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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,101 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war alles super und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Angebot Sie überzeugen konnte. Besonders Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, zur Lage, Sauberkeit, dem Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem gesamten Team viel. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr und sehen darin einen besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel gefällt uns sehr gut. Wir sind eigentlich jedes Jahr dort. Der nächste Aufenthalt ist bereits Anfang Oktober.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren besuchen und sich erneut für einen Aufenthalt entschieden haben. Ihre Treue erfüllt unser gesamtes Team mit besonderer Freude. Besonders Ihr Lob zu Lage, Komfort und Service unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer in den oberen Etagen nehmen wir aufmerksam entgegen. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer im Untergeschoss beim Spa besonders zusagen. Auch den Hinweis bezüglich der Größe des Fernsehers sowie Ihre Anmerkungen zur Badreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Solche detaillierten Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie dazu beitragen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie Anfang Oktober wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stan Röhl
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Beim einchecken alles ok… hinteres Treppenhaus Fensterfassade stark verschmutzt.. das Zimmer wirkte schon verwohnt..

Sehr geehrter Stan Röhl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie beim Einchecken sowie in unserem Service an der Rezeption und in der Gastronomie rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team und Ihre sehr gute Bewertung der Lage unseres Hauses wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand Ihres Zimmers sowie zur Fenstersituation im hinteren Treppenhaus sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt hier Anlass zur Kritik fanden und das Zimmer sowie bestimmte Bereiche, wie der Boden und die Aluschiene der Dusche, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die Wahl der Badewanne als Dusche wird von uns aufmerksam betrachtet, insbesondere mit Blick auf unterschiedliche Altersgruppen und Gästeanforderungen.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr angenehm entspannt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel rundum angenehm und entspannt gefühlt haben. Ihr Lob für die Zimmer, deren Ausstattung, die Sauberkeit sowie den gebotenen Service wissen wir besonders zu schätzen und geben Ihr positives Feedback gern an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Dass Sie uns mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, werten wir als besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

schönes Hotel mit einigen kleinen Abstrichen

Sehr geehrter Schmidt-Schmedding,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders den Service sowie die Lage und Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu den Betten. Wir verstehen, dass die Breite der Betten für den gewünschten Komfort eine wichtige Rolle spielt und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis auf, um unser Angebot weiterhin zu überprüfen und den Qualitätsstandard konstant hoch zu halten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns hilfreich, um den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung werten wir als besonderen Vertrauensbeweis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Alke Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv. Das Jugendstilgebäude hat seinen eigenen Charme und wirkt sehr ansprechend

Sehr geehrter Alke Lutz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie den besonderen Charme unseres Jugendstilgebäudes schätzen konnten und sich von der Atmosphäre angesprochen gefühlt haben. Ihr hervorragendes Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit, Service und Lage ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Ansporn zugleich.

Auch Ihre sehr gute Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre ermutigen uns, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Frank und Ina Havemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir buchen immer das "Schlemmen mit Kopfkissen". Das ist echt ein schönes Arrangement und beinhaltet eine Übernachtung und ein 4-Gänge-Schlemmer-Menü á la carte. Das können wir nur empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr geehrter Frank und Ina Havemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Arrangement „Schlemmen mit Kopfkissen“ regelmäßig genießen und sowohl die Übernachtung als auch das 4-Gänge-Menü à la carte in bester Erinnerung behalten. Ihr großes Lob und Ihre Empfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Sauberkeit und Lage unseres Hauses. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders die klimatisierte Ausstattung sowie die bodentiefen Fenster schätzen. Auch der ideale Standort für Spaziergänge am Wald und an der Elbe wird von vielen unserer Gäste sehr gelobt.

Ihr Kompliment für die Freundlichkeit und den Service unseres Teams nehmen wir mit Freude entgegen. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfinden und uns weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Hans-Günter Domjan
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut

Sehr geehrter Hans-Günter Domjan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses mit Bestnoten honorieren. Ihr positives Gesamturteil ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zu den angestoßenen Möbeln sowie zu den Fugen im Bad nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt auf Verbesserungen hinzuarbeiten und den Komfort für unsere Gäste stets weiterzuentwickeln.

Auch der Hinweis zur Anordnung der Fernsehprogramme, speziell zum MDR Sachsen-Anhalt, ist für uns ein wichtiger Anregungspunkt, um die Nutzung für unsere Gäste zukünftig komfortabler zu gestalten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Lehmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kommen gerne wieder, aber nicht Zimmer 178 ...

Sehr geehrter Lehmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus in vielen Bereichen überzeugen konnte – besonders die ideale Lage am Stadtrand mit guter Anbindung, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und der freundliche, zuvorkommende Service sind für uns wichtige Bestätigungen unseres täglichen Engagements.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die Geräuschkulisse rund um Zimmer 178 beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung zur Lärmbelästigung durch spätes Kofferrollen und nächtliche Unterhaltungen vor dem Eingang nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, wie wesentlich eine ungestörte Nachtruhe für Ihr Wohlbefinden ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie zu später Stunde zu einem Anruf an die Rezeption veranlasst haben, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr freundlicher Hinweis ist für uns Ansporn, noch besser auf die Bedürfnisse aller Gäste in vergleichbaren Situationen einzugehen.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel grundsätzlich weiterzuempfehlen und erneut bei uns zu übernachten, wissen wir besonders zu schätzen. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen – selbstverständlich mit einem möglichst angenehmen Zimmer, das Ihren Wünschen entspricht.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Peterscheck Reiner
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrter Peterscheck Reiner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lage und Sauberkeit als auch mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr lobendes Feedback zu Ihrem Zimmer und dessen Komfort ist für unser Team eine schöne Anerkennung.

Ihren Hinweis zur Kaffeemaschine nehmen wir gerne auf. Wir schätzen solche Anregungen sehr, da sie uns helfen, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren und Ihre Wünsche noch besser in die Gestaltung unseres Angebots einfließen zu lassen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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