Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,590 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

sind Dorint Kunde LC10143454 schon lange:- nicht befriedigend, große Probleme bei der Online Buchung, nicht möglich, Anzeige kein Verfügbarkeit, über Booking dann innerhalb von 2 Minuten, keine Tel. Erreichbarkeit Reception, das Gleiche ist uns schon mal passiert, Personal Reception angesprochen daraufhin " man kennt die Probleme mit Online Buchung direkt?", Über die Buchung Booking haben uns jetzt die 2 Übernachtungen ca. 100- mehr gekostete, Unverständlich Nutzung Bad zusätzlich/ Person 6,50, wo steht das im Expose?, würde mich gerne freuen über eine persönliche Rückantwort oder Abstimmung, war immer zufrieden mit Dorint in anderen Hotels!!!

Sehr verehrter Gast,

es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen, bitte kontaktieren Sie mich gern direkt unter: simone.sander@dorint.com.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von der Qualität unseres Hauses überzeugen und
hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Ruhige Lage des Hotels.Die Stadt selber mit der tram sehr gut erreichbar.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel in traumhafter Lage blickt auf eine lange Geschichte zurück.

Sehr geehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre wunderbare Bewertung! Toll, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben.
Es ist unser Bestreben, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Weltklasse Hotel Top Service Mega Personal

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 100 % sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super skønt hotel. Tak for gratis opladning af vores bil. Vi kommer gerne igen

Sehr verehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der harten Matratzen.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauber und korrekt, sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis trotz Sommerferien

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so gut zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Den ersten Eindruck kann man nur sehr schwer korrigieren. Wir waren das zweite Mal in Ihrem Haus. 2015 war alles Tip Top. Diesmal bei der Ankunft sind wir ein wenig erschrocken: Das Unkraut auf den Wege- und Straßenrändern spriesst trotz der Trockenheit aus allen Ritzen (bis zu 20 cm hoch). Wie würde es hier aussehen bei normaler Niederschlagsmenge. An den Mauervorsprüngen und Lichtschächten sammelt sich das verdorrte Laub noch vom letzten Herbst. Verschiedene Hecken bieten keinen schönen Anblick wegen dem fehlenden Schnitt. Hier wird mit Sicherheit am falschen Ende gespart. Falls Corona Ihnen keinen Strich durch die Rechnung macht, sollten Sie an dieser Stelle (Green Keeping) deutlich nachlegen. Ihre Renovierungsarbeiten in den Zimmern kann man nur begrüßen. Wir wurden allerdings an den vier Tagen jeweils bereits vor 7:00 Uhr (in Worten: vor sieben Uhr) durch unerhört lauten Lärm von Baumaschinen (Bohrhammer) nicht nur geweckt, sonden senkrecht aus dem Bett getrieben. Diesen Umstand kann man schon als "Frechheit bzw. Unerhörtheit bezeichnen. Zudem hatten wir das Pech direkt über den Renovierungsräumen (Z. 137 + 140) zu wohnen. Hätten die Arbeiten um 8:30-9:00 begonnen, hätten wir sicherlich Verständnis für die Belästigungen aufgebracht.
Die Baufirma versteht warscheinlich kein Deutsch - war aber am billigsten?
Für die Belästigung (Mangel) wurde uns ein ausreichender Rabatt auf den Zimmerpreis gewährt. Dieser Umstand stimmt uns uns versöhnlich.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Die Baumschnittarbeiten haben letzte Woche Freitag stattgefunden und unser Gärtner ist täglich dabei das Unkraut auf allen Flächen zu beseitigen. Mit der Baufirma hatte ich umgehend Kontakt aufgenommen, da grundsätzlich Bohrarbeiten nur von 10 - 12 Uhr stattfinden dürfen. Die Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

THIS WAS A HUGELY DISAPPOINTING STAY. THE PERSONAL ARE NOT TRAINED FOR HOSPITALITY, WE WERE MADE TO FEEL LIKE A BURDEN, FROM CHECK IN STAFF TO RESTAURANT. THE TOWELS WERE OLD AND WE WERE TOLD THEY HAVE NO FRESH OR EXTRA ONES. WE HAD TO PAY EXTRA TO USE THE SAUNA AND SWIMMING POOL, ONLY TO FIND OUT ONCE AGAIN THERE WERE NO TOWELS OR ROBES AVAILABLE, AND THEN THE BONUS WAS THE SAUNA WAS NOT EVEN WORKING! NO ICE , NO WATER IN BUCKETS EITHER.... WHIRLPOOL ALSO NOT IN WORKING CONDITION. MAYBE THIS WAS A BEAUTIFUL FOUR STAR HOTEL LONG AGO....

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und sind dankbar, dass Sie Ihre Hinweise offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um unsere Gäste glücklich zu machen.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Lage des Hotels mit Innen- und Außenbeleuchtung hervorragend, mitarbeiter der Rezeption sehr sehr freundlich und kompetent .

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten einen sehr erholsamen Aufenthalt. Mit dem Zimmer in der 1. Etage waren wir nicht so glücklich, dennoch geben wir ein "sehr gut".

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Reservierung an, dass Sie nicht in der 1.Etage wohnen möchten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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