Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,621 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schöne ruhige Lage, angenehmes Ambiente

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nie wieder, ein Hotel das mit Leistungen wirbt und diese dann nicht erbringt bekommt über kurz oder lang von den Gästen die Quittung!

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung. Zu unserem Bedauern entnehmen wir Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auf Grund kurzfristiger Krankheitsfälle konnten wir die Zimmer während Ihres Aufenthaltes nicht reinigen, haben aber dafür Getränkegutscheine angeboten. Ich hoffe auf Ihr Verständnis dafür. Ihre anderen Hinweise habe ich umgehend aufgenommen und werde diesen nachgehen, vielen Dank dafür.
Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten, Ihnen zu zeigen, dass wir im Dorint Herrenkrug Parkhotel vieles besser können. Das Team und ich freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

schöne Lage, freundliche Mitarbeiter:innen , im Zimmer wäre z. T. eine Modernierung angezeigt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Renovierungsarbeiten sind noch für dieses Jahr geplant.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Der Service war vor Corona besser. Die personelle Besetzung war vermutlich etwas arg dünn. Bei Reservierung und Zimmerbezug gab es einiges zu optimieren. Meine Reservierung war untergegangen, nachträglich bestätigt worden und dann per Mail wieder nur an den Kollegen gegangen. Zimmerbezug dauerte lange und konnte für einige auch mittags noch nicht erfolgen. Kollegin hat ein Zimmer bekommen, dass noch nicht geputzt war. Kollege hat wegen Reinigungsverzug ein anderes Zimmer bekommen das dann doppelt belegt war.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären und möglichst beseitigen werden. Krankheitsbedingt werden fast täglich unsere Dienstpläne geändert, so dass es in einigen Abteilungen zu Zeitverzögerungen kommt, wir hoffen auf Ihr Verständnis dafür.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles super sehr zufrieden würde ich aufjedenfall weiterempfehlen.
Liebe Grüße Frau Mizrak

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es scheint alles etwas in die Jahre gekommen zu sein,

Sehr geehrter Gast,

für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktiven Hinweise mitzuteilen, danke ich Ihnen. In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten. Danke, dass Sie mich ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Renovierungsarbeiten sind noch in diesem Jahr geplant.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr umfangreiches Angebot. Freundlicher Service

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es hat uns sehr bei Ihnen gefallen! Wir verreisen öfters und können nach unserem Besuch bei Ihnen sagen, dass wir sehr gern wiederkommen. Sehr angenehm: Ihre stets freundlichen und unauffällig agierenden Mitarbeiter:innen. Bemerkenswert finden wir den Mix aus neuem und alten Hotelgebäude, die Einbettung Ihres Hauses in die gepflegte und weitläufige Parkanlage (mit Spielplatz), die sozusagen in die Elbauen übergeht und an einen Radweg grenzt. Im Weiteren besonders die mit der Straßenbahnhaltestelle fußläufige Anbindung an den ÖPNV, ohne dass man die Bahnen hören würde und Stunden in die Stadt bräuchte :) , der Reitsportverein, das Sportzentrum in der Nähe +++ der Golfplatz nebenan! Außerdem hat Magdeburg sehr viel Sehenswertes zu bieten. Das war uns vor Reiseantritt gar nicht so klar, ehrlich gesagt. / Anregung: Bitte machen Sie auf Ihrer Webseite bzw. bei Booking deutlich, dass man KEINE Räder bei Ihnen direkt ausleihen kann. Wir hatten unsere daheim gelassen, weil wir gem. Ihrer Beschreibung davon ausgingen, dass wir bei Ihnen ausleihen können. Leider hätten wir mit Aufwand sozusagen nur extern ausleihen können. Das war für uns kein Weltuntergang, aber wegen der ausgesprochen radfreundlichen Lage Ihres Hotels UND des sehr guten Wetters schade. Nichtsdestotrotz werden wir sicher - dann mit Rädern - wiederkommen und sie sowieso auch sehr gern empfehlen. Dankeschön für die schnellen Erholungseffekte und die sehr angenehme Zeit bei Ihnen im Dorint Parkhotel Herrenkrug Magdeburg! Auf Wiedersehen :)

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 93% sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehrgutes Hotel,kann weiter empfohlen werden

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel, in sehr netter Lage mit sehr freundlichem Personal auch gegenüber einer Großfamilie mit vier Kindern :-)

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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