Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,770 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wunderschöne Lage, sehr zuvorkommendes Personal.
Gute Anbindung in die Innenstadt

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir sind schon des öfteren im Herrenkrug abgestiegen und haben uns sehr gefreut als wir angereist sind. Als wir dann allerdings von den völlig konfusen Öffnungszeiten und nicht geöffneten Bereichen ( Bar ) erfahren haben war die Freude schon sehr getrübt. Auch als uns erst vor Ort mitgeteilt wurde, dass es keine Zimmerreinigung gibt. Wenn dass so ist, dann sollte man auch den Preis entsprechend anpassen
Vor allem wenn man bedenkt, dass in Magdeburg selber, die komplette Gastronomie geöffnet hat ( die Innenstadt ist allerdings ca. 6km entfernt ) und da will man als Gast abends nicht unbedingt durch die Gegend fahren.

Das Hotel, Gebäude und der riesige Park sind allerdings superschön und wir werden gerne wiederkommen, allerdings erwarten wir in der Zukunft, dass wenn es Einschränkungen gibt davon im Vorfeld informiert zu werden, Sie senden ja sowieso Reminder an die Gäste.

Sehr geehrter Gast,

für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktiven Hinweise mitzuteilen, danke ich Ihnen. In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten. Danke, dass Sie mich ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Haus befindet sich in bester Lage in einer sehr gepflegten Parkanlage in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Die Innenstadt ist mit der Straßenbahn gut zu erreichen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Herrenkrug Parkhotel - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles angenehm und freundlich zuforkomend

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

Sehr verehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Vielen Dank dafür.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel, das ich gern noch einmal besuchen würde.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

gut, aber Service hat nachgelassen, wenn der Preis hoch ist muss der Service stimmen, auch unter Corona

Sehr verehrter Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danken wir Ihnen. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten.
Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen und Hinweise zum Anlass zur Qualitätsverbesserung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wunderschönes Hotel aus der Gründerzeit, liebevoll renoviert

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Herrenkrug Parkhotel - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Irgendwie war der Corona-Lockdown noch nicht abgelegt. Es haperte an Kleinigkeiten:

- Ungepflegte Planzen in der Lobby
(Vertrockneter Fikus)
- teils vertrocknete Töpfe auf den Tischen im Gastro-Bereich
- Abstimmungsprobleme bei der Tischreservierung zum Abendessen
- leider keine Bar, um z.B. Wartezeiten zu überbrücken
- Außenbereich (Pergola/Laubengang) wirkte etwas vernachlässigt

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

SPA- Nutzung war nicht möglich, da nicht vorab gebucht. Wenn ich aber nur eine Nacht da bin, wann soll man da vorab buchen. Corona Beschränkung ja, verständlich wurde auch an der Rezeption nicht korrekt kommuniziert. Ich persönlich fand das Hotel abgewirtschaftet, Lobby lieblos und kalt, es fehlten Blumen, auch die Rezeption war nicht sehr einladend.

Sehr verehrter Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danken wir Ihnen. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten.
Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen und Hinweise zum Anlass zur Qualitätsverbesserung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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