Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,779 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Aktuell ist ein Aufenthalt nicht zu empfehlen.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Ihre Kommentare bezüglich der Sauberkeit und der Servicequalität nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standards zu verbessern. Ihre Hinweise sind für uns von großem Wert, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem erneuten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel willkommen zu heißen und Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Personal

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 97% sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Haus und die Umgebung sind sehr schön.

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt überzeugen konnten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Ich hätte mir zum Empfang oder auf dem Zimmer allg. Informationen zum Thema Schutzmaßnahmen Corona gewünscht. D.h. wo ist MaskenPflicht im Hotel , wo nicht, warum stehen keine Zahnputzbecher da , aber Trinkgläser, ist die Fernbedienung gereinigt ? .
Die Dame beim Empfang beim Einchecken hatte sporadisch die Maske auf, die Dame in der Frühschicht hatte diese konsequent auf - eine einheitlich, transparente Linie wäre wünschenswert. Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt - die Dame am Empfang in der Frühschicht war sehr, sehr nett und aufmerksam. Zu ihr würde ich gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

100 % - was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Dorint Herrenkrug Parkhotel entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so positiv bewertet haben. Ihre Hinweise habe ich sofort aufgenommen und wir werden diese in kürzester Zeit umsetzen. Die Hygienemaßnahme werden alle strikt umgesetzt, offensichtlich muss die interne Kommunikation noch verbessert werden.
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns überzeugen konnten. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da. Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Zu starke Einschränkungen für Ende Juni, andere Hotels sind da schon weiter!
Freundliches Personal

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Wir halten uns in unserem Haus an die jeweils geltenden Verordnungen für Sachsen-Anhalt, können die Vorgehensweisen in anderen Hotels also nicht beurteilen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gegenüber den bisherigen Aufenthalten doch erkennbare Einschränkungen. Deutlich weniger Personal. Keine Maskenpflicht. Frühstück mit z.T. Brötchen vom Vortag und kaum individuelle Schwerpunktsetzung möglich.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Seit dem 2. Juli sind für die Gastronomiebetriebe weitere Erleichterungen in Kraft getreten, welche wir auch zügig für unsere Gäste umsetzen..
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/06/2020)
Date of experience: 06/2020

einfnfdehfnkdnf kednfhoikfvbsklvblgskdghiieshfn

Sehr geehrter Gast,

Ich hoffe, Sie hatten einen angenehmen Heimweg und bedauere, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Bis auf das immer gleiche Frühstück ganz ok.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, dass mit der nächsten Verordnung für Sachsen-Anhalt Frühstück in Büfettform wieder erlaubt wird, so dass wir wieder unser reichhaltiges Angebot bieten können.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Thema Spinnweben fällt meiner Meinung nach unter Sauberkeit und das ist hier sehr sehr schlecht. Vergleichbar ist das in etwa mit Staubwischen (nicht schwer) - einfach mal Staubsauger ansetzen und innen wie außen grundreinigen. Sowohl außen an den Fenstern (man kann im Sommer nicht mal das Fenster öffnen da zieht es direkt die Weben auseinander) als auch im innern der Zimmer an den Wänden und Decken. Auch im Treppenaufgang (große Fensterfront) ist alles voller Spinnweben und Pollen die sich darin verfangen haben - das sieht eklig aus! Gerade jetzt, wenn es sehr warm ist und man doch mal ein Fenster öffnen möchte ist das ein No-Go.

Das Frühstück ist grundsätzlich okay aber zum einen ist "der Prozess" immer ein anderer. Einmal nimmt man sich den Obstsalat selbst, ein anderes Mal wird er gebracht. Außerdem ist durch Corona das Frühstück verständlicher Weise "eingekürzt", der Preis jedoch nicht. Im Auswahlzettel ist die Rede von "Etagere", real bekommt man einen Teller. Man kann von der Auswahl nichts abwählen, wenn man etwas streicht, bekommt man es dennoch serviert (andersrum wäre schlimmer). Alles nicht so super schlimm, fällt aber auf.

Die Mitarbeiter sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück sind wirklich lobend zu erwähnen. Rezeption geht so gut es geht auf Wünsche ein und das Servicepersonal beim Frühstück ist sehr zuvorkommend.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Über Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Ihre anderen Hinweise haben wir aufgenommen und sind bereits dabei, diese schrittweise umzusetzen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Die Lage des Hotels ist kaum zu überbieten. Eine wundervolle Anlage, die allerdings nicht immer auf Topzustand getrimmt ist. Auch die Ausstattung der Zimmer ist nicht unbedingt state of the art. Abgesehen vom dürftigen Frühstück , ist das Hotel jedoch zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?