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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,485 reviews across 9 portals
:
By Daniel Mackert
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles in Allem ein schöner Kurzaufenthalt für eine Geschäftsreise.

Sehr geehrter Daniel Mackert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt im Rahmen Ihrer Geschäftsreise insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere unser Empfangsteam sowie der Service überzeugen konnten. Ihr anerkennendes Lob und die freundlichen Worte zu unserem Team sind für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin einen herzlichen und professionellen Service zu bieten.

Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der wahrgenommene Renovierungsbedarf für Sie Einfluss auf das Wohlbefinden und Ihr Preisempfinden hatte. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich der Fugen im Badezimmer – Sauberkeit steht für uns an oberster Stelle und gerade solche Anmerkungen helfen uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihr Vertrauen, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei künftigen Gelegenheiten erneut willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eher unpersönlich, WLAN ohne Funktion, check-In bei Spätanreise zu zeitintensiv

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Lage unseres Hauses weitgehend zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach.

Ihre Hinweise bezüglich der wahrgenommenen Unpersönlichkeit im Aufenthalt, der eingeschränkten WLAN-Funktion und dem zeitaufwändigen Check-In bei später Anreise nehmen wir mit besonderem Interesse und Bedauern zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Aspekte für Ihr Wohlbefinden und einen reibungslosen Ablauf besonders wichtig sind. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um den Service und die Abläufe künftig noch gezielter an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, möchten wir Ihnen dennoch danken. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By K B
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

total zufrieden

Sehr geehrte K B,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihr Lieblingszimmer genießen konnten. Ihr herausragendes Feedback sowie Ihre höchsten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Anspruch, dass Sie sich jederzeit bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen.

Wir freuen uns bereits auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Lange Rede, kurzer Sinn, es war unser 3. und schlechtester Aufenthalt im Hotel, aber nur im Bezug auf das Zimmer. Ein gewünschtes renoviertes Zimmer mit moderner Ausstattung konnte uns leider nicht angeboten werden, somit waren wir froh, nur 1 Nacht gebucht zu haben. Wir werden bei unserer nächsten Buchung auf alle Fälle uns noch telefonisch absichern, um uns ein Wohlfühlzimmer zu sichern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfangreiches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit dem zugewiesenen Zimmer und dessen Zustand diesmal nicht zufrieden waren. Dass Ihr dritter Besuch im Vergleich zu den vorherigen Aufenthalten einen spürbaren Qualitätsverlust beim Zimmerangebot bedeutete, bedauern wir aufrichtig. Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs, der Ausstattung und insbesondere Ihrer geschilderten Mängel hinsichtlich Sauberkeit, Geruch und Zustand der Möbel sowie der Sanitäreinrichtung nehmen wir mit großer Ernsthaftigkeit und Bedauern zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein gepflegtes und angenehmes Wohnumfeld entscheidend für Ihr Wohlbefinden ist.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr Lob an unser Team am Empfang und im Restaurant. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service weiterhin als freundlich und aufmerksam erlebt haben. Ihre Wertschätzung ist eine wichtige Motivation für das gesamte Team.

Ihre offenen Rückmeldungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und den Unterschieden zwischen gebuchtem und erhaltenem Zimmer sind für uns gleichermaßen bedeutsam. Ihren Willen, sich zukünftig im Vorfeld abzusichern, können wir gut nachvollziehen. Ihr ehrliches Urteil hilft uns, den Fokus gezielt auf Verbesserungen sowohl bei der Vergabe als auch im Zustand der Zimmer zu setzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre detaillierte Rückmeldung und hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von positiven Veränderungen überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut wie immer

Sehr geehrter Gast,

es bedeutet uns viel, dass Sie sich erneut wohl bei uns gefühlt haben und Ihre Erfahrungen mit einer so positiven Rückmeldung mit uns teilen.

Ihr lobender Hinweis auf die angenehme und saubere Gestaltung Ihres Zimmers freut uns besonders. Auch die durchweg hohen Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service sowie beim Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es ist unser Anspruch, Ihnen auch in Zukunft wieder einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit ebenso zufrieden waren wie mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr durchweg hervorragendes Urteil und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage schätzen wir sehr und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis, um unseren Standard auch in diesem Bereich weiterhin zu prüfen.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Rainer Hilsenbeck
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Außerordentlich freundliches und hilfsbereites Personal, sehr schöne Lage und außergewöhnliches Ambiente.

Hier und da zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das Personal macht genau das wett.

Sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Rainer Hilsenbeck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Team als außerordentlich freundlich und hilfsbereit erlebt haben und Sie die schöne Lage sowie das außergewöhnliche Ambiente unseres Hauses schätzen. Ihre lobenden Worte für das Engagement unserer Mitarbeitenden und die herausragende Servicequalität sind für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre ehrliche Anmerkung, dass das Hotel an manchen Stellen in die Jahre gekommen ist, aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu sehen, dass unser Team dies durch seinen Einsatz für Sie ausgleichen konnte und damit maßgeblich zu Ihrem positiven Gesamteindruck beigetragen hat.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns jederzeit weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schöne Lage und freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die besondere Lage unseres Hotels inmitten der ruhigen Parkanlage sowie die verkehrsgünstige Anbindung besonders zugesagt haben. Dass Sie die Sauberkeit, die Größe und die durchdachte Ausstattung Ihres Zimmers – insbesondere das Fliegengitter und das bereitgestellte Wasser – als angenehm empfunden haben, ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihr Lob für die Freundlichkeit sowie das aufmerksame und zuvorkommende Handeln unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, auch weiterhin ein hohes Maß an Gastlichkeit zu bieten. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unserer Leistungen.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Birgit
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ihr Hotel liegt sehr schön, viele Räume sind sehr beeindruckend. Die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen, das Personal ist sehr freundlich und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen.

Sehr geehrte Birgit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Atmosphäre der beeindruckenden Räumlichkeiten positiv wahrgenommen haben. Besonders die freundlichen Worte über unser Personal wissen wir sehr zu schätzen, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmer und des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für die nicht ganz zufriedenstellende Sauberkeit der Badewanne möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns dabei, unsere Standards kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut. Preis / Leistung könnte optimiert werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen – insbesondere hinsichtlich der Lage, Sauberkeit, des Services und der Zimmerausstattung – positive Erfahrungen machen konnten. Ihr Urteil ist für unser Team eine wertvolle Motivation, unseren Gästen auch künftig ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dieser Aspekt für Ihren Gesamteindruck wesentlich ist, und wissen Ihre ehrliche Einschätzung sehr zu schätzen. Solche Hinweise unterstützen uns dabei, unsere Angebote bestmöglich an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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