Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,769 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel,

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist schön in einem Park gelegen. Man hat direkte Anbindung an die City, durch die Straßenbahn.
Die Zimmer sind sehr sauber. Das Personal ist kompetent und sehr freundlich.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Groß, sauber , gute Lage nur der Preis für das Frühstück ist übertrieben. Die Speisen im Restaurant könnten familienfreundlicher sein, wie essen daher nie dort ist eher für Geschäftsleute .

Sehr geehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre wunderbare Bewertung! Toll, dass Ihnen unser Hotel in allen Bereichen so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Ihrem Hinweis bezüglich Angebot des Restaurants werden wir unverzüglich nachgehen.
Es ist unser Bestreben, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Zimmer war gepflegt und sauber. Die Mitarbeiter/innen waren stets freundlich und Anliegen wurden bestmöglich angenommen und behoben.

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr gepflegt und idyllisch gelegen, dennoch schnell in der Innenstadt

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Herrenkrug Parkhotel - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Fav. Hotel in Germany, good stylish and perfect location

Sehr geehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre wunderbare Bewertung! Toll, dass Ihnen unser Hotel in allen Bereichen so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben.
Es ist unser Bestreben, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Lage hervorragend. Preis/Leistung... na ja... Sauberkeit trotz Deluxe-Zimmer nicht zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir kommen immer wieder gerne, wenn wir in Magdeburg sind.

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten. Saunaleistungen sind im Split der Rate enthalten laut Fiskus für Freizeitgäste. das ist eine gesetzliche Vorgabe bezüglich unterschiedlicher Mehrwertsteuer, ihre Rate war deswegen insgesamt nicht höher.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die aktuellen Corona Regeln werden vorgeschoben um personelle Engpässe zu vertuschen. Während des Lockdowns wurden keine Renovierungen an Zimmern durchgeführt. Informationspolitik katastrophal!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Informationspolitik und des Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass hier Missverständnisse aufgetreten sind und der Wellnessbereich sowie andere Hotelleistungen nicht wie gewünscht zur Verfügung standen. Diese Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns dafür entschuldigen.

Auch die Anmerkungen hinsichtlich der Instandhaltung während des Lockdowns und den Zustand der Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, wichtige Verbesserungen vorzunehmen.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Lage an der Elbe als angenehm empfunden haben. Es ist uns eine große Hilfe zu wissen, welche Aspekte Ihres Aufenthalts als positiv bewertet wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schwächen beim Service, insbesondere an der Rezeption.
Wellnessbereich nicht nutzbar, s. oben!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer zu gestalten.

Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten und Unannehmlichkeiten im Service, besonders an der Rezeption, gegeben hat. Die Information über die eingeschränkte Nutzung des Wellnessbereichs hätte klarer kommuniziert werden müssen, und wir bedauern zutiefst, dass dies Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Auch die mangelnden Hinweise auf Renovierungsarbeiten sind bedauerlich, da wir möchten, dass sich unsere Gäste stets informiert und willkommen fühlen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Komfort Ihres großen und gemütlichen Zimmers sowie der hervorragenden Lage unseres Hotels zufrieden waren. Beides zählt zu den Aspekten, auf die wir besonders stolz sind und die unseren Gästen stets besondere Freude bereiten sollen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine positivere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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