Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,646 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden sind und auch unser Zimmer Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen hat.

Wir bedauern, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht vollends Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Ihre Beobachtungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese nutzen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Es ist unser Ziel, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch erfreulicheres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stefanie
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der wunderschönen und ruhigen Lage sowie dem freundlichen Service zufrieden waren.

Es tut uns leid zu erfahren, dass es Unannehmlichkeiten mit der Heizung und der Sauberkeit im Bad gab. Ihre Anmerkungen dazu sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unsere hohen Standards weiter zu verbessern. Auch hinsichtlich der nicht vollständig geleerten Minibar bitten wir um Entschuldigung und nehmen dieses Feedback sehr ernst.

Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Magdeburg eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Diener
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Aspekten vollkommen zufrieden waren.

Besonders Ihre Anerkennung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Services erfreut unser gesamtes Team und bestätigt unsere Bestrebungen, stets einen exzellenten und willkommenen Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Lage, Lage, Lage! Das Hotel ist einfach sehr schön gelegen... Wir haben das Gefühl diesmal gehabt, dass es einen Managerwechsel gegeben hat und an der Kostenschraube gedreht wurde. Wie beschrieben, gefühlt. Diesmal hat es nicht so funktioniert wie im letzten Jahr. Der Vergleich ist noch zu lebendig gewesen und da war es deutlich besser... Es wäre sehr schön wenn es dahin wieder zurückkehrt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch diesmal nicht den hohen Standards entsprach, die Sie von vorherigen Besuchen gewohnt waren.

Besonders Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem wahrgenommenen Managerwechsel nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir schätzen Ihre Offenheit bezüglich der Schwächen, die Sie bemerkt haben, sehr.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unsere Lage und die Bereitschaft unserer Mitarbeiter, eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Zimmerunterbringung zu finden, positiv hervorgehoben haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und der Preisgestaltung steht für uns im Mittelpunkt, und wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anregungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu überzeugen und ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ergene
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, aber enttäuscht, dass Pool geschlossen war. Deshalb wegen spa Bereich waren wir da. Man könnte wenigstens als Gutmachung Parkplatzkosten weglassen! Das hat den Gesamteindruck verdorben…

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass der geschlossene Pool Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Der Zugang zu einem angenehmen Spa-Bereich ist für viele unserer Gäste von großer Bedeutung, und wir verstehen die Enttäuschung, wenn dieser nicht zur Verfügung steht. Ihre Anregung bezüglich einer Kompensation für die Parkplatzkosten nehmen wir aufmerksam auf.

Auch die Preise im Restaurant sind ein wertvolles Feedback für uns, das wir ernst nehmen, um unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Rasmus
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very disapointed about the closed pool

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are sorry to hear that the closure of the pool and the condition of the rooms could not meet your expectations. We take your feedback on the amount of coffee provided and the technical issues at the pool very seriously, as we strive to continuously improve our services.

However, we are pleased that you could appreciate the quiet location in the middle of the park and the value for money.

We hope to be able to convince you of the quality of our house during a future visit.

Best regards,

Mark Anton
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich komme schon viele Jahre in regelmäßigen Abständen, dienstlich wie auch privat. Man merkt langsam, daß das Hotel "in die Jahre" kommt. Sein Charme geht etwas verloren. Die Lage bleibt unschlagbar.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels nach wie vor als unschlagbar empfinden.

Gleichzeitig bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ihre Hinweise über den Zustand des Zimmers und die Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und weisen unser Team an, hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

für das Frühstück lohnt sich der Besuch nicht - für das Auftreten der anderen Gäste können Sie nichts ...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zur Qualität des Frühstücks und dem Zustand der Zimmer nehmen wir ernst. Die Bedürfnisse und Zufriedenheit unserer Gäste stehen für uns im Vordergrund, und wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch die Kommentare zur olfaktorischen Wahrnehmung im Zimmer sind wichtig für uns, um gezielte Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wie immer ein Supertoller Aufenthalt mir zuvorkommendem Personal. Bitte so weiter machen. Danke

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie erneut einen "Supertollen" Aufenthalt bei uns erleben konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin ausgezeichneten Service zu bieten und das hohe Niveau zu halten, das Sie von uns gewohnt sind.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Leider alles in allem kein rundes Erlebnis. Laute Musik von einer Feier im Hotel, kein a la carte Essen im Restaurant, muffiger Geruch des Zimmers (dadurch starke Kopfschmerzen) und das für den Preis...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren.

Der Geruch im Zimmer und die Mängel im Bad sind nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass die Fugen ordnungsgemäß gereinigt sein sollten.

Wir bedauern, dass die Musik von der Feier Ihren Aufenthalt gestört hat und dass Sie kein a la carte Menü im Restaurant genießen konnten. Es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Ihr Feedback ist uns von großem Wert, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um konkrete Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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