Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,589 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sah schon sehr gut aus alles, aber das die Elektro-Autos zum laden auf dem Fußgängerweg stehen, ist ein interessanter Planungsfehler.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Qualität des Hotels hat etwas gelitten.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service und ein modernes Produkt..
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Da der "Zahn der Zeit" bei den Zimmern allmählich nicht mehr zu übersehen ist, hoffe ich auf eine baldige Renovierung. Auch zukünftig werde ich meine Aufenthalte hier im Hotel buchen, weil alles andere sehr gut bis hervorragend ist...daher weiter so, ich freue mich auf den nächsten Besuch!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Renovierungsarbeiten sind in den nächsten Jahren geplant, bitte gedulden Sie sich noch ein wenig.
Was könnten wir ansonsten Ihren Schilderungen noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Herrenkrug Parkhotel - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich habe mich rundum sehr gut betreut und sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Geld rausziehen Kunde egal, wird immer schlechter

Sehr verehrter Gast,

es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen; ist dieses doch für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter simone.sander@dorint.com.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von der Qualität unseres Hauses überzeugen und
hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Anlässlich eines 95. Geburtstages habe ich mit Familienmitgliedern Magdeburg besucht und eine Übernachtung im Hotel Herrenkrug über ein Arrangement gebucht. Das Hotel liegt herrlich in ruhiger grüner Lage an der Elbe. Die Zimmer waren sauber und gepflegt, die Ausstattung gediegen und zweckmäßig. Das Personal an der Rezeption ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, auch die Servicekräfte nett und zuvorkommend. Leider ist das Hotel nicht ganz behindertenfreundlich. Zum Frühstücksraum geht es treppauf und treppab. Bei eingeschränkter Mobilität bleibt letztlich nur der Weg um das Haus herum zum Parkeingang des Restaurants. Und wenn es dann regnet?
Ich hatte ein Arrangement gebucht, dass auch ein Menü nach Wahl des Küchenchefs beinhaltete. Der hatte hier aber kein gutes Händchen. Die Vorspeise war eine kalte Gurkensuppe. Meine 95-jährige Mutter verträgt diese kalte Speise leider nicht und die Bitte, eine warme Suppe zu erhalten wurde vom Küchenchef abgelehnt. Sie hat das nicht verstanden, war sehr enttäuscht und nun die einzige Person am Tisch die keine Vorspeise bekam. Auch das Spargelragout war enttäuschend. Wenige Spargelstücken in dünner Soße mit vier Kartoffelstücken und vier Minihackfleischklößen sprechen für sich. Auch der zeitliche Ablauf hat mich befremdet. Von der Bestellung bis zum Dessert vergingen zwei Stunden und 45 Minuten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden.
Ich werde mich umgehend mit unserem Küchenchef beraten und Ihre berechtigten Kritikpunkte zu besprechen.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel entspricht nicht mehr einer zeitgemäßen Ausstattung für ein 4-Sterne-Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiges Produkt. Renovierungsarbeiten sind allerdings erst in den nächsten Jahren geplant.
Das Team und ich würden uns trotzdem sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Absolut erholsame Tage in sehr schöner Lage bei tollem Angebot und Service. Auch sehr hundefreundlich!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nettes Ambiente, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück und sehr gutes Essen im Restaurant

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich fand es sehr bedauerlich, dass der Spabereich am Montag vormittags geschlossen ist. Ich hatte mich darauf eingerichtet. Und ich brauche kein großes Frühstück am Morgen. Eine kaffeemaschine im Zimmer oder in der Lobby würde mir ausreichen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Montags ist der Poolbereich in den Vormittagsstunden geschlossen für Grundreinigungsarbeiten, dies ist in den Öffnungszeiten kommuniziert. Bitte buchen Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer der höheren Kategorie, diese sind mit Wasserkochern sowie Tee- und Kaffeeequipment ausgestattet.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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