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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,101 reviews across 9 portals
:
By Patrick Beste
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Klasse Lage in einem sehr ansehnlichen Gebäude. Ein höheres Bett mit einer besseren/härteren Matratze wäre wünschenswert. Eine Klimaanlage hätte 100% gebracht.

Sehr geehrter Patrick Beste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die attraktive Lage unseres Hotels sowie das ansprechende Gebäude besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den gebotenen Service schätzen wir sehr und geben dies gern an unser Team weiter.

Ihre offenen Anmerkungen hinsichtlich der Matratze, der Betthöhe und der Klimaanlage nehmen wir mit Dankbarkeit und großem Interesse zur Kenntnis. Dass Sie sich in diesen Bereichen mehr Komfort gewünscht hätten, bedauern wir und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Impuls für künftige Optimierungen auf.

Dass Sie uns trotz dieser Punkte weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich des Zimmerkomforts ist für uns äußerst wertvoll, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Schmidt
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolute Frechheit, der historische Teil ist in keinsterweise ein akzeptabeles Zimmer. Es erfüllt nicht die Anforderungen aus der Beschreibung (Ausstattung, Größe…)

Sehr geehrter Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr offenes und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zimmer im historischen Teil unseres Hauses derart unzufrieden waren und dass es weder in Bezug auf Ausstattung noch Größe Ihren Erwartungen sowie der Beschreibung entsprochen hat. Ihre kritischen Hinweise zum Zustand und zur Funktionalität nehmen wir ausgesprochen ernst, da es unser Anspruch ist, allen Gästen eine Unterkunft zu bieten, die sowohl unseren eigenen Standards als auch der kommunizierten Darstellung entspricht.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service und Preisempfinden machen deutlich, dass wir Ihre Erwartungen zu keinem Zeitpunkt erfüllen konnten. Für diese Enttäuschung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um mögliche Missverständnisse in der Zimmerbeschreibung sowie Schwachstellen bei Ausstattung und Service konsequent aufzuarbeiten und Verbesserungen einzuleiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Korneli
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es besteht ein gehöriger Renovierungsstau, die Fenster sollten dringend von außen gereinigt werden, Schimmel in der Dusche beseitigt und die Armaturen repariert oder ersetzt. Die Blumen der Außenanlagen gehören regelmäßig gepflegt und verwelkte entsorgt. Ansonsten ein wunderschönes Haus mit viel Potential.

Sehr geehrter Korneli,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Potenzial und die besondere Ausstrahlung unseres Hauses zu würdigen wissen. Ihr Lob für die Lage und die Möglichkeiten, die unser Haus bietet, ist für uns eine wichtige Anerkennung.

Ihre kritischen Hinweise zum Zustand der Fenster, zu den Sanitäranlagen im Bad sowie zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Schimmels in der Dusche und der verschmutzten Fenster, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Pflege der Außenanlagen und der Blumen werden wir aufmerksam prüfen. Solche Rückmeldungen sind für uns unverzichtbar, da sie konkret aufzeigen, wo wir die Qualität unseres Hauses weiter verbessern müssen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertungen in den Bereichen Service, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie trotz der genannten Mängel unser Haus grundsätzlich weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die wertvollen Hinweise. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, diesem Anspruch jeden Tag ein Stück näherzukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Bernd Wiesch
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles sehr gut und man sieht sich wieder

Sehr geehrter Bernd Wiesch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt durchweg zufrieden waren und besonders die Ausstattung, Sauberkeit und den gebotenen Service als einwandfrei empfunden haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen relevanten Bereichen zeigen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihre Aussage, dass wir uns wiedersehen werden, bedeuten uns sehr viel. Das gesamte Team sieht Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen und wird weiterhin alles daran setzen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Norbert
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein ausgezeichnetes Hotel in bester Lage

Sehr geehrter Norbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels sowie die Großzügigkeit der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Ihr rundum hervorragendes Feedback in den Bereichen Ausstattung, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns mit größter Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen motiviert uns, auch in Zukunft alles zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns stets wohlfühlen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Freundlichkeit des Personals beeindruckt sehr.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals so positiv hervorheben. Ihre Anerkennung ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung des täglichen Engagements und motiviert uns, unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft kontinuierlich zu leben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre überaus positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Lage und Service. Dass Sie uns mit größter Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe gezielt zu überprüfen und weiter zu verbessern, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ronald L.
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein gutes, sehr ruhig gelegenes Hotel, von 2 Seiten mit schöner gepflegter Blumenbepflanzung und mit viel Möglichkeiten für ausgedehnte Spaziergänge in der Natur.

Sehr geehrter Ronald L.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels, die gepflegte Blumenbepflanzung sowie die vielfältigen Möglichkeiten für Spaziergänge in der Natur genießen konnten. Ihr Lob für das Ambiente und die Umgebung unseres Hauses ist für uns eine besonders wertvolle Rückmeldung.

Ihre Hinweise zur Zugänglichkeit des gebuchten Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Wegeführung zu Ihrem Zimmer im Erdgeschoss für Sie und Ihre Frau mit Mühen verbunden war. Ihre Anmerkung zeigt uns deutlich, wie wichtig eine transparente Information bei der Zimmerbuchung in Bezug auf Einschränkungen und Wege ist. Solche Hinweise helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste künftig noch besser zu berücksichtigen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Nutzung der Klimaanlage und zur Lüftung im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Der Hinweis, dass die Klimaanlage bei Ihrer Ankunft auf höchster Stufe lief und zeitgleich das Fenster geöffnet war, ist für uns ein wichtiger Denkanstoß im Hinblick auf Energieeffizienz und Umweltbewusstsein. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir unsere technischen Abläufe nachhaltiger gestalten können.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung des Services an der Rezeption. Ihre ehrlichen Rückmeldungen geben uns konkrete Impulse zur Weiterentwicklung und Bestätigung zugleich.

Wir hoffen, Sie dennoch bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang an der Rezeption war super! Alle dort sehr freundlich und willkommen heißend.
Frühstück ist nicht zu empfehlen. / Service unterirdisch
Die Lage ist großartig 👏🏻

Sehr geehrte Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so offen und ausführlich mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Empfang an der Rezeption und das freundliche sowie herzliche Willkommen positiv hervorheben. Ihr Lob für diesen Bereich nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gern an unser Team weiter. Ebenso wissen wir Ihre Anerkennung für die großartige Lage unseres Hauses und die Sauberkeit sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Hinweise zum Frühstück und zum Service im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in diesen Punkten enttäuscht wurden und sich nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Beschreibung, dass ein Platz auf der Terrasse nicht ermöglicht werden konnte und das Frühstück ohne freundliche Erinnerung pünktlich abgeräumt wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Solche Anmerkungen helfen uns, die Abläufe in diesen Bereichen zu hinterfragen und Verbesserungen gezielt voranzutreiben.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und dem Zustand der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie diesen Bereich als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben, ist für uns ein Hinweis, die Qualität weiterhin im Blick zu behalten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Ihre Hinweise sind für uns wichtige Impulse, um den Aufenthalt für unsere Gäste in jedem Bereich angenehm zu gestalten. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Melanie
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Melanie,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung sowie mit dem gebotenen Service und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung zur Kenntnis. Besonders freut uns, dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Sandra Stary
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind wie immer, rundum sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne.

Sehr geehrte Sandra Stary,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen. Ihr wiederholtes Vertrauen und Ihre durchweg hervorragenden Einschätzungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit und Service erfüllen unser gesamtes Team mit großer Freude und sind für uns gleichzeitig Bestätigung und Ansporn.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung und Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns, weiterhin mit voller Leidenschaft für Ihr Wohlbefinden zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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