Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,212 reviews across 9 portals
:
By Peter Maier
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr besonderes Haus mit tollem Ambiente in hervorragender Lage.

Sehr geehrter Peter Maier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses, die hervorragende Lage im Park direkt an der Elbe sowie die Großzügigkeit Ihres Zimmers so geschätzt haben. Ihr positives Feedback zu Zimmeraufteilung, Stauraum und Schlafkomfort ist eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, ein ansprechendes und komfortables Hotelerlebnis zu bieten.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte über die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams in allen Bereichen. Ihr Eindruck, dass Sie sich an Rezeption, Bar und im Restaurant rundum wohl und willkommen gefühlt haben, ist für uns ein großes Lob und motiviert das gesamte Team sehr.

Ihre Rückmeldung zum Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass moderne Annehmlichkeiten im Bad den Komfort noch weiter steigern könnten. Dennoch freut es uns, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden sind.

Auch Ihre Einschätzung zu Preisniveau und Wertschätzung der Leistungen wissen wir zu schätzen. Die Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist uns eine besondere Freude.

Wir hoffen, Sie und Ihre Vierbeiner auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By A
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit Sauberkeitsproblemen, aber einem tollen Frühstück und nettem Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv aufgefallen sind. Auch die ruhige und praktische Lage unseres Hauses im Park sowie die Nähe zur Straßenbahn heben Sie lobend hervor, was wir sehr schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere die fehlenden Gläser und den fast leeren Shampoo-Spender, sowie Ihre Kritik an der Sauberkeit, insbesondere im Badezimmer, und dem Zustand der Matratzen nehmen wir mit großem Bedauern und voller Aufmerksamkeit auf. Den Hinweis auf Schimmelbildung sowie Ihr Empfinden bezüglich der Zimmerausstattung und Hygiene werden wir selbstverständlich intern weiterverfolgen, da die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ebenso danken wir Ihnen für die faire Rückmeldung, dass Ihre Reklamationen während des Aufenthalts umgesetzt wurden. Ihr Feedback zu den Preisvorstellungen hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und kritisch zu reflektieren.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offene Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Personal war wirklich sehr nett.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben und die angenehme Lage inmitten der Parkanlage sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers hervorheben. Ihre lobenden Worte geben wir gern an unsere Mitarbeitenden weiter und wissen Ihr positives Feedback zu unseren Standards sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Matratze sowie zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zur fehlenden Steckdose an einer Bettseite, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum Service im Restaurant am zweiten Tag ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Abläufe in allen Bereichen kontinuierlich zu optimieren. Auch die Schließzeiten der Bar am Sonntag sowie Ihre Bemerkung zum Preisniveau verstehen wir gut.

Für Ihre Offenheit und Ihr ausgewogenes Urteil danken wir Ihnen sehr. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, Ihre Bewertung und Anregungen in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen zu lassen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By K B
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

ich war wie immer sehr zufrieden u komme gerne wieder, die Mitarbeiter in allen Bereichen sind top

Sehr geehrte K B,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns erneut so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine rundum angenehme Zeit in unserem Haus hatten und insbesondere Ihr Lieblingszimmer genießen konnten. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden in allen Bereichen ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und motiviert uns sehr.

Dass Sie mit Ausstattung, Sauberkeit, Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollumfänglich zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen und benötigt eine Verjüngung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere Lage, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihr Lob zu diesen Bereichen gibt uns wertvolle Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Ihre Hinweise zu den Zimmern, zur Ausstattung sowie zum Komfort des Bettes und zur Funktionalität der Dusche nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Zustand des Zimmers und die beschriebenen Unannehmlichkeiten Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Rückmeldungen wie Ihre sind uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre konstruktive Kritik und Ihre ehrlichen Anmerkungen möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rundum zufrieden.
Bad im Zimmer 284 etwas renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage und den Service unseres Hauses positiv bewerten. Ihre Rückmeldung zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung hinsichtlich des Badezimmers in Zimmer 284 nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser Bereich nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen ausdrücklich für Ihren ehrlichen Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für künftige Gäste zu erhöhen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Dirk Künne
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren mindestens schon 8mal zu einem Kurzuraub im Herrenkrug. Leider haben wir das Gefühl, dass die Gründe bzw. die Qualität,-warum wir immer gern wieder gebucht haben immer mehr abgenommen haben: Spabereich immer weniger Service (Wasser, Eis, fehlende Regeln für Benehmen mit kleinen Kindern im Saunabereich..auf die durchgelegene bzw. fehlenden Liegen habe ich beim vorletzten Besuch schon hingewiesen (nach 8 Monaten unverändert). Wir hatten uns auf ein schönes Abendessen AlaCarte gefreut: leider enttäuschend, dass bei einem Rumpsteak für 39,00€ nur fertig-geschälte-Industrie-Kartoffeln serviert wurden..der Nach-Geschmack der Kantinen-Kartoffeln war so markant, dass wir die restlichen Mahlzeiten in der Stadt eingenommen haben- schade ! .... Wir werden uns leider sehr genau überlegen, ob wir wieder kommen möchten...

Sehr geehrter Dirk Künne,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke nach Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie als langjähriger Gast den Herrenkrug bislang immer wieder für Ihre Auszeiten gewählt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei Ihrem jüngsten Besuch nicht in allen Bereichen die gewohnte Qualität und den Service vorgefunden haben, die Sie erwarten dürfen. Ihre wahrgenommenen Veränderungen im Spa-Bereich, insbesondere hinsichtlich der Ausstattung der Liegen, der fehlenden Serviceangebote wie Wasser und Eis sowie der aus Ihrer Sicht unzureichenden Rücksichtnahme auf Verhaltensregeln mit Kindern in der Sauna, nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, auf die Bedürfnisse unserer langjährigen Gäste gezielt einzugehen und notwendige Verbesserungen anzustoßen.

Auch Ihre Enttäuschung über das kulinarische Erlebnis im Restaurant haben wir mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Gerade weil Sie sich auf einen genussvollen Abend gefreut hatten, ist es besonders schade, dass sowohl die Begleitung des Hauptgangs als auch der Gesamteindruck Sie nicht überzeugen konnten. Wir verstehen gut, dass dies Einfluss auf Ihre Entscheidung hinsichtlich künftiger Aufenthalte hat.

Ihre Hinweise zu den Abläufen und zur Ausstattung im Zimmer – etwa der Minibar und der fehlenden Info-Mappe – sind ebenfalls wertvoll für uns. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, dem allgemeinen Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nach wie vor zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung, denn sie gibt uns wichtige Impulse. Es wäre uns eine große Freude, Sie eines Tages wieder von Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen. Für jetzt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Amalhaf
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Herr Amalhaf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Einschätzung mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den Service unseres Teams mit Bestnoten würdigen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ausgesprochen zu schätzen und nehmen diese als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr ausdrückliches Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein großer Ansporn, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Komme immer gerne wieder, habe nur leider zu wenig Zeit, Spa zu benutzen; und da meist Kongresse da sind, habe ich zuletzt immer erst die Möglichkeit gehabt, ab 20 Uhr im Restaurant essen zu können. Das ist zu spät für mich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und unser Haus gerne wieder aufsuchen. Ihr wiederholtes Vertrauen ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Ihre Hinweise zur Nutzung des Spa-Bereichs sowie zur Verfügbarkeit von Restaurantplätzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es Ihnen zuletzt aufgrund von Veranstaltungen nur zu späteren Zeiten möglich war, unser gastronomisches Angebot wahrzunehmen. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, die Abläufe sowohl für Individualreisende als auch für Tagungsgäste angenehm zu gestalten.

Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage und besonders zur Sauberkeit der Fliesenfugen im Badezimmer nehmen wir mit Nachdruck auf. Wir verstehen, dass eine ungetrübte Sauberkeit zentral für Ihr Wohlbefinden ist und danken Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis. Nur durch solche Rückmeldungen können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Wir schätzen, dass Sie unser Zimmer, die Ausstattung und den Service insgesamt positiv bewertet haben und uns auch gerne weiterempfehlen. Für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Treue danken wir Ihnen sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Maja Hennig-Kunze
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut
Abgesehen von dem "Buffet" am Sonntag und der Nichtsnutzung des Spabereichs am Montag.

Sehr geehrte Maja Hennig-Kunze,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine gute Zeit bei uns verbracht haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Service zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Buffetangebot am Sonntag nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Spabereich am Montag nicht nutzen konnten. Ihr offenes Feedback zu diesen Punkten nehmen wir sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern und das Gästeerlebnis noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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