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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,618 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der ruhigen Lage unseres Hotels und den Möglichkeiten für erholsame Spaziergänge rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Zimmer und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen – sie sind eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Anmerkung bezüglich der Bereitstellung von Wasser haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass Sie sich für Ihren mehrtägigen Aufenthalt mehr Komfort gewünscht hätten und nehmen Ihren Hinweis als wertvolles Feedback für unsere zukünftigen Abläufe.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen. Ihr ausgewogenes Urteil hilft uns, unser Angebot weiterhin an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Serviceangebot sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorgehoben haben. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Feedback zur Weiterempfehlung zeigt uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie der Lage und Sauberkeit unseres Hauses vollauf zufrieden waren. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch Ihre Einschätzung unseres Service nehmen wir dankbar auf. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, uns weiterhin in allen Bereichen zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war okay. Das Hotel an sich ist ganz nett, aber viel zu sehr in die Jahre gekommen! Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Um das nochmal zusammenzufassen:
- Buchung zunächst falsch im System hinterlegt.
- keine Informationen erhalten, erst auf Nachfrage (das gehört sich so eigentlich nicht).
- Pakplatz mit 18€/Tag viel zu teuer -> auch hier hätte ich eine Info beim CheckIn erwartet!!!
- Reservierung beim Frühstück einfach nicht notiert und erst auf Nachfrage wurde kurz erklärt, wo der Tisch ist.
- generell muss man immer alles selbst erfragen. Da braucht man auch kein Personal (das eh unfreundlich ist).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten rund um Buchungsabwicklung, Informationsweitergabe und Service an der Rezeption sowie während des Frühstücks nicht zufrieden waren. Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie sich als Gast nicht ausreichend betreut gefühlt haben und sich insbesondere in Bezug auf die Reservierung zum Geburtstag Ihres Partners, das Einchecken sowie die Informationen rund um Zusatzleistungen mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit gewünscht hätten. Ihre Hinweise zeigen uns deutlich auf, wie wichtig verlässliche Abläufe, eine proaktive Kommunikation sowie ein wertschätzender Service sind, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – insbesondere, da es an solch besonderen Tagen wie Geburtstagen umso wichtiger ist, dass sich unsere Gäste willkommen und besonders betreut fühlen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Sauberkeit, der Lage und dem Zustand der Zimmerfunktionalität. Ihre positiven Bemerkungen zur ruhigen Umgebung und zur guten Anbindung wissen wir sehr zu schätzen. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte zur Einrichtung sowie die Preisgestaltung, insbesondere des Parkplatzes, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, wo wir unsere Abläufe und Angebote verbessern können, um zukünftig ein rundum stimmiges Gästeerlebnis zu bieten.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Nur durch konstruktive Kritik wie Ihre gelingt es uns, unseren Service transparent zu reflektieren und zielgerichtet weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

OK

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel in sämtlichen Bereichen solide eingeschätzt haben und insbesondere mit Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, unser Angebot weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Jaap
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

unterirdisch, veraltet, ohne Konzept

Sehr geehrter Jaap,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie hinsichtlich der Zimmerausstattung, des allgemeinen Zustands und der Sauberkeit nicht die Erwartungen erfüllt gesehen haben, die Sie an unser Haus stellen. Ihre deutlichen Hinweise zur Notwendigkeit einer Renovierung und zur Gesamtstruktur nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service dennoch positiv bewerten konnten. Ihr Feedback zu den weiteren Bereichen – insbesondere zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit und Funktionalität – sehen wir als wichtigen Impuls, gezielt und nachhaltig an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Nur mit solchen Hinweisen können wir unser Angebot kritisch hinterfragen und weiterentwickeln.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage mit der Nähe zum Elbauenpark sowie die gute Erreichbarkeit des Hauptbahnhofs positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Service und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung hinsichtlich Funktionalität sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir dankbar entgegen.

Ihre Anregungen bezüglich der Matratze und des Silikons im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns äußerst wichtig, um die Ausstattung unseren Gästen stets so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Zimmer insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Wertschätzung.

Ihre Rückmeldung zum Zimmerservice haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen Ihre Erwartungen in Bezug auf die regelmäßige Entleerung der Mülleimer und bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um unseren Standard weiterzuentwickeln und den Komfort unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und die insgesamt positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Andreas S.
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles in allem ein sehr schönes Hotel, schöner Außenbereich und sehr schöner Park

Sehr geehrter Andreas S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels, den Außenbereich sowie den weitläufigen Park rundum positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Lage und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers, wie dem Wasserkocher, Teeangebot und dem Kühlschrank, zufrieden waren und den Komfort des geräumigen Zimmers geschätzt haben.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen – eine angenehme Atmosphäre und persönlicher Service liegen uns sehr am Herzen. Die positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Hinweise zum Beistellbett sowie zum Wunsch nach zusätzlichem Zimmerservice bei längeren Aufenthalten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um gezielt den Komfort und die Abläufe für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und der ausgezeichneten Lage rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns besonders viel und motiviert das gesamte Team, unseren Qualitätsanspruch weiterhin mit Engagement umzusetzen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
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