Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,634 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gruselig. Bar zu, Restaurant zu, Spa Bereich zu, kein Fahrradverleih angeblich alles wegen Corona. Das Blöde war nur, dass das nicht auf der Website kommuniziert wurde, sonst hätten wir auf keinen Fall gebucht. Die Zeiten wurden verändert, Frühstück von 6.30 Uhr bis 9.00 Uhr. Ich hasse es im Urlaub früh auf zu stehen, besonders wenn einendes erst vor Ort gesagt wird. Dafür das viele Leistungen nicht erbracht wurden, gab es keinen Preisnachlass, keinen Gutschein, nichts. Null Kulanz! Das braucht kein Mensch. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen. Wir waren froh als die 5 Tage vorbei waren.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und sind dankbar, dass Sie Ihre Hinweise offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um unsere Gäste glücklich zu machen.
Sehr gern hätte ich Sie während Ihres Aufenthaltes persönlich kennengelernt, um einige der Wünsche für Sie umsetzen zu können.
Auf Grund der Coronapandemie bieten wir tatsächlich einige Zusatzleistungen nicht an und haben deshalb auch unsere Übernachtungspreise angepasst. Einen Fahrradverleih bietet unser Hotel nicht an, unsere Mitarbeiter geben gern Auskunft über Angebote in und um Magdeburg.
Unsere Bar und Terrasse ist seit 22. Juni von montags bis freitags von 18 - 22 Uhr geöffnet und bietet Getränke und Snacks an.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Die Organisation zum Frühstück könnte optimiert werden. Das Personal ist immer sehr nett, wirkt aber Kopflos. Wir haben es auf die Situation mit Corona geschoben und hoffen wenn wir wieder da sind ist es so wie früher.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Zimmer und Flure sind Renovierungsbedürftig

Sehr verehrter Gast,

es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen; ist dieses doch für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser freundliches Servicepersonal hätte Ihnen bei Fragen oder Wünschen vor Ort bestimmt sofort weiterhelfen können.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von der Qualität unseres Hauses überzeugen und
hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Leider sehr enttäuschend.
Zum Frühstück nur Aufbackbrötchen und das für 21€ geht überhaupt nicht.
Der Speck wurde obwohl gewünscht nicht gebraten. Die Teller lieblos angerichtet. Keine 4 Sterne wert. Leider. Und null entgegen kommen in der Rechung . 2 Kissen auf dem Zimmer obwohl wir zu dritt waren. Erst wieder auf Anfrage behoben.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Es tut mir sehr leid, dass wir keinen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr schönes Hotel. Da ich früher schon mal hier übernachtet hatte, habe ich es wieder gebucht. Aber: Wegen Corona kein Restaurantbetrieb, obwohl überall Restaurants bereits geöffnet hatten. Bei meiner Buchung hatte ich auf diesbezügliche Nachfrage keine Antwort erhalten. Wegen der abgeschiedenen Lage ist dies sicherlich ein Problem zumal wenn man mit dem Rad unterwegs ist.

Sehr geehrter Gast,

für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung mitzuteilen, danke ich Ihnen. Wir hoffen sehr, dass die Coronarestriktionen weiter gelockert werden, um unseren Gästen wieder vollen Service anbieten zu können.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr freundliches Personal, insbesondere am Empfang!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alles spitze!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

ein herzliches "Dankeschön" für Ihre wunderbare Bewertung! Toll, dass Ihnen unser Hotel in allen Bereichen so gut gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben.
Es ist unser Bestreben, all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus zu bereiten.
Hoffentlich haben das Team und ich bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wie immer haben wir den Aufenthalt bei Ihnen sehr genießen können und kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen
90% sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Einmal genügt!
Hotels die nicht Hundefreundlich sind werden von uns nicht mehr aufgesucht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Unterbringung mit Ihrem Hund.

Wir bedauern, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Ihr Vorschlag, Hundebesitzern alternative Zimmeroptionen anzubieten, ist sehr wertvoll und wird sorgfältig in unsere Überlegungen einfließen. Wir schätzen Anregungen, die dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gut gefallen hat. Auch wenn Ihr Erlebnis bei uns diesmal nicht vollständig positiv war, hoffen wir, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Hotel unzufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass die Luftqualität und der Zustand der Teppichböden sowie der Sauberkeit der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zu den schwarzen Fugen und dem bräunlichen Wasser nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um die Situation zu verbessern.

Auch der Eindruck unseres Tagungsraums ist uns wichtig, und wir werden Ihre Hinweise in unsere weiteren Überlegungen zur Verbesserung der Lüftungsmöglichkeiten einbeziehen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen in allen Bereichen des Hotels einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Was den Service und das Mittagessen betrifft, bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Ihre Beobachtungen bieten uns wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung und werden in unsere laufenden Schulungen einbezogen.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben und uns erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel besuchen, um Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen.
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hotels genossen haben und mit dem Service unserer Mitarbeiter und dem Frühstück rundum zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Zimmerausstattung, insbesondere die Bäder, Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden diese in unsere Überlegungen zur Renovierung aufnehmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit verbesserten Zimmern willkommen zu heißen.

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Der Aufenthalt hat uns insgesamt sehr gut gefallen.Wir werden auch sicher wiederkommen.Leider gab es wegen der sog.Corornakrise einige Einschränkungen, die das Hotel nicht zu verantworten hat.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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