Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,099 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel in sehr guter Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel insbesondere durch die vorteilhafte Lage und das Angebot an Service und Ausstattung positiv erlebt haben. Ihr Lob zu diesen Aspekten freut uns sehr und ist für unser Team eine schöne Motivation.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit des Teppichs im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung und betrachten diese als wichtigen Hinweis, um unsere Standards weiter zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

hilfsbereite Rezeption, Barkeeper hat uns mit seiner Art vom Besuch der Bar abgehalten, Personal bei viel Gästen beim Frühstück sehr gefordert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams und die Ausstattung sowie Lage Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck vom Service an der Bar sowie Ihre Erfahrung beim Frühstück durch die hohe Auslastung negativ beeinflusst wurden. Auch die von Ihnen geschilderten Hinweise zur Sauberkeit der Fenster und der Fensterbank entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden diese intern sorgfältig besprechen, um künftig noch gezielter auf solche Details zu achten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und die konkreten Hinweise. Gästerückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderschönes Jugendstil-Ambiente in traumhafter Parklage mit herzlichem und aufmerksamem Service, der auf jegliche Gästewünsche eingeht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Jugendstil-Ambiente unseres Hotels sowie die traumhafte Parklage besonders schätzen. Ihr Lob über die freundliche sowie aufmerksame Betreuung ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, individuell auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, gerecht werden.

Auch Ihre ausgezeichneten Einschätzungen zur Lage, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Wedler / Zimmer 116
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie Ihr großzügiges und helles Zimmer mit separatem Ankleideraum und hochwertiger Ausstattung rundum überzeugt hat. Besonders Ihr Lob für die gelungene Einrichtung, das bequeme Boxspringbett und den Ausblick in den Park nehmen wir als schöne Anerkennung entgegen.

Ebenso erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie die Lage unseres Hauses direkt im Herrenkrugpark und die malerische Umgebung an den Elbauen als etwas Besonderes empfunden haben. Ihre positiven Eindrücke zur Sauberkeit und insbesondere das freundliche, verbindliche und umsichtige Auftreten unseres Teams bedeuten uns sehr viel.

Wir danken Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Jens Roger Gromoll-Thiem
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr positiv war der Empfang und die Verabschiedung durch die Mitarbeiter der Rezeption. Danke besonders an die Dame die uns durch ihre Empathie zur Abreise etwas beruhigt hat. Der Vorfall am Abend zuvor in der Bar hat uns doch sehr zweifeln lassen.

Sehr geehrter Jens Roger Gromoll-Thiem,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang und die Verabschiedung durch unser Team an der Rezeption als besonders herzlich und empathisch empfunden haben. Ihr Dank für die aufmerksame Begleitung am Tag Ihrer Abreise ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, wie wichtig persönliche Begegnungen für ein gelungenes Gästeerlebnis sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch einen Vorfall in der Bar am Abend zuvor getrübt wurde und dadurch Unsicherheiten entstanden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst, da das Wohlbefinden und Vertrauen unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zur Bedienung der Wasserhähne, sowie zur Sauberkeit haben wir aufmerksam gelesen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur generellen Zimmerausstattung, zum Service und zum Preisempfinden. Durch Ihr offenes Feedback erhalten wir die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot noch stärker auf Ihre Erwartungen abzustimmen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die gute Aussicht und die Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen bezüglich Sauberkeit nehmen wir mit Dank entgegen und sehen dies als Ansporn, weiterhin auf gleichbleibend hohem Niveau zu arbeiten.

Ihre Hinweise zu den Teppichen, den Betten sowie zum Service beim Abendessen nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an Komfort und Gastfreundlichkeit. Wir danken Ihnen für die ehrliche Rückmeldung, da diese uns hilft, gezielt Verbesserungen einzuleiten und unseren Service zu optimieren.

Ihre weitere Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt uns ebenso wichtige Hinweise. Rückmeldungen wie Ihre ermöglichen es uns, noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Weiterentwicklungen unseres Angebots zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Erras,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so differenziert mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Geräumigkeit Ihres Zimmers und des Badezimmers sowie unsere Lage und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand der Matratze und mit dem Geruch im Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, um auf diese Punkte besonders zu achten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch wieder überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Klaus Sørensen
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

3 dejlige dage i Magdeburg, og hotellet lå i et roligt område med gode offentlige transportmidler til centrum

Sehr geehrter Klaus Sørensen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die Sauberkeit sowie den freundlichen Service besonders hervorheben.

Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback zu Ausstattung und Komfort Ihres Zimmers ebenso wie Ihre Hinweise zur Ergonomie; Ihre Rückmeldung hilft uns, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Hartmann
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel, die Parkanlage und die Einrichtung sind wirklich sehr schön, leider hatten wir den Eindruck, dass die Qualität von Service und Sauberkeit Luft nach oben hat

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels, die attraktive Parkanlage sowie die Einrichtung als besonders ansprechend empfunden haben. Ihr Lob zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Bestätigung unserer Bemühungen, eine angenehme und stilvolle Atmosphäre zu schaffen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer sowie im öffentlichen Bereich mit großem Bedauern und höchster Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Dass Sie beim Betreten des Zimmers auf liegengebliebene Gegenstände gestoßen sind, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Hygiene und Sorgfalt. Auch die von Ihnen geschilderten Herausforderungen mit der Bettritze sowie den Armaturen im Bad haben wir sorgfältig aufgenommen. Ihre Beobachtungen zur Reinigung der Fenster im Treppenhaus verstehen wir gut – solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt Verbesserungen einzuleiten.

Für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie gibt uns die Möglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistung im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und sensible Themen wie die Sauberkeit nachhaltig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit, Sie mit positiven Veränderungen und unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Hilliges
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, dessen Ausstattung und Funktionalität sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die ausgezeichneten Bewertungen sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis und sehen sie als wertvolles Zeichen, dass wir auf einem guten Weg sind.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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