Anliegen, dass die gründliche Reinigung auch dann überzeugt, wenn die Einrichtung nicht mehr dem allerneuesten Stand entspricht – Ihre Nachsicht diesbezüglich motiviert uns sehr.

Schließlich freut es uns, dass auch unser Spa-Bereich und die tierfreundliche Ausrichtung unseres Hauses Ihren Vorstellungen entsprechen. Ihre guten Wünsche für künftige Aufenthalte geben wir gern an zukünftige Gäste weiter.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr rundum positives Urteil. Es wäre uns eine Freude, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Falk-Robert Riemer
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schönes Hotel mit netten Personal und guten Frühstück in einer super Lage.

Sehr geehrter Falk-Robert Riemer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage, das reichhaltige Frühstück sowie das freundliche Personal hervorheben. Ihr positives Feedback zum großen, ruhigen Zimmer und zur Sauberkeit ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Anspruchs an Komfort und Gastfreundschaft.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das motiviert uns, unseren Gästen weiterhin ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
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