Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,637 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich finde die ruhige Lage am Rand der Innenstadt wunderbar.
Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Es fällt auf, dass die Mitarbeiter alle wissen was sie tun!

Sehr verehrter Gast,

vielen lieben Dank, dass Sie sich nach Ihrem Besuch in unserem Haus die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus im Herrenkrug Park so gut gefallen hat. Ihre lobenden Worte werden das Team anspornen, auch zukünftig unseren Gästen einen gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel in Magdeburg, da wir Sie dann zu 100 % von uns überzeugen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Teilweise nicht ausreichend Getränke vorhanden. Ausstattung i. O.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Anmerkungen, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden. Unser freundliches Servicepersonal hätte Ihnen bei Fragen oder Wünschen vor Ort bestimmt sofort weiterhelfen können.
Erfreut teilen wir Ihnen mit, dass wir bereits in der Planung sind, spätestens im nächsten Jahr mit Renovierungsarbeiten beginnen zu können.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schönes Hotel, tolles Frühstück, Umgebeung super, Personal freundlich. Einziges für uns bedeutendes Manko ist dass nicht so gut auf die Allergen eingegangen werden kann.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter nochmals zum Sachverhalt sensibilisieren.
Das Team und ich würden Sie gern wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Sie in allen Bereichen von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schön aber mit Mängel. Warum wird der Parkplatz für den Kunden nach 22:00 nicht geöffnet? Warum soviel Teppichboden? Warum keine Bioprodukte und hochwertige Qualität?

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen in den einzelnen Bereichen besprechen.
Die Einleitung erster Renovierungsarbeiten im Haus und in den Hotelzimmern ist für 2020 bereits in Planung; einige Hotelzimmer wurden bereits mit Designbelag ausgestattet.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Alle Zimmer sollten den Standard der Zimmer 104ff haben!

Sehr verehrter Gast,

für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus danken wir Ihnen. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in ihrer Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass zur Qualitätsverbesserung. Bezüglich Ihres Hinweises zum Zimmer sind wir bereits in der Planung und hoffen, spätestens im nächsten Jahr mit Renovierungsarbeiten beginnen zu können.
Das Team und ich würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich muss zugeben, dass ich mehr erwartet hatte für den Preis. Für eine normale Kategorie war es super, aber für den Preis leider nicht ganz die Erwartungen erfüllt

Sehr verehrter Gast,

wir bedanken uns vielmals für Ihre Zeit und Mühe, die Sie investiert haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Haus vollends überzeugen können freuen wir uns immer über Ihre Anmerkungen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter nochmals zum Sachverhalt sensibilisieren und Ihre Hinweise auswerten.
Das Team und ich hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Etwas in die Jahre gekommen, sehr nettes, freundliches Personal und hilfsbereit. Restaurant Qualität schlecht vom Essen. Buffet, wenn Hochzeit oder ähnliches nicht ist, sehr gut.

Sehr verehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Wir haben Ihre Hinweise mit Bedauern zur Kenntnis genommen und sind dankbar, dass Sie diese offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können, um unsere Gäste glücklich zu machen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Anmerkungen sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auswerten werden.
Das Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

schöne Lage im Park, exzellentes Frühstück, nur Nachlegen am Buffet klappt nicht schnell genug

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und im Anschluss an Ihren Besuch diese positive Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und eine schöne Zeit in Magdeburg hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team für Sie da und hoffen, Sie dann rundum glücklich zu machen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Erstklassig !!! 5 Sterne. Wir kommen bestimmt mal wieder

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben. Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tolles Hotel in toller Lage . Besonders das Frühstücksteam war klasse, sehr aufmerksam die beiden zudem nett und freundlich.

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrem Besuch unser Haus und unser Team so positiv bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und bedauern, dass Ihre Nachtruhe beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Das Team und ich hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt restlos vom Dorint Herrenkrug Parkhotel überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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