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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,099 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut,
Tolle Lage und Service
Leider keine Leihräder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels und den gebotenen Service als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie Ihre durchweg guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis zum fehlenden Angebot an Leihrädern ist für uns ein wichtiger Aspekt, den wir aufmerksam aufgenommen haben. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Anhaltspunkte, um unseren Service weiterzuentwickeln und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

altmodischer Charme, elegant, Service toll. Die dezente Jazzmusik passt zum Stil

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den altmodischen Charme und die elegante Atmosphäre unseres Hotels genossen haben. Ihr besonderer Hinweis auf die dezente Jazzmusik als stimmungsvolles Stilmittel sowie Ihr Lob für unseren Service sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihr positives Feedback zum hellen und geräumigen Zimmer nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einen ungewöhnlichen Geruch wahrgenommen haben. Rückmeldungen wie diese helfen uns, gezielt auf solche Details zu achten und das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zu Funktionalität und Ausstattung, zur Lage, Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft äußern, bedeutet uns besonders viel.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein gut geführtes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Hotel als gut geführt erleben konnten und insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie dem gebotenen Service sehr zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen und nehmen die positive Rückmeldung als Motivation für das gesamte Team.

Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Empfangsteam. Schade, dass der Bentley ständig die Behindertenparkplätze blockiert. Kein schönes Aushängeschild.

Sehr geehrter Radach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Team am Empfang sowie den Service unseres Hauses so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung an und geben die Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihren kritischen Hinweis bezüglich der Situation auf den Behindertenparkplätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck erhalten haben. Ihr Feedback ist uns besonders wichtig, da uns die Barrierefreiheit und ein respektvoller Umgang mit allen Gästen am Herzen liegen.

Ihre Anmerkung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Badezimmers, insbesondere zum Zustand der Silikonfugen in der Dusche, haben wir aufmerksam aufgenommen. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist ein sehr schön gelegenes Haus in sehr ruhiger Lage mit einem wunderschönen Park.
Das Personal ist kompetent und sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses und der schöne Park rund um das Hotel besonders zugesagt haben.

Ihr Lob bezüglich der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit Stolz. Ihre freundlichen Worte sind für das gesamte Team eine besondere Motivation, unseren Anspruch an Service und Gastfreundschaft weiterhin mit Engagement zu erfüllen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Preisempfinden und Sauberkeit. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen fortlaufend zu prüfen und weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, leider keine freien Termine im Spa

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Team für seine Freundlichkeit und das ansprechende Ambiente des Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob zu Service, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Bewertung der Zimmer sowie deren Ausstattung und Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Hinweise auf normale Abnutzungserscheinungen und Staub nehmen wir aufmerksam auf, um gezielt weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine freien Termine im Spa wahrnehmen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um die Buchungssituation zu prüfen und unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort zu ermöglichen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihre insgesamt sehr positive Einschätzung motivieren unser gesamtes Team. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch mit einer solch positiven Gesamtbewertung beschrieben haben. Besonders Ihre Einschätzungen zu Lage, Service und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Wertschätzung für das gesamte Team entgegen.

Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtig, da sie zeigen, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Punkten erfüllen konnten. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung freut uns besonders.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Manfred Dibowski
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich würde mir wünschen, dass ich als Mitglied im Dorintclub keine überflüssige Diskussion an der Rezeption wegen der Zimmerrate führen muss. Es kann doch nicht sein, dass ich bei (kurzfristiger) Direktbuchung im Hotel eine höhere Rate angeboten bekomme und deshalb an der Rezeption stehend (!) über das Dorintonline-Portal die dort angezeigte Rate buchen müsste.

Sehr geehrter Manfred Dibowski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus in wichtigen Bereichen wie Service, Lage und Preisempfinden positive Rückmeldungen geben und bereit wären, uns weiterzuempfehlen. Dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie als Clubmitglied bei der Buchung und Preisgestaltung an der Rezeption erleben mussten. Ihr Hinweis, dass bei der Direktbuchung vor Ort höhere Raten verlangt wurden und Sie deshalb auf das Online-Portal ausweichen mussten, ist für uns ein sehr wichtiger Hinweis. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe und die Kommunikation mit unseren Stammgästen zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern.

Auch Ihre Anmerkungen zum Zimmer, insbesondere zu den Silikonfugen im Bad, der Duschkopfaufhängung und der Sauberkeit am Waschbecken, nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise zeigen uns auf, wo wir gezielt nachbessern müssen, um den Qualitätsanspruch unseres Hauses zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und das konstruktive Feedback. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten, und wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Gaby Hellenthal
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lebt von der Historie. Wunderschöne alte Räume. Gleichzeitig ist dies auch in den Zimmern zu sehen, die nicht mehr zeitgemäß erscheinen aber auch nicht historisch alt.

Sehr geehrte Gaby Hellenthal,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den historischen Charme und die besonderen alten Räumlichkeiten unseres Hotels schätzen. Ihr Lob für die geräumigen Zimmer, die Sauberkeit sowie für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen. Besonders Ihre positiven Anmerkungen zur schönen Lage und zum Gesamteindruck des Geländes bedeuten uns viel.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Zustandes der Zimmer und der Dusche. Auch Ihre Rückmeldung zu den Fenstern im Treppenhaus nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen und Sie weiterhin zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Reiunhold Wohltmann
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Als Radwanderer hatten wir morgens per Mail nach einer Unterkunft für 2 Übernachtungen angefragt und erhielten 2 Angebote - EUR 323,-- v. A. Brinkmann - EUR 236,-- v. E. Dörfel perMail - diese hatte ich beim einquecken aber noch nicht zur Kenntnis genommen sondern bei Durchsicht meiner Mails erst im nachhinein gelesen. Ich finde die vorgenommene Abrechnung des höheren Betrages bzw. die hier praktizierte Vorgehensweise nicht in Ordnung. Ich war bereits des öfteren im DORINT Gast ( Dresden, Münster ).

Sehr geehrter Wohltmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu schildern.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns erneut besucht haben und insbesondere die ausgezeichnete Lage direkt am Elberadweg und die Sauberkeit sowie Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Abrechnung sowie zur Handhabung der Angebotskommunikation haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass es hierbei zu Unklarheiten gekommen ist und Sie sich in der Abwicklung der Buchung nicht ausreichend informiert fühlten. Ein transparenter und nachvollziehbarer Ablauf ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihr ehrliches Feedback äußerst ernst nehmen und als wichtigen Hinweis verstehen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.

Auch Ihre Rückmeldung zur Lautstärke der Lüftung im Bad nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, die Qualität unseres Angebots stetig zu überprüfen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum positives Gästeerlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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