Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,105 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr "gemischt". Negative Dinge, die man eigentlich einfach lösen könnte. Schade auch, dass das Bonusprogramm bzw. die Mitgliedschaft nicht anerkannt wurde. Dies wurde abgelehnt, da das Zimmer über einen Veranstalter gebucht wurde. Für meine persönliche Hotelauswahl beim Veranstalter war das Bonusprogramm aber entscheidend. Mit dieser Kenntnis hätte ich eine andere Hotelkette gewählt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie in mehreren Bereichen nicht die von Ihnen erwartete Erfahrung machen konnten. Besonders Ihre Enttäuschung über die Nichtanerkennung des Bonusprogramms aufgrund der Buchung über einen Veranstalter verstehen wir sehr gut. Wir können nachvollziehen, dass dieses Programm für Ihre Auswahl ein entscheidender Faktor war und es tut uns leid, dass wir Ihnen durch diese Regelung nicht entgegenkommen konnten.

Ihre ausführlichen Rückmeldungen zum Zimmer, insbesondere bezüglich des in die Jahre gekommenen Mobiliars, der durchgelegenen Matratzen und der fehlenden Klimatisierung, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Größe des Fernsehers sowie Ihre Hinweise auf den Frühstückspreis und das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt geben uns wichtige Hinweise darauf, wo noch Verbesserungspotenziale bestehen.

Gleichzeitig möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die schöne natürliche Umgebung positiv hervorgehoben haben. Ihre Wertschätzung dieser Aspekte unseres Hauses freut uns.

Auch die Schilderung Ihrer Erfahrung beim Check-in und die damit verbundenen Wartezeiten an der Rezeption nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihr Anreiseerlebnis durch die lange Wartezeit beeinträchtigt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das für uns eine wertvolle Grundlage zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bietet. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft mit Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und den Service bis hin zur Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Bestätigung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis und betrachten sie als wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Ihr positives Urteil über den Service und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität, zur Ausstattung des Zimmers und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Angerer
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Zimmerqualität, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität der Ausstattung und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu prüfen und weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Detlef Müller Meyer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles sehr gepflegt top 👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt und in Bestform erlebt haben. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit der Zimmer, die Qualität der Ausstattung sowie für die Freundlichkeit und das Zuvorkommen unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir dankend zur Kenntnis und sehen dies als wichtige Rückmeldung für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Simone
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Von der Außen Optik Lage und Umgebung hat das Haus Flair, von innen schon sehr in die Jahre gekommen.
Preisleistung passt leider nicht. Schade, da die Verkehrsanbindung sehr gut ist könnte man mit wenig Aufwand den preisgemäßen Standard wiederherstellen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Außenoptik unseres Hauses sowie die Lage und die gute Verkehrsanbindung positiv aufgefallen sind. Ihr Eindruck vom besonderen Flair und dem Umfeld bedeutet uns viel.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer und den Ausstattungsmerkmalen nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Modernisierung, insbesondere im Hinblick auf das Mobiliar wie die Sessel, die technische Ausstattung und den Fön, nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen dieser Art sind für uns besonders wertvoll, da sie uns dabei unterstützen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Qualität des Aufenthalts an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Information über die Kulturgebühr im Vorfeld der Buchung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen Ihren Unmut darüber und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Kommunikation weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung und die konstruktiven Hinweise. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig die Gelegenheit geben, Sie von den Fortschritten unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Burmeister
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In die Jahre gekommenes Hotel wir haben nicht viel genutzt weil die Sachen alle sehr abgenutzt waren ob der Spa Bereich, Sofa beim Konferenzraum
E-Scotter vor Ort aber nicht nutz bar defekt
Keine Fahrräder vor Ort
Man kann sich noch nicht einmal einen Regenschirm ausleihen und und und

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses und insbesondere mit der Ausstattung sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Schilderungen zu den abgenutzten Bereichen im Hotel, dem Zustand des Spa-Bereichs und der Konferenzmöbel sowie den nicht verfügbaren Serviceleistungen wie E-Scootern, Fahrrädern und Regenschirmen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Erfahrung mit der Reinigung und den vorgefundenen Gegenständen im Zimmer entspricht keineswegs unserem eigenen Anspruch an Hygiene und Gästekomfort. Ihre Anmerkungen zum Geruch und den Zustand des Badezimmers verstehen wir ebenfalls als wichtige Hinweise, die in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen werden.

Ebenso erkennen wir Ihr positives Feedback zur idyllischen Lage unseres Hauses dankbar an. Es freut uns, dass Sie die Umgebung als angenehm empfunden haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir, möchten uns aber auch dafür entschuldigen, dass Sie sich im Umgang mit Ihren Anliegen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Die Enttäuschung, die Sie hinsichtlich Preis und Leistung empfunden haben, nehmen wir als klaren Auftrag, unsere Standards zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und Ihre zahlreichen konkreten Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig von positiven Veränderungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Weise
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses besonders zufrieden waren und auch die Ausstattung Ihres Zimmers, die Lage sowie unser Service zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir schätzen es, dass Sie uns dazu offen Ihr Feedback geben, da uns die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots sehr wichtig ist.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegtes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere den gepflegten Zustand unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Qualität Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Lage, die Serviceleistungen und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für das gesamte Team. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
Back to Top CERTIFICATE what's this?