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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,019 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unsere Lage, Sauberkeit und den Service als positiv empfunden haben. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen freuen uns sehr und bestätigen die tägliche Mühe unseres Teams, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir bedauern jedoch, dass das Preisempfinden nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen dazu sind für uns von großer Bedeutung, um kontinuierlich daran zu arbeiten, unsere Angebote zu verbessern und Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie uns trotzdem einem Freund oder einer Freundin weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Kerstin Höhne
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wenn alle Gäste bei Anfragen die gleiche Antwort bekommen (was auch immer der Grund für die Bevorzugung beim Frühstück war) und keine Unterschiede gemacht werden, kommen wir gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage unseres Hotels zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Anfrage bezüglich zusätzlicher Gäste zum Frühstück Unklarheiten gab. Wir verstehen, dass Konsistenz und Gleichbehandlung bei allen Anfragen wichtig sind, um letztendlich ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen dazu sind für uns sehr wertvoll, und wir werden intern prüfen, wie wir diesen Prozess transparenter gestalten können.

Wir schätzen auch Ihre Hinweise zur Ausstattung im Zimmer, wie den Badewannenaufsatz und die Steckdosen, sehr. Diese helfen uns, unseren Komfort kontinuierlich zu verbessern.

Es freut uns besonders zu hören, dass unser Personal an der Rezeption sich um Ihr Anliegen erfolgreich gekümmert hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut bis Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage als herausragend empfinden.

Wir bedauern, dass die Zimmer und insbesondere die Hähne im Bad nicht Ihrem Standard entsprochen haben und Rost aufweisen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, um gezielte Verbesserungen vornehmen zu können.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung unserer Lage, Sauberkeit und Service. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Geruch und den Zustand der Dusche in Ihrem Zimmer. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können, um Ihnen und anderen Gästen zukünftig ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Lage und dem Service des Hotels zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen durchgehend eine angenehme Erfahrung zu ermöglichen und wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Relaxing evening, somewhat of an oasis in the middle of a busy week of work

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist wunderschön zu hören, dass Sie in unserem Haus eine entspannende Auszeit vom stressigen Arbeitsalltag genießen konnten - ein wahrer Rückzugsort, wenn die Woche hektisch wird.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung der Zimmer sowie die Anerkennung unserer Lage, Sauberkeit und unseres Services. Ihr Lob ist eine großartige Bestätigung für das engagierte Team, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen bestmöglichen Komfort zu bieten.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stephan Volkmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ist in den letzten Jahren schlechter geworden.
Schade eigentlich, des ist sonst ein schönes Haus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Besonders bedauerlich ist für uns Ihre Unzufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Service während Ihres Aufenthaltes. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Rückmeldungen nutzen, um diese Bereiche zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Frühstückssituation und zu den Möbeln in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst.

Trotz dieser Erfahrungen freuen wir uns, dass Ihnen die Lage weiterhin zusagt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie von unserem Potenzial zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat allen sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es erfreut uns sehr, dass es Ihnen und Ihren Mitreisenden gut bei uns gefallen hat und Sie letztlich zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Altersgerechtigkeit unserer Zimmer nehmen wir ernst. Es ist unser Anliegen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir schätzen Ihr offenes Feedback zu diesem Aspekt, da es uns hilft, gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Besonders freut uns Ihr Lob für unsere Lage, Sauberkeit und den freundlichen, kompetenten Service. Diese positiven Worte motivieren unser Team enorm und sind eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anregungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Szymanski,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Dies ermutigt uns, unseren hohen Standard beizubehalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hotels zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Sebastian
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre fantastischen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, Lage und den Service geschätzt haben.

Ihre Anmerkung über den Wunsch nach einem Wasserkocher in Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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