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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,376 reviews across 9 portals
:
By Regina Butz
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Regina Butz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollauf zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besonders wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis stetig weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Birgit Lenz
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr professioneller und zuvorkommender Service in jedem Bereich des Hotels.

Sehr geehrte Birgit Lenz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere den professionellen und zuvorkommenden Service in allen Bereichen unseres Hotels hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und bestärkt uns darin, unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft täglich zu leben.

Ebenso wissen wir Ihre durchweg exzellenten Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Lage sowie Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Stolz und ist für uns eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ich würde Ihnen dringend abrat..
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Lage des Hotels ist ja sehr schön. Die Mängel sind behebbar. Sollten aber auch schnellstens gemacht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses hervorheben und als positiv empfunden haben. Ihr Lob zu diesem Aspekt bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen ein attraktives Umfeld zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich die von Ihnen genannten Mängel im Zimmer, insbesondere die Schimmelbildung im Bad und die damit verbundene Beeinträchtigung der Sauberkeit. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung ernst, dass dieser Zustand bei einer Kontrolle hätte auffallen müssen. Solche Hinweise sind für uns sehr wichtig, um gezielt Verbesserungen herbeizuführen und die Qualität im Haus nachhaltig zu sichern.

Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung, zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvolle Impulse, unser Angebot weiterzuentwickeln. Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen und nehmen Ihre Hinweise als konkreten Anlass, unsere Standards und Abläufe kritisch zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Dr. Anita Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Dr. Anita Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit dem Service rundum zufrieden waren. Auch die positiven Bewertungen für Zimmerausstattung, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich des Schimmels in den Fugen der Dusche und des unangenehmen Geruchs aus dem Abfluss nehmen wir sehr ernst. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Ihr Feedback hilft uns dabei, auf mögliche Schwachstellen aufmerksam zu werden und gezielte Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Familie Manfred und Angelika H..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Wir würden wieder kommen.

Sehr geehrter Familie Manfred und Angelika Hoffmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ansprechenden Zimmer sowie deren Ausstattung und Funktionalität als besonders gelungen hervorheben. Auch die ruhige, parkähnliche Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit wissen wir sehr zu schätzen – Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Services. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden und das Angebot in Bar und Restaurant trotz des höheren Preisniveaus als hochwertig und angenehm erleben, bestätigt unser Bemühen, unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem gebotenen Service so zufrieden waren. Ebenfalls wissen wir Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback, auch im Hinblick auf die Weiterempfehlung unseres Hotels, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Bernd Arnold (Firma INNOVA Tec..
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

es war früher angenehmer. Heute fühlt man sich weniger als gern gesehener Gast. Ich übernachte ca. 50-70 mal im Jahr in Magdeburg. Das Parkhotel gehört nicht mehr zu meinen Favoriten. Früher habe ich ausschließlich im Parkhotel übernachtet. Ebenso meine Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr Arnold,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln und dabei auch Ihre langjährige Erfahrung mit unserem Haus zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Eindruck von unserem Parkhotel und das Gefühl, bei uns willkommen zu sein, in letzter Zeit nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Besonders vor dem Hintergrund, dass Sie unser Haus in der Vergangenheit oft und gern genutzt haben – ebenso wie Ihre Mitarbeitenden –, bedauern wir diese Entwicklung außerordentlich. Ihre langfristige Treue wissen wir sehr zu schätzen.

Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir mit größter Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Ihr Hinweis auf Schimmel im Duschbereich ist für uns besonders wichtig, da Sauberkeit und Hygiene für uns höchste Priorität haben. Auch Ihr Wunsch nach einer großzügigeren Kaffeeausstattung im Zimmer ist nachvollziehbar und zeigt uns, wo wir unseren Service weiter verbessern können.

Wir bedanken uns zudem für Ihre Einschätzungen hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service, Preis und Lage. Ihr Lob für den Service freut uns, gleichzeitig nehmen wir aber auch Ihre weniger positiven Bewertungen als wichtigen Anstoß, unser Angebot kritisch zu überprüfen und uns an den Bedürfnissen unserer Gäste zu orientieren.

Für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit sich alle Gäste – gerade auch unsere Stammgäste – wieder rundum willkommen fühlen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stephanie Headley
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Stephanie Headley,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Schreibtisch zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt uns darin, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zum Arbeiten zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Aufenthalt durch die Temperatur im Zimmer als zu kühl empfunden haben und dadurch Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste verbessern können.

Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Anja & Gerrit Schneider
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist ein wunderschönes, altehrwürdiges Haus, keine Frage! Der Park ist ein Traum, und wenn man ein klitzebißchen mehr Sorgfalt in der Unterhaltung walten ließe, sähen wir eine große Zukunft... Es ist ein Kleinod, welches unbedingt gelebt werden muss!

Sehr geehrte Anja & Gerrit Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das historische Flair unseres Hotels und die einzigartige Parklandschaft so wertschätzen und unser Haus als besonderes Kleinod erleben. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu den Ausstattungsmerkmalen Ihres Zimmers, insbesondere zum Schrank und zur Anordnung der Einrichtung. Wir nehmen Ihre Anregungen zur besseren Positionierung der Möbel im Sinne des besonderen Ambientes aufmerksam auf, ebenso wie die Bemerkung über die Ausstattung des Schranks und die Funktionsweise der TV-Klappe. Auch Ihre Hinweise zu den Armaturen im Bad betrachten wir als wichtigen Impuls für eine noch sorgfältigere Pflege der Details.

Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen auf einem guten Weg sind, aber weiterhin an den Feinheiten arbeiten müssen, um das Potenzial unseres Hauses voll zu entfalten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Herrenkrug willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit positiv hervorheben und auch unser Personal als freundlich und professionell erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie durch die von Ihnen beschriebenen Einschränkungen im Zimmer, insbesondere in Bezug auf die Heizung und die wahrgenommenen Gerüche, eine erhebliche Beeinträchtigung Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihre Ausführungen zur Raumluftqualität und die Empfehlung zur Erstellung eines Gutachtens nehmen wir mit größtem Ernst zur Kenntnis. Hinweise, die die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste betreffen, sind für uns von besonderer Bedeutung und werden sorgfältig geprüft.

Auch Ihr Hinweis bezüglich der Nachfrage beim Check-out ist für uns wichtig, da uns eine umfassende Gästebetreuung bis zum Abschied am Herzen liegt. Ihre offenen Worte zur Funktionalität des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Zusammenhang helfen uns, unsere Leistungen zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihr konstruktives und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es gibt uns die Möglichkeit, bestehende Schwachstellen zu analysieren und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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