Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,621 reviews across 9 portals
:
By s.kunze
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter s.kunze,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses grundsätzlich positiv bewerten – diese Aspekte sind uns besonders wichtig und spiegeln unser tägliches Engagement wider.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Eindruck eines zeitgemäßen Ambientes einen entscheidenden Beitrag zum Wohlbefinden leistet, und sehen hier weiteren Optimierungsbedarf.

Ebenso bedauern wir, dass die Abwicklung im Bereich Rechnungsstellung sowie der Service während Ihres Aufenthaltes für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir wissen, wie bedeutsam ein unkomplizierter und flexibler Ablauf für unsere Gäste ist. Ihre Rückmeldung zu diesem Punkt werden wir zum Anlass nehmen, unsere internen Prozesse kritisch zu prüfen.

Für Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre detaillierte Bewertung möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Ihr konstruktives Feedback gibt uns wichtige Impulse, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war furchtbar, ich habe kaum eine Minute geschlafen. Sie sollten sich schämen, als Dorint Kette und Vier-Sterne-Haus ein solches Loch zu vermieten. Ich berichte jedem von diesem katastrophalen Besuch, nie wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie mit Ihrem Zimmer und Ihrem Erlebnis bei uns derart unzufrieden waren und Ihren Aufenthalt als so belastend empfunden haben. Ihre Schilderung bezüglich des Raumzustands, des unangenehmen Geruchs, der Lautstärke und der Beleuchtung nehmen wir mit tiefem Bedauern zur Kenntnis. Auch die Beanstandungen hinsichtlich der Sauberkeit und die negative Erfahrung mit dem Handtuch entsprechen nicht unserem Anspruch und lassen uns sehr nachdenklich werden.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre starke Enttäuschung, die sich in Ihrer Bereitschaft, unser Haus nicht weiterzuempfehlen, widerspiegelt, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, solche deutlichen Rückmeldungen als Anlass zur kritischen Überprüfung unserer Standards zu nehmen, um die Qualität unserer Leistungen künftig besser an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Für Ihre Offenheit und Ihre differenzierten Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich, auch wenn wir es sehr bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Borghardt
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Borghardt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität, der Sauberkeit sowie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, unseren hohen Qualitätsanspruch weiterhin mit größter Sorgfalt umzusetzen und jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie mit der Ausstattung und dem Zustand des Zimmers, insbesondere bezüglich der Fugen in der Dusche und des Modernisierungsbedarfs, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, denn das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle.

Positiv werten wir, dass Sie unsere Lage und den Service schätzen konnten. Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität helfen uns, unser Angebot gezielt zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen.

Für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Nur durch ehrliche Rückmeldungen gelingt es uns, die Qualität unseres Hauses nachhaltig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der ruhigen Lage unseres Hotels und den Möglichkeiten für erholsame Spaziergänge rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Zimmer und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen – sie sind eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Anmerkung bezüglich der Bereitstellung von Wasser haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass Sie sich für Ihren mehrtägigen Aufenthalt mehr Komfort gewünscht hätten und nehmen Ihren Hinweis als wertvolles Feedback für unsere zukünftigen Abläufe.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen. Ihr ausgewogenes Urteil hilft uns, unser Angebot weiterhin an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Serviceangebot sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorgehoben haben. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Feedback zur Weiterempfehlung zeigt uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie der Lage und Sauberkeit unseres Hauses vollauf zufrieden waren. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch Ihre Einschätzung unseres Service nehmen wir dankbar auf. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, uns weiterhin in allen Bereichen zu verbessern und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war okay. Das Hotel an sich ist ganz nett, aber viel zu sehr in die Jahre gekommen! Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Um das nochmal zusammenzufassen:
- Buchung zunächst falsch im System hinterlegt.
- keine Informationen erhalten, erst auf Nachfrage (das gehört sich so eigentlich nicht).
- Pakplatz mit 18€/Tag viel zu teuer -> auch hier hätte ich eine Info beim CheckIn erwartet!!!
- Reservierung beim Frühstück einfach nicht notiert und erst auf Nachfrage wurde kurz erklärt, wo der Tisch ist.
- generell muss man immer alles selbst erfragen. Da braucht man auch kein Personal (das eh unfreundlich ist).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten rund um Buchungsabwicklung, Informationsweitergabe und Service an der Rezeption sowie während des Frühstücks nicht zufrieden waren. Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie sich als Gast nicht ausreichend betreut gefühlt haben und sich insbesondere in Bezug auf die Reservierung zum Geburtstag Ihres Partners, das Einchecken sowie die Informationen rund um Zusatzleistungen mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit gewünscht hätten. Ihre Hinweise zeigen uns deutlich auf, wie wichtig verlässliche Abläufe, eine proaktive Kommunikation sowie ein wertschätzender Service sind, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – insbesondere, da es an solch besonderen Tagen wie Geburtstagen umso wichtiger ist, dass sich unsere Gäste willkommen und besonders betreut fühlen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Sauberkeit, der Lage und dem Zustand der Zimmerfunktionalität. Ihre positiven Bemerkungen zur ruhigen Umgebung und zur guten Anbindung wissen wir sehr zu schätzen. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte zur Einrichtung sowie die Preisgestaltung, insbesondere des Parkplatzes, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, wo wir unsere Abläufe und Angebote verbessern können, um zukünftig ein rundum stimmiges Gästeerlebnis zu bieten.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Nur durch konstruktive Kritik wie Ihre gelingt es uns, unseren Service transparent zu reflektieren und zielgerichtet weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

OK

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel in sämtlichen Bereichen solide eingeschätzt haben und insbesondere mit Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, unser Angebot weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
By Jaap
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

unterirdisch, veraltet, ohne Konzept

Sehr geehrter Jaap,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie hinsichtlich der Zimmerausstattung, des allgemeinen Zustands und der Sauberkeit nicht die Erwartungen erfüllt gesehen haben, die Sie an unser Haus stellen. Ihre deutlichen Hinweise zur Notwendigkeit einer Renovierung und zur Gesamtstruktur nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service dennoch positiv bewerten konnten. Ihr Feedback zu den weiteren Bereichen – insbesondere zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit und Funktionalität – sehen wir als wichtigen Impuls, gezielt und nachhaltig an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Nur mit solchen Hinweisen können wir unser Angebot kritisch hinterfragen und weiterentwickeln.

Herzliche Grüße

Jens Priesing
Hoteldirektor
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