Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,019 reviews across 9 portals
:
By Timo Stecher
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöne Anlage, tolles Ambiente, erstklassiger Saal. Zimmer war aber extrem abgewohnt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Anlage, das tolle Ambiente und den erstklassigen Saal geschätzt haben. Diese Aspekte unseres Hauses sind uns besonders wichtig.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie unzufrieden mit den alten Möbeln und der Zimmerausstattung waren. Ihre Anmerkungen zu den schiefen Schranktüren und den extrem weichen Betten nehmen wir sehr ernst, da der Komfort unserer Gäste für uns oberste Priorität hat.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und es hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Michael Splettstößer
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren und diese Aspekte Ihren Besuch bereichert haben.

Wir haben Ihre Anregung bezüglich des fehlenden Wasserkochers und Tee-Arrangements in den Zimmern aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.

Es ist schön zu lesen, dass Sie den Preis für angemessen halten, insbesondere hinsichtlich der schönen Location und der Umgebung unseres Hotels. Der Park trägt sicherlich zu einem angenehmen Aufenthalt bei.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Dieter Mäder
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten in Magdeburg etwas zu erledigen und blieben deshalb nur eine Nacht. Und bei nur einer Übernachtung ist eine Gesamtbeurteilung natürlich schwer. Die Zeit reichte nicht aus, alle Ihre Angebote zu testen. Bei einem längeren Aufenthalt könnte es möglicherweise auch den einen oder anderen Kritikpunkt geben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem kurzen Aufenthalt rundum zufrieden waren, obwohl Sie nicht die Gelegenheit hatten, alle unsere Angebote vollständig zu erleben.

Ihre volle Zufriedenheit mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und unserem Service ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns ebenso, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfunden haben und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bei einem längeren Besuch in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen dann ein umfassenderes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden sind und auch unser Zimmer Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen hat.

Wir bedauern, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht vollends Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Ihre Beobachtungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese nutzen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Es ist unser Ziel, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch erfreulicheres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Stefanie
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der wunderschönen und ruhigen Lage sowie dem freundlichen Service zufrieden waren.

Es tut uns leid zu erfahren, dass es Unannehmlichkeiten mit der Heizung und der Sauberkeit im Bad gab. Ihre Anmerkungen dazu sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unsere hohen Standards weiter zu verbessern. Auch hinsichtlich der nicht vollständig geleerten Minibar bitten wir um Entschuldigung und nehmen dieses Feedback sehr ernst.

Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Magdeburg eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Diener
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Aspekten vollkommen zufrieden waren.

Besonders Ihre Anerkennung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Services erfreut unser gesamtes Team und bestätigt unsere Bestrebungen, stets einen exzellenten und willkommenen Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Lage, Lage, Lage! Das Hotel ist einfach sehr schön gelegen... Wir haben das Gefühl diesmal gehabt, dass es einen Managerwechsel gegeben hat und an der Kostenschraube gedreht wurde. Wie beschrieben, gefühlt. Diesmal hat es nicht so funktioniert wie im letzten Jahr. Der Vergleich ist noch zu lebendig gewesen und da war es deutlich besser... Es wäre sehr schön wenn es dahin wieder zurückkehrt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch diesmal nicht den hohen Standards entsprach, die Sie von vorherigen Besuchen gewohnt waren.

Besonders Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem wahrgenommenen Managerwechsel nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir schätzen Ihre Offenheit bezüglich der Schwächen, die Sie bemerkt haben, sehr.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unsere Lage und die Bereitschaft unserer Mitarbeiter, eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Zimmerunterbringung zu finden, positiv hervorgehoben haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und der Preisgestaltung steht für uns im Mittelpunkt, und wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anregungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu überzeugen und ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Ergene
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, aber enttäuscht, dass Pool geschlossen war. Deshalb wegen spa Bereich waren wir da. Man könnte wenigstens als Gutmachung Parkplatzkosten weglassen! Das hat den Gesamteindruck verdorben…

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass der geschlossene Pool Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Der Zugang zu einem angenehmen Spa-Bereich ist für viele unserer Gäste von großer Bedeutung, und wir verstehen die Enttäuschung, wenn dieser nicht zur Verfügung steht. Ihre Anregung bezüglich einer Kompensation für die Parkplatzkosten nehmen wir aufmerksam auf.

Auch die Preise im Restaurant sind ein wertvolles Feedback für uns, das wir ernst nehmen, um unsere Angebote weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
By Rasmus
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very disapointed about the closed pool

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are sorry to hear that the closure of the pool and the condition of the rooms could not meet your expectations. We take your feedback on the amount of coffee provided and the technical issues at the pool very seriously, as we strive to continuously improve our services.

However, we are pleased that you could appreciate the quiet location in the middle of the park and the value for money.

We hope to be able to convince you of the quality of our house during a future visit.

Best regards,

Mark Anton
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich komme schon viele Jahre in regelmäßigen Abständen, dienstlich wie auch privat. Man merkt langsam, daß das Hotel "in die Jahre" kommt. Sein Charme geht etwas verloren. Die Lage bleibt unschlagbar.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels nach wie vor als unschlagbar empfinden.

Gleichzeitig bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ihre Hinweise über den Zustand des Zimmers und die Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und weisen unser Team an, hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Anton
Hoteldirektor
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