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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,368 reviews across 9 portals
:
By Henrik Schmitz Dr
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top Hotel mit freundlichen,qualifizierten Personal und sehr gutem Preis -Leistungsverhältnis

Sehr geehrte Dr. Henrik Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie besonders unser freundliches und qualifiziertes Team sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben. Ihr Lob zur Ausstattung und Ruhe Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit und zur Lage am Elbufer wissen wir sehr zu schätzen. Auch die Zufriedenheit mit dem Schwimmbad und der Empfangsbereich bestärkt unser Engagement für bestmöglichen Service.

Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine besondere Anerkennung, für die wir uns herzlich bedanken. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team wertvolle Motivation.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Bewertung zu versehen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre anerkennenden Worte in diesen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und zum Zustand des Zimmers nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir verstehen, dass ein zeitgemäßes und gepflegtes Ambiente einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden leistet und werden Ihre Hinweise gerne in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Auch Ihre Bewertungen zur Funktionalität der Zimmer und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung empfinden wir als großes Lob.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Robert
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel mit einem schönen Ambiente.

Sehr geehrter Robert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere das Ambiente unseres Hotels und die Gesamtatmosphäre gefallen haben. Ihr durchweg positives Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zur Sauberkeit, zur Lage sowie zum Service nehmen wir gerne als schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements entgegen.

Ihre Hinweise zu den kleinen „Macken“ im Zimmer und dem renovierungsbedürftigen Zustand des Bades haben wir aufmerksam gelesen. Für Ihre offene Rückmeldung dazu danken wir Ihnen besonders, denn solche Anmerkungen sind für uns von großem Wert, um die Qualität unseres Angebots laufend zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist uns ein wichtiger Ansporn, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Fantastisches Frühstücksbüffet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und insbesondere das Frühstücksbüffet hervorzuheben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück, der Sauberkeit, der Lage und dem Service in unserem Haus so zufrieden waren. Ihr positives Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam auf und sehen dies als Ansporn, unser Angebot für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben schon öfters hier übwrnachtez. Hotel sehr ruhig gelegen im Grünen und guter Anschluss der ÖNV.
Guter Service.
Gerne immer wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und insbesondere die ruhige Lage im Grünen sowie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr schätzen. Ihr durchweg positives Feedback zur Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Treue und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren unser gesamtes Team, auch künftig bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

„Stehengebliebenes“ Hotel. Personal unflexibel, nicht serviceorientiert (Ausnahme Rezeption). Eine Suite mit gefühlt 150 Jahre alte Matratzen. Restaurant schlecht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck unseres Hauses insgesamt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Service im Restaurantbereich, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Komfort der Matratzen und der Sanitäranlagen unzufrieden waren. Es ist uns bewusst, wie wichtig Wohlbefinden, zeitgemäße Einrichtung und ein hoher Servicegrad für einen gelungenen Aufenthalt sind. Ihre Hinweise zur Qualität der Matratzen und zur Toilette nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre anerkennenden Worte über die Rezeption und die positive Hervorhebung der Lage sowie des Ambientes unseres Hauses. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit an der Rezeption freut uns und wird sehr gerne an das Team weitergegeben.

Auch Ihre kritischen Rückmeldungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, insbesondere zu den zusätzlichen Gebühren im Wellnessbereich, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine klare und für den Gast nachvollziehbare Preisgestaltung ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit ist.

Für Ihre offene Kritik danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Ansprüchen auch in Zukunft gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Hotel, sehr nette deutschsprachiges Personal! Tolle Küche, aber der Wellnessbereich muss dringend aufgehübscht werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und kompetent erlebt haben und dass Sie mit unserem Service, der Atmosphäre im Restaurant sowie mit der ruhigen Lage im Park und der Sauberkeit überaus zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Küche sind für unser Team eine schöne Bestätigung.

Ihre kritischen Hinweise, insbesondere zum Wellnessbereich und zur fehlenden WLAN-Verfügbarkeit im Zimmer, nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir verstehen, dass gerade für Geschäftsreisende eine zuverlässige Internetverbindung unerlässlich ist und bedauern, dass hier Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ebenso ist Ihr Eindruck hinsichtlich des Wellnessbereichs für uns ein wichtiger Anlass, diesen gezielt zu überprüfen.

Für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre differenzierten Rückmeldungen danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so äußerst positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hotels sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir als Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste sehr zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es kann nicht immer aller klappen aber war soweit OK. Unhöflich Tagungsgäste die Wege versperren und meinen Sie können sich alles erlauben. Ausgabe der Namenschilder im Durchgang zum Restaurant etwas unglücklich!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service an der Bar besonders zufrieden waren und unser Team hier einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Ebenso schätzen wir Ihre Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit, die uns wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit geben.

Ihre Anmerkungen zu den organisatorischen Abläufen bei Veranstaltungen, insbesondere zur Vergabe der Namensschilder und den damit verbundenen Einschränkungen auf dem Weg zum Restaurant, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Auch den von Ihnen empfundenen starken Geruch der Möbelpolitur im Zimmer sowie Ihre Rückmeldung zur Leistung des WLANs betrachten wir als wichtige Hinweise, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Ihr Hinweis zur Atmosphäre und dem Verhalten einzelner Tagungsgäste ist für uns ebenfalls von Bedeutung, da das Miteinander aller Gäste für uns einen zentralen Stellenwert hat. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Aspekte aufmerksam machen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen besonders und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von weiteren positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den schönen Ausblick, die ruhige Atmosphäre sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir gerne entgegen und sehen Ihr Gesamturteil als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre hohe Zufriedenheit mit der Lage, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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