Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,779 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wie immer haben wir den Aufenthalt bei Ihnen sehr genießen können und kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen
90% sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel.
Vielen Dank nochmals für das tolle Lob und hoffentlich bis bald in Magdeburg!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Einmal genügt!
Hotels die nicht Hundefreundlich sind werden von uns nicht mehr aufgesucht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Unterbringung mit Ihrem Hund.

Wir bedauern, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Ihr Vorschlag, Hundebesitzern alternative Zimmeroptionen anzubieten, ist sehr wertvoll und wird sorgfältig in unsere Überlegungen einfließen. Wir schätzen Anregungen, die dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gut gefallen hat. Auch wenn Ihr Erlebnis bei uns diesmal nicht vollständig positiv war, hoffen wir, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Hotel unzufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass die Luftqualität und der Zustand der Teppichböden sowie der Sauberkeit der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zu den schwarzen Fugen und dem bräunlichen Wasser nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um die Situation zu verbessern.

Auch der Eindruck unseres Tagungsraums ist uns wichtig, und wir werden Ihre Hinweise in unsere weiteren Überlegungen zur Verbesserung der Lüftungsmöglichkeiten einbeziehen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen in allen Bereichen des Hotels einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Was den Service und das Mittagessen betrifft, bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Ihre Beobachtungen bieten uns wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung und werden in unsere laufenden Schulungen einbezogen.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben und uns erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel besuchen, um Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen.
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hotels genossen haben und mit dem Service unserer Mitarbeiter und dem Frühstück rundum zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Zimmerausstattung, insbesondere die Bäder, Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Ihre Hinweise sind uns wichtig, und wir werden diese in unsere Überlegungen zur Renovierung aufnehmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit verbesserten Zimmern willkommen zu heißen.

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Der Aufenthalt hat uns insgesamt sehr gut gefallen.Wir werden auch sicher wiederkommen.Leider gab es wegen der sog.Corornakrise einige Einschränkungen, die das Hotel nicht zu verantworten hat.

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Herrenkrug Parkhotel und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es ist mir völlig unverständlich, das im Hotel kein Restaurantbesuch möglich ist und die Gäste außer Haus verwiesen werden müssen. Das ist eben der Nachteil einer großen Hotelkette, die nich auf individuelle Belange reagieren vermag.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Die Schließung des Restaurants ist den momentanen Restriktionen der Coronapandemie geschuldet und hat nichts mit den Arbeitsweisen einer Hotelkette zu tun. Wir versuchen in der jetzigen Situation soviel wie möglich Service anzubieten, immer entsprechend den aktuellen Verordnungen des Bundeslandes und den Gegebenheiten des Hotels.
Das Team und ich würden Sie gern wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Sie in allen Bereichen von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Bei Begleichung der Rechnung wurde unsere Kritik bezüglich des Frühstücks kaum zur Kenntnis genommen und wir dahingehend belehrt, dass wir das Frühstück zu diesem Preis bestellt hatten. Sie hätte keine Befugnis diese Preise zu ändern.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter nochmals zum Sachverhalt sensibilisieren.
Das Team und ich würden Sie gern wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Sie in allen Bereichen von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir sind seit über 10 Jahren mehrmals jährlich Gast im Herrenkrughotel und können uns in Magdeburg und Umgebung keine andere Unterkunft vorstellen. Hervorragende Lage, ein seinesgleichen suchender Service - vom Empfang bis zur Abreise -.

Sehr geehrter Gast,

was für ein Feedback! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Dorint Herrenkrug Parkhotel entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten. Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da. Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Alles in allem tolles Hotel, komme gern. Nur das Spinnwebenthema ist nicht schön, einmal Staubsauger drüber fertig.

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Fensterreinigungsplan ist durch die Coronapandemie etwas durcheinander geraten, vielen Dank für Ihren Hinweis.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Im Rahmen der unter Corona nötigen Einschränkung war der Besuch in Ordnung. Viel spannender ist die Frage nach der Performance in normalen Zeiten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Die Corona-Einschränkungen werden sicher noch längere Zeit Bestand haben.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut ,aber die Kaffeemaschine ist im Zimmer 266 leider defekt ….. Wackelkontakt....

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Wir hätten Ihnen gern die Kaffeemaschine ausgetauscht oder einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer gebracht, bitte lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gleich vor Ort wissen, wenn wir etwas für Sie tun können.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Insgesamt (bis auf die Frühstückerei...) waren wir zufrieden. Leider waren Restaurant, Bar und Spabereich aus Coronabedingten Maßnahmen nicht zugänglich. Das Hotel ist einfach schön gelegen. Die Besetzung der Rezeption war kompetent und sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Corona-Restriktionen werden uns wohl noch eine Weile begleiten - dies ist für uns alle keine leichte Situation.
Dankeschön für Ihr Lob an die Mitarbeiter der Rezeption.
Das Team und ich würden Sie gern wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Sie in allen Bereichen von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?