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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,099 reviews across 9 portals
:
By Carsten Baumgart
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Carsten Baumgart,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie mit dem gebotenen Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung der Lage unseres Hotels und die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr – solch positive Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn.

Dass Sie uns insgesamt so hoch bewertet haben und die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung als gut einstufen, wissen wir ebenfalls zu würdigen. Ihr Vertrauen und Ihre ehrlichen Einschätzungen helfen uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Klotsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

leider war die Sauna defekt. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Es wurde uns ein Getränk hingestellt, es fehlte allerdings der Öffner für die Flasche. Im Bad gab es leider keinen Kosmetikeimer.

Sehr geehrte Frau Klotsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Sauna während Ihres Besuchs nicht nutzen konnten und dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst, da uns der Komfort unserer Gäste besonders am Herzen liegt.

Auch die Anmerkungen bezüglich des fehlenden Flaschenöffners und Kosmetikeimers im Bad haben wir aufmerksam aufgenommen. Solche Details sind für einen angenehmen Aufenthalt wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, gezielt auf diese Aspekte zu achten und Verbesserungen vorzunehmen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit positiv bewertet haben. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die hilfreichen Hinweise. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein schönes Hotel in toller Lage mit gutem Personal, wo der Gast sich wohlfühlt.

Sehr geehrter Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als schön und in besonderer Lage wahrgenommen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob für unser Team und den Service beim Ein- und Auschecken wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freuen wir uns über Ihr positives Feedback zur Zimmeraufteilung sowie zur Lage inmitten der Natur.

Die Hinweise zur Abnutzung der Sessel und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam entgegen. Auch Ihre Anmerkung hinsichtlich der Ansprache beim Check-in sowie zum Bereitstellen von ausreichend Toilettenpapier, insbesondere bei nicht täglicher Zimmerreinigung, sind für uns sehr wertvoll und werden in unsere internen Abläufe einfließen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Schilling
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel.

Sehr geehrte Schilling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und insbesondere, dass die Aufbettung mit zwei Kindern reibungslos geklappt hat. Ihr Lob für die Größe des Zimmers, die Ausstattung, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Auch Ihr Hinweis zum Abfluss im Waschbecken ist für uns sehr wertvoll – solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Die ideale Lage und die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn, besonders im Zusammenhang mit dem xletix Kids Event, wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Siniša
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr verehrte Siniša,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, den Service sowie unsere zentrale Lage positiv hervorheben und unser Haus sogar uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und bedeutet dem gesamten Team viel.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf, denn sie helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel hat den Charme eines Grand Hotels in einer traumhaft schönen Parkanlage mit vielen Spazier- und Wanderwegen sowie Fahrradwegen. Ein herrlicher Wintergarten und eine wunderschöne Terrasse zum Frühstücken oder Dinnieren. Treppenhaus und Flure wirken sehr edel, die Zimmer sind großzügig geschnitten, lediglich der Teppichboden und die Kissen zeugen von der Vergangenheit. Es gibt einen sehr schönen Spa- und Saunabereich und auch das Personal war stets sehr nett und hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder! Und schon dieses Jahr.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Flair unseres Hotels inmitten der idyllischen Parkanlage mit den vielfältigen Spazier-, Wander- und Radwegen so schätzen. Ihr Lob für den Wintergarten, die Terrasse sowie die edle Gestaltung der öffentlichen Bereiche erfüllt uns mit großer Freude. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positiven Anmerkungen zu den großzügig geschnittenen Zimmern, unserem Spa- und Saunabereich sowie zur Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams.

Ihre Hinweise zum Teppichboden, den Kissen sowie zur Silikonfuge der Badewanne und der Duschabtrennung haben wir aufmerksam gelesen. Auch Ihre Anmerkung, dass die Ausstattung des Zimmers zwar in die Jahre gekommen, aber weiterhin funktional ist, nehmen wir dankbar zur Kenntnis – Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für künftige Verbesserungen.

Es ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus mit höchster Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen und bereits einen weiteren Aufenthalt in diesem Jahr planen. Ihre exzellenten Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter nett und zuvorkommend. Große Zimmer. Frühstück war super!

Sehr geehrte Riedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden sowie die Größe der Zimmer und das Frühstück hervorheben. Auch Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur guten Erreichbarkeit der Galopprennbahn und zu den Anbindungen ins Stadtzentrum zeigen uns, dass die Lage unseres Hauses Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Ihr Gesamteindruck ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Claudia Klingner-Kaufmann
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist optisch sehr ansprechend und das Personal sehr freundlich. Die Parkanlage könnte etwas größer und gepflegter sein. Ein Spielplatz auch für ältere Kinder wäre sehr gut. Der Weg für Gehbehinderte usw. zum Frühstücksraum ist bei Regen oder vorbei an der Ladesäule parkender Autos nicht angenehm. Trotzdem käme für uns auch zu einer kühleren Jahreszeit, ihr Haus wieder in Frage.

Sehr geehrte Claudia Klingner-Kaufmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie das ansprechende äußere Erscheinungsbild unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten sowie für Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, insbesondere, dass Ihnen die frische Renovierung des Ganges und die Lösung ohne Lösungsmittel gefallen haben.

Ihre detaillierten Hinweise zu den Zimmern, insbesondere zu den hohen Temperaturen durch die große Fensterfront und die begrenzte Lüftungsmöglichkeit, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Polstermöbel, zur Ausstattung sowie zum Bedarf an zusätzlichen Leintüchern bei sommerlicher Hitze sind für uns wertvolle Anregungen, um den Komfort weiter zu erhöhen. Dass Ihnen der kleine Kühlschrank positiv aufgefallen ist, freut uns umso mehr.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte in Bezug auf die Parkanlage, die Gestaltungsmöglichkeiten für Kinder und die Barrierefreiheit zum Frühstücksraum. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu den Ladesäulen für E‑Autos und deren Auswirkungen auf die Gehwege aufmerksam zur Kenntnis. Ihre konstruktiven Anmerkungen zeigen uns wichtige Bereiche auf, in denen wir weiterentwickeln können.

Zuletzt möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen hinsichtlich der Vorgehensweise bei der Unterschrift und für die fehlende mündliche Information zur Zimmerreinigung entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Ablauf für unsere Gäste transparenter zu gestalten.

Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus auch für einen weiteren Besuch in Betracht ziehen. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Offenheit. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben eine sehr schöne Zeit im Hotel verbracht
Die Mitarbeiter waren alle bemüht und freundlich.
Gern werden wir wieder kommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen konnten und sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wichtige Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen zu Lage, Sauberkeit, Service sowie zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir außerordentlich zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihr Gesamteindruck sehr am Herzen liegt.

Dass Sie gern wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Olaf Romberg
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gehobenes Ambiente, bei durchaus bodenständigem Wohlgefühl

Sehr geehrter Olaf Romberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das gehobene Ambiente ebenso schätzen wie das angenehme und authentische Wohlgefühl während Ihres Aufenthaltes. Ihr Lob für das geräumige Zimmer und die umfangreiche Ausstattung nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Besonders wertvoll sind für uns Ihre Top-Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sie bestätigen unser tägliches Anliegen, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, weiterhin an unserem Angebot zu feilen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für das gesamte Team eine bedeutende Anerkennung.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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