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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,377 reviews across 9 portals
:
By Tutschka
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt sehr schön.

Sehr geehrter Tutschka,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und besonders die Lage, Sauberkeit und der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen uns, dass unser Engagement spürbar ankommt.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, weiterhin mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders die hervorragende Bewertung der Lage unseres Hauses nehmen wir mit großer Dankbarkeit zur Kenntnis.

Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und ein Ansporn, weiterhin mit Engagement das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel, gut gelegen, sehr guter Service.
Das Bad ist etwas in die Jahre gekommen.
Wir kommen gern wieder und empfehlen es auch gern weiter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die angenehme Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den herausragenden Service unseres Teams so lobend hervorheben. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen zeigen uns, dass wir Ihren Erwartungen weitgehend entsprechen konnten und sind eine schöne Bestätigung für das Engagement aller Mitarbeitenden.

Ihren Hinweis auf das in die Jahre gekommene Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig und helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und erneut bei uns zu Gast sein möchten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Andreas Paal
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein schönes Hotel, ruhig gelegen, aber durch die Haltestelle direkt am Hotel ist man schnell in der Stadt.

Sehr geehrter Andreas Paal,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels sowie die direkte Anbindung an die Stadt besonders schätzen. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude und Dankbarkeit entgegen.

Ihre Hinweise zum Bett und zum Zustand des Duschkopfes haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, auch im Detail am Komfort und an der Ausstattung für unsere Gäste zu arbeiten.

Über Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung freuen wir uns sehr, denn sie ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut gelegenes Hotel mit sehr sehr freundlichen Mitarbeitern. Sehr gutem Essen und Service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die freundlichen Mitarbeitenden, die ruhige Lage sowie die Qualität unseres Essens und Services in so guter Erinnerung behalten haben. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams und motivieren uns, weiterhin mit größter Aufmerksamkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Sauberkeit, Zimmerausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Den Hinweis auf den defekten Wasserhahn haben wir dankend aufgenommen und begrüßen es sehr, dass Sie uns vor Ort direkt informiert haben. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, damit wir umgehend reagieren und Komfort und Qualität jederzeit sicherstellen können.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders von der Qualität der Matratze überzeugt waren und erholsame Nächte genießen konnten. Ein guter Schlaf trägt wesentlich zum Wohlbefinden während des Aufenthalts bei, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Ansprüchen in dieser Hinsicht gerecht werden konnten.

Auch Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Annett
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich habe mich für eine kurze Auszeit sehr wohl gefühlt und komme bestimmt wieder

Sehr geehrte Annett,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer kurzen Auszeit bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem das großzügige sowie gemütlich eingerichtete Zimmer überzeugt hat. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit und der angenehme Ausblick in den Park zeigen uns, dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis genießen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, Funktionalität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso gern an – dies bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin mit großem Engagement auf einem hohen Niveau zu halten. Das freundliche und hilfsbereite Auftreten unseres Teams liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar, dass Sie dieses besonders hervorgehoben haben.

Ihre Anmerkung zur Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die kontinuierliche Pflege und Instandhaltung unserer Zimmer haben für uns einen hohen Stellenwert, und Hinweise wie Ihre sind für uns ein wichtiger Impuls zur stetigen Überprüfung unseres Standards.

Wir freuen uns, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen, und danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Carstensen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel müsste an vielen Stellen aufgefrischt werden.

Sehr geehrter Carstensen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so offenes und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Nähe zum Park und zur Elbe sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für den Service ist für uns und alle Mitarbeitenden eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer 168 und den Zustand der Einrichtung, insbesondere den Vorhängen sowie die genannten Mängel im Bad, mit großem Bedauern zur Kenntnis. Dass Ihr Zimmer einen abgewohnten Eindruck hinterlassen hat und nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich Fensterreinigung sowie dem Wunsch nach einem größeren Fernseher werden wir aufmerksam prüfen.

Ihre Rückmeldung zur Reinigungsregelung im Haus ist uns ebenfalls wichtig, da wir großen Wert auf Transparenz und Komfort legen. Dazu möchten wir gern beitragen, indem wir unsere Abläufe regelmäßig überprüfen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus dennoch weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr ausgewogenes und ehrliches Urteil hilft uns sehr, unser Angebot stetig anzupassen und zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Michael,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung nach Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung, der zentralen Lage sowie unserem Service und der Sauberkeit vollends zufrieden waren. Ihr durchweg positives Urteil bedeutet für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls dankbar auf und verstehen diese als wichtigen Hinweis für die stetige Optimierung unseres Angebotes.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By haudiquet philippe
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Un bon moment de détente après un long trajet

Dear Mr. Haudiquet Philippe,

thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are very pleased that you found your stay relaxing after a long journey.

We appreciate your evaluation of the various areas and take your feedback as an encouragement to continue maintaining our service at a high level. Your willingness to recommend us is especially meaningful to us.

Kind regards,

Mark Anton
Hotel Director
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