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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,103 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv bewertet haben. Ihr Lob für diese Bereiche schätzen wir sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service und insbesondere der fehlenden Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies einen erheblichen Einfluss auf Ihr Wohlbefinden hatte und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch Ihren Hinweis in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst und betrachten Ihr Feedback als wichtige Anregung für unsere internen Prozesse.

Ihre Bemerkungen zur Zimmerausstattung haben wir aufmerksam gelesen und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den positiven Entwicklungen unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Wolfgang
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Toll gelegen, sehr freundlicher Service, Einrichtung der Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den freundlichen Service besonders positiv wahrgenommen haben. Auch die gute Sauberkeit und die Größe der Zimmer sind uns ein großes Anliegen, und Ihr Lob hierzu geben wir gern an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Einrichtung der Zimmer und zur Qualität der Matratzen haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, denn sie helfen uns, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, dass Sie sich in allen Bereichen bei uns wohlfühlen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns als empfehlenswert einstufen, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut gelegenes Hotel was auch gut mit ÖV erreichbar ist

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die günstige Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln hervorheben – dies wissen wir als wichtigen Vorteil für unsere Gäste sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihren Hinweis bezüglich des Fundes im Kühlschrank bei Ihrer Anreise haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Umstand Unannehmlichkeiten bereitet hat und danken Ihnen für den Hinweis, da uns die Sorgfalt in der Zimmerreinigung sehr am Herzen liegt.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus rundum zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen und geben es gern an unser Team weiter.

Ihre Anmerkung zur Bedienung der Dusche nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns Möglichkeiten zur Verbesserung aufzeigen und dabei helfen, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu erhöhen.

Auch Ihre Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Zimmerausstattung nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Gesamteindruck motiviert uns, an unseren Stärken festzuhalten und weiter an der Optimierung einzelner Details zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Horst Gallenscbütz
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Besonders Ihre positive Rückmeldung zu Service, Lage und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir gerne auf und sehen diese als wertvolle Motivation, um unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Kuschicke
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind seit mehr als 15 Jahren mehrmals im Jahr Gast in Ihrem Haus. Leider bekamen wir dieses Mal ein Zimmer mit Badewanne, obwohl wir als Dorintkarten-Inhaber sonst immer ein Zimmer im Untergeschoss hatten. Daraufhin angesprochen, wurde Frau L. von der Rezeption sehr unfreundlich und frech. So ein Benehmen muss man sich als Gast nicht gefallen lassen. Beim Frühstück am 29.5. war es nicht möglich, ein Omelett zu servieren. Das ganze für 23€.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht die gewohnte Zimmerkategorie erhalten haben und dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer im Untergeschoss nicht berücksichtigt wurde. Besonders bedauern wir die geschilderte Erfahrung an der Rezeption – dies entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an einen zuvorkommenden und respektvollen Umgang mit unseren langjährigen Gästen. Für diese für Sie enttäuschende Situation möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Auch Ihr Hinweis zum Frühstück und dem nicht erfüllten Wunsch bezüglich eines Omeletts ist für uns wichtig. Wir können Ihren Ärger über die eingeschränkte Auswahl und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut nachvollziehen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern besprochen wird und uns als Anlass dient, unseren Service stetig kritisch zu hinterfragen.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und Ihr offenes Feedback, da es für uns eine wertvolle Grundlage für Verbesserungen ist. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder zu überzeugen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel mit toller Lage und freundlichen Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für seine schöne Lage und das freundliche Personal schätzen. Ihre Wertschätzung für die Sauberkeit, den Service und die Freundlichkeit an der Rezeption bedeutet uns besonders viel.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar entgegen, da sie uns dabei helfen, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön, nur etwas teuer

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der Lage des Hauses sowie insbesondere mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team stets aufs Neue und bestätigen unseren Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen in Bezug auf den Preis und die wahrgenommene Sauberkeit sehr ernst. Ihr offenes Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, dort weiter zu verbessern, wo Sie Potenzial sehen. Seien Sie versichert, dass wir diese Aspekte intern besprechen und kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ulrich
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis zum fehlenden Insektenschutz an den Fenstern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen sind für uns besonders wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr empfehlenswertes, tolles Hotel. Lage, Service, etc. wirklich schön und gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt noch einmal wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert empfunden haben und sich hinsichtlich der Lage, des Services und der Wohlfühlatmosphäre rundum gut aufgehoben fühlten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und ist eine schöne Bestätigung für unseren täglichen Einsatz.

Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Anregungen zu den Ausstattungsdetails im Zimmer. Hinweise wie die Anmerkung zu einem zusätzlichen Waschbecken im Badezimmer sowie einem Wasserkocher nehmen wir sehr ernst und prüfen sie gern, um das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Ihr positiver Eindruck von der einzigartigen Lage sowie den gepflegten Außenanlagen freut uns besonders. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns zur Ruhe kommen und die besondere Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten.

Auch Ihre Hinweise zur Auswahl am Frühstücksbuffet und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Die offene und ehrliche Rückmeldung unserer Gäste ist uns besonders wichtig, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu optimieren und die Angebote entsprechend den Erwartungen aller Gäste zu gestalten.

Wir hoffen sehr, Sie bei einem weiteren Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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