Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,637 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ruhige Lage, gute Laufmöglichkeiten, großer Wellnessbereich, große Zimmer, riesige Frühstücksauswahl(kostet dafür aber auch stolze 21EUR)

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktiven Hinweise mitzuteilen. Dies weiß ich sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Das Wohlbefinden und die Meinung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. So ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Das Team und ich hoffen sehr, Sie bei Gelgenheit wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Ich finde die Lage ( Elbnähe ) und die Architektur des Hauses sehr gut. Nachteilig ist im Bad das Duschen in der Badewanne, was für ältere Menschen unvorteilhaft ist.

Sehr verehrter Gast,

es war uns eine Freude, Sie als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Das ganze Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Haus positiv bewertet haben.
Wir schätzen es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft spüren konnten und wir Ihnen eine schöne Zeit in unserem Haus bereiten durften.
Mit Freude informieren wir Sie, dass wir 2020 in die Planung für Zimmerrenovierungen einsteigen und bis Ende 2021 moderne Zimmerprodukte anbieten können.
Besuchen Sie uns bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel und lassen Sie sich von uns verwöhnen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Immer wieder schön im Herrenkrug,sehr nettes und hilfsbereites Personal

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Über Ihr ausgesprochenes Lob für unsere Mitarbeiter hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Frühstück, die umgehend an unsere Küche weitergeleitet wurde.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel kommt in die Jahre und eine Renovierung wäre nötig. Frühstück ist gut aber viel zu teuer. Übernachtungen werden immer teuerer und bessern tut sich nichts fürs Geld. Neuer Betreiber scheint das Hotel nur auszubeuten. Vermutlich letztes Mal zu Gast.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offen geäußerten Hinweise und Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, denn nur mit Ihrer Unterstützung können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.
Unser Frühstücksbuffet ist recht umfangreich und Tariferhöhungen, gestiegene Kosten für Energie, Öl, Benzin usw. sowie die Erhöhung der Lebensmittel- und Lieferantenpreise bedeuten auch für uns die Anpassung unserer Verkaufspreise.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Zimmer werden wir ab 2020 in der Planung sein und im Jahr 2021 mit Renovierungsarbeiten beginnen können.
Sehr gern können Sie mich persönlich kontaktieren und hoffe, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen das Team und ich Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir sind mit mindestens 4 Buchungen in den letzten Jahren wohl schon Stammkunde. Die Preise steigen - wohl auch auf Grund der allgemeinen Preissteigerung - das Niveau des Hotels fällt leider.

Wir waren sehr gern im Herrenkrug - auch aus historischen Gründen. Künftig wohl eher ins Stadtgebiet ausweichen.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Zu unserem Bedauern entnehmen wir Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Hinweise umgehend zum Anlass nehmen, die Punkte mit den betreffenden Abteilungen zu klären und notwendige Maßnahmen einzuleiten. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Mit großer Freude können wir Ihnen mitteilen, dass wir 2020 in die Planung für Zimmerrenovierungen einsteigen und bis Ende 2021 moderne Zimmerprodukte anbieten können. Zum Frühstücksbuffet, welches wir nach langer Zeit aufgrund etlicher Kostenerhöhungen preislich anpassen mussten (Tariferhöhung, Energie, Lebensmittel, Lieferanten ...) informieren wir Sie, dass Dorint sich generell entschlossen hat, den Lachs aufgrund der Überfischung bzw. seines Aussterbens aus dem Angebot zu nehmen. Auf Wunsch hätten Sie selbstverständlich zum Frühstück auch Spiegeleier erhalten.
Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir im Dorint Herrenkrug Parkhotel vieles besser können - sehr gern freue ich mich auf eine persönliche Kontaktaufnahme durch Sie.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/01/2020)
Date of experience: 01/2020

für die Sternekategorie viel zu schlechtes Zimmer, Preis-Leistung stimmt nicht!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktiven Hinweise mitzuteilen. In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehme und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auswerten werde.
In diesem Jahr können wir mit der Planung erster Renovierungsarbeiten im Haus und in den Hotelzimmern beginnen, um 2021 mit den Arbeiten starten zu können - wir freuen uns darauf.
Ich hoffe sehr, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel in schöner Lage in die Jahre gekommen mit akutem Sanierungsbedarf

Sehr verehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, das Sie mir nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen sowie für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke ich Ihnen herzlich. Dass unser Haus hinter Ihren Erwartungen geblieben ist, bedauere ich sehr. Ich weiß zu schätzen, dass Sie mir Ihre konstruktiven Hinweise mitgeteilt haben. Nur so können im Haus Verbesserungen vorgenommen werden, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu optimieren.
Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich habe ich sofort an die betreffenden Abteilungen zur Prüfung und Abarbeitung weitergeleitet. Unsere Dampfsauna hatte leider einen technischen Defekt, der zwischenzeitlich beseitigt werden konnte, so dass sie wieder zur Verfügung steht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Zimmer werden wir 2020 in der Planung sein und werden im Jahr 2021 mit Renovierungsarbeiten im Haus und den Zimmern beginnen zu können.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie das Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg bei Gelegenheit wieder besuchen und sich davon überzeugen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst genommen haben. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein sehr schönes Hotel mit sehr guten Service.

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 100 % sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir kommen wieder , das ist das beste Kompliment ! Wir haben für den nächsten Aufenthalt in Magdeburg schon wieder gebucht ! Auf das Schwimmbad freuen wir uns schon heute !

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das zweite Jahr in Folge das Arrangement Ladies Night gebucht. Der Service und auch das Arrangement haben sich deutlich verbessert. Schokoobst und Cocktail viel besser als Taxifahrt, Martini u Celebrations. Auch wurden wir mit einem Ablaufplan empfangen und die Zimmer haben zu der Anzahl der Erwachsenen gepasst...letztes Jahr musste spontan eine Aufbettung bestellt werden, da ein Bett vergessen wurde. Wir kommen nächstes Jahr wieder - bitte aktuellen Standard im Arrangement beibehalten:)

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren. Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben.
Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Arrangement so gut gefallen hat und haben Ihren Hinweis zum Menü bereits an unser Küchenteam zur Auswertung weitergeleitet.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel erneut und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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