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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,491 reviews across 9 portals
:
By Bernd Arnold (Firma INNOVA Tec..
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

es war früher angenehmer. Heute fühlt man sich weniger als gern gesehener Gast. Ich übernachte ca. 50-70 mal im Jahr in Magdeburg. Das Parkhotel gehört nicht mehr zu meinen Favoriten. Früher habe ich ausschließlich im Parkhotel übernachtet. Ebenso meine Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr Arnold,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln und dabei auch Ihre langjährige Erfahrung mit unserem Haus zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Eindruck von unserem Parkhotel und das Gefühl, bei uns willkommen zu sein, in letzter Zeit nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Besonders vor dem Hintergrund, dass Sie unser Haus in der Vergangenheit oft und gern genutzt haben – ebenso wie Ihre Mitarbeitenden –, bedauern wir diese Entwicklung außerordentlich. Ihre langfristige Treue wissen wir sehr zu schätzen.

Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir mit größter Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Ihr Hinweis auf Schimmel im Duschbereich ist für uns besonders wichtig, da Sauberkeit und Hygiene für uns höchste Priorität haben. Auch Ihr Wunsch nach einer großzügigeren Kaffeeausstattung im Zimmer ist nachvollziehbar und zeigt uns, wo wir unseren Service weiter verbessern können.

Wir bedanken uns zudem für Ihre Einschätzungen hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service, Preis und Lage. Ihr Lob für den Service freut uns, gleichzeitig nehmen wir aber auch Ihre weniger positiven Bewertungen als wichtigen Anstoß, unser Angebot kritisch zu überprüfen und uns an den Bedürfnissen unserer Gäste zu orientieren.

Für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit sich alle Gäste – gerade auch unsere Stammgäste – wieder rundum willkommen fühlen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stephanie Headley
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Stephanie Headley,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Schreibtisch zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt uns darin, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zum Arbeiten zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Aufenthalt durch die Temperatur im Zimmer als zu kühl empfunden haben und dadurch Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste verbessern können.

Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Anja & Gerrit Schneider
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist ein wunderschönes, altehrwürdiges Haus, keine Frage! Der Park ist ein Traum, und wenn man ein klitzebißchen mehr Sorgfalt in der Unterhaltung walten ließe, sähen wir eine große Zukunft... Es ist ein Kleinod, welches unbedingt gelebt werden muss!

Sehr geehrte Anja & Gerrit Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das historische Flair unseres Hotels und die einzigartige Parklandschaft so wertschätzen und unser Haus als besonderes Kleinod erleben. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu den Ausstattungsmerkmalen Ihres Zimmers, insbesondere zum Schrank und zur Anordnung der Einrichtung. Wir nehmen Ihre Anregungen zur besseren Positionierung der Möbel im Sinne des besonderen Ambientes aufmerksam auf, ebenso wie die Bemerkung über die Ausstattung des Schranks und die Funktionsweise der TV-Klappe. Auch Ihre Hinweise zu den Armaturen im Bad betrachten wir als wichtigen Impuls für eine noch sorgfältigere Pflege der Details.

Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen auf einem guten Weg sind, aber weiterhin an den Feinheiten arbeiten müssen, um das Potenzial unseres Hauses voll zu entfalten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Herrenkrug willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit positiv hervorheben und auch unser Personal als freundlich und professionell erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie durch die von Ihnen beschriebenen Einschränkungen im Zimmer, insbesondere in Bezug auf die Heizung und die wahrgenommenen Gerüche, eine erhebliche Beeinträchtigung Ihres Aufenthalts erfahren haben. Ihre Ausführungen zur Raumluftqualität und die Empfehlung zur Erstellung eines Gutachtens nehmen wir mit größtem Ernst zur Kenntnis. Hinweise, die die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste betreffen, sind für uns von besonderer Bedeutung und werden sorgfältig geprüft.

Auch Ihr Hinweis bezüglich der Nachfrage beim Check-out ist für uns wichtig, da uns eine umfassende Gästebetreuung bis zum Abschied am Herzen liegt. Ihre offenen Worte zur Funktionalität des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Zusammenhang helfen uns, unsere Leistungen zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihr konstruktives und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es gibt uns die Möglichkeit, bestehende Schwachstellen zu analysieren und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Lage sowie zum Preisempfinden aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Angebot für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses so positiv bewerten und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Hinweise zu den Wasserhähnen im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, gezielt Verbesserungsbereiche zu identifizieren und den Komfort unserer Gäste stetig zu erhöhen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung sowie der Sauberkeit und Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Fazit und die hohe Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre guten Bewertungen für Service und Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin stets das Beste für unsere Gäste zu geben und unser Angebot fortlaufend weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die geschmackvolle Einrichtung Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die gute Lage unseres Hauses zu Ihrem angenehmen Gesamteindruck beigetragen haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Serviceanspruch weiterhin mit Engagement zu leben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung hinsichtlich der zusätzlichen Kosten für den Spa-Bereich. Wir verstehen, dass dies Ihre Erwartungen beeinflusst hat, und nehmen Ihren Hinweis gewissenhaft zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste zu überdenken.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Lage, den Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer und der Zugänglichkeit für Menschen mit Kleinwuchs. Ihre Anmerkungen zur Anordnung der Armaturen und des Haartrockners nehmen wir sehr ernst, da uns die Bedürfnisse aller Gäste am Herzen liegen.

Auch Ihre Rückmeldung zu den Zigarettenstummeln und dem Zustand des Brunnens ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden diese Hinweise intern prüfen, da sowohl die Sauberkeit des Außenbereichs als auch die Pflege der Gartenanlagen sowie die Technik wichtige Bestandteile unseres Services darstellen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre Anregungen bedanken wir uns sehr. Sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der praktischen Einrichtung und dem Ausblick in den Park vollkommen zufrieden waren. Ihr besonderes Lob zur Sauberkeit, zur Lage sowie Ihr positives Urteil über den Service sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu wissen, dass die Qualität unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen und Sie das Angebot als sehr angemessen empfunden haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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