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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,213 reviews across 9 portals
:
By M. Oldenburg
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Haus macht einen sehr gepflegten und ansprechenden Eindruck.

Sehr geehrter M. Oldenburg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den gepflegten und ansprechenden Eindruck unseres Hauses hervorheben und besonders die ruhige, grüne Lage sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers wertschätzen. Ihr Lob zu Service und Funktionalität nehmen wir mit großer Freude entgegen – es ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr positives Gesamturteil bestärken uns in unserem täglichen Engagement, allen Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein hilfreicher Impuls, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über die Lage und Sauberkeit bis hin zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr durchweg positives Urteil und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige Lage zum Park wertschätzen und sich dadurch fast wie zu Hause gefühlt haben. Ihr Lob für Service, Zimmerausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Anlass zur Beanstandung hinsichtlich der schwarzen Fugen in der Dusche hatten. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut, denn Sauberkeit und einwandfreie Hygiene gehören zu unseren wichtigsten Standards. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die internen Kontrollen zu verbessern und unseren Qualitätsanspruch konsequent umzusetzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit wieder willkommen zu heißen und Sie dann mit einem rundum gelungenen Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By S. Schaefer
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter S. Schaefer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über die Lage und Sauberkeit bis hin zu unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr herausragendes Gesamturteil sowie Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut, professionell, Empfang (Frau Brinkmann), die Musik schrecklich, weil nicht dezent und zu laut! Die Auswahl passt einfach nicht in die dafür vorgesehen Bereiche. Anderere Hotels haben in dieser Beziehung mehr Fingerspitzengefühl. Ansonsten ein tolles Hotel mit sehr gutem Service und sehr engagierten Mitarbeitern. Gerne wieder!

Sehr geehrter Matthias,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, den Empfang sowie das Engagement unserer Mitarbeiter als besonders positiv hervorheben und unser Haus insgesamt als empfehlenswert bewerten. Über Ihr Lob für die Freundlichkeit und die Professionalität unseres Teams haben wir uns sehr gefreut.

Ihre Anmerkungen zur musikalischen Untermalung in unseren öffentlichen Bereichen nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Sensibilität für die Auswahl und Lautstärke der Musik und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback intern besprechen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente zu bieten.

Auch Ihre Bemerkungen zu kleinen Gebrauchsspuren im Zimmer sowie zum WLAN-Angebot werden wir sorgfältig prüfen, um unseren Standard weiterhin zu optimieren.

Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte genossen haben und unser Hotel gerne wieder besuchen würden. Ihr positives Resümee und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr luxuriös.Freundliche und ruhige Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie vor allem die luxuriöse Atmosphäre sowie die Freundlichkeit und Ruhe in unserem Haus schätzen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers würdigen wir sehr und geben sie gerne an unser Team weiter. Besonders erfreut sind wir auch darüber, dass Sie unser Hotel mit einer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft bewerten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr traditionell und schön ruhig gelegen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die traditionelle Atmosphäre und die ruhige Lage unseres Hotels geschätzt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie Ihre positive Einschätzung der Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir zu schätzen. Ihre Zufriedenheit motiviert unser gesamtes Team, unseren hohen Standard kontinuierlich zu halten und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Lange, Hans-Joachim
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Dieses Hotel kann ich besten Gewissens empfehlen! Und werde, wenn ich das nächste Mal in Magdeburg bin, mit Sicherheit wieder dort übernachten!

Sehr geehrter Hans-Joachim Lange,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives und motivierendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit bestem Gewissen weiterempfehlen und bereits jetzt planen, auch bei Ihrem nächsten Besuch in Magdeburg wieder bei uns zu übernachten. Ihr Lob für den Service, die Sauberkeit sowie die Funktionalität der Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine besondere Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen Ihr differenziertes Urteil als wertvollen Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg erneut willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich komme trotz des Ärgernis mit dem Restaurant-Kollegen wieder. Mein Wunschzimmer, der Late Checkout und die Sonderöffnungszeit der Sauna sprechen für die restlichen Mitarbeiter. Danke für alles Erfüllen meiner Wünsche!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt so offen und differenziert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie trotz Ihrer Unannehmlichkeiten im Restaurant den Entschluss gefasst haben, erneut unser Haus zu besuchen. Ihr Lob für unser Team und die Erfüllung Ihrer individuellen Wünsche – vom Wunschzimmer über den Late Checkout bis hin zur flexiblen Öffnungszeit der Sauna – wissen wir besonders zu schätzen. Ihre Zufriedenheit mit der Zimmerausstattung, der Lage, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Bereich des Restaurants Anlass zu Unmut gab. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise aufmerksam aufnehmen und diesen Punkt intern nachgehen, um das Gästeerlebnis künftig weiter zu verbessern.

Für Ihr Vertrauen, Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Mordhorst
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es ist insgsamt ein tolles Haus, dass man gerne empfehlen kann. Schade das vor dem Eingang die E-Autos teilweise zu Zugang versperrten, dass wirkte wie eine "Hilfslösung".

Sehr geehrter Mordhorst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel grundsätzlich als empfehlenswert erlebt haben und insbesondere die Lage, die Sauberkeit und die Qualität des Zimmers hervorheben. Ihr positives Urteil ist für uns eine wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den E-Autos vor dem Eingang sowie zum fehlenden Garderobenhaken im Zimmer aufmerksam auf. Wir bedauern, dass die Parksituation den Zugang zum Hotel erschwert hat und sehen darin einen wertvollen Hinweis zur Verbesserung unserer Abläufe. Auch bei der Ausstattung des Zimmers werden wir Ihre Anregung in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort weiter zu steigern.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und zur Abrechnung im Rahmen des HKS-Kontingents verstehen wir ebenfalls sehr gut. Es tut uns leid, dass es hier zu abweichenden Konditionen gekommen ist und Sie sich mehr Entgegenkommen gewünscht hätten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen transparenter zu gestalten und auf die Erwartungen unserer Gäste besser einzugehen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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