Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 12,639 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir haben uns gewundert, daß eine Pianobar kein Piano hat, wo dann auch gespielt wird ! Und leise Musik haben wir auch nicht gehört/ vermißt!

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Die Pianobar trägt aus der Historie des Hauses bedingt den Namen Pianobar. Da diese aber doch recht klein ist, hat man sich mit den Jahren dazu entschieden, dass Piano in unseren großen Festsaal zu stellen. Das Sie keine Musik in unserer Bar vernehmen konnten, bedauere ich sehr und werde dies mit unserem Team besprechen. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir bereits an einer Lösung für unseren SPA Bereich im Jahr 2020 sind. Gerne weise ich Sie darauf hin, dass wir die Information zu unserem SPA Bereich bezgl. unserer Spinde in unserer Gästemappe auf den Zimmern für Sie ausliegen haben.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel mach vom ersten Eintreffen an einen einladenden Eindruck!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Als kleine Information für Sie, teile ich Ihnen gerne mit, dass wir neben unserem kostenpflichtigen Parkplatz auch 200 kostenfreie Parkplätze zur Verfügung stellen.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Habe schon einige Dorint Hotels besucht, mich aber noch nie so wohl gefühlt. Es ist zwar ein älteres Gebäude, aber total ruhig gelegen. Alles ist gepflegt und sauber. Vor allem das Personal, von der Rezeption über die Restaurant Mitarbeiter bis zur Reinigungskraft verhielt sich ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ich kann ein uneingeschränktes Lob aussprechen! Danke für drei schöne Tage in Magdeburg.

Sehr verehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel mit ausgezeichneten SERVICE.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Magdeburg wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Lage war super! Schöne Anlage!

Frühstück war für den Preis nicht gerechtfertigt! Da gibt es in dem Preissegment deutlich bessere und vorallem mit besseren Service! Die iptug vom Frühstücksraum war super!

Personal an der Rezeption
1. ist nich qualifiziert... unhöflich... kein Service- frühstückstisch Reservierung muss vom Gast in beim Personal vor Ort gebucht wird weil du einen besseren Überblick haben... ich meine es gibt Telefone um den Tisch zu reservieren. Aber einfacher ist es natürlich die Gäste die Arbeit machen zulassen!

2. Bitte um 2 neue und zusätzliche Kissen wurde nicht umgesetzt. Dies wurde Freitag Mitte bestellt und bis zur Abreise am Sonntag kam man dem Wunsch nicht nach!

3. Buchung diverser tische im Hotel beim Frühstück sowie in der Stadt war das Personal (siehe oben) nicht hilfreich. Der Gast wird dann auch noch angelogen und und gesagt es sei in der Stadt ein Tisch gebucht und auch bestätigt im Restaurant kam nie ein Anruf an.

Auskunft über tagesaktivitäten konnte das Personal nicht geben... sollten in die Touristeninformation gehen... tolle Antwort!

Überfordert an der Rezeption und wenn das Personal mit der erstelleäten Rechnung nicht klar kommt wie soll das ein Gast? Ubd die Antwort die der nachtportier gegeben hat sollen es einfach halbieren bei unterschiedlichen Zimmerkategorien ist unverschämt!

Handtücher wurden zwar zum reinigen eingesammelt aber neue Handtücher hatten wir sammstag keine bekommen so das wie mit dem extrem kleinen Handtuch was man auf dem boden legt sich 2 Personen trocken zumachen...!!

Wäre schön wenn eine Stellubgsnagme von ihrerseits kommt!

Preisleistung wegen unhöfflichkeit keine Motivation und schlechten Service nicht gerechtfertigt

MfG Steffen Pudenz
bo-bo3@web.de

Sehr geehrter Gast,

für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre Bewertung und konstruktive Kritik mitzuteilen, danke ich Ihnen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.
In aller Form entschuldige ich mich bei Ihnen dafür, dass wir Sie nicht von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten und bei Ihnen einige Mängel im Service aufgetreten sind. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Ich gehe Ihren genannten Punkten bereits nach und werde diese mit den einzelnen Abteilungen auswerten, um zukünftig derartige Mängel abzustellen.
Sehr gern stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch telefonisch zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir kommen gern wieder. Allerdings sind die schwarz- weiß Erfahrungen , die wir in der Bar gemacht haben, auch auf anderen Gebieten merkbar.
So hatten wir eine Fahrradtour mit grottenschlechten Fahrrädern die auch erst bei Abholung saubergemacht und einigermaßen instandgesetzt wurden,obwohl wir am Tag zuvor einen Termin dafür vereinbart hatten. Wurden dann aber mit einem dazugehörigen Picknickkorb überrascht, der keine Wünsche offen ließ .
Alles in allem noch Luft nach oben.

Sehr verehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel ist gepflegt und gut in einem Park in unmittelbarer Nähe zur Elbe gelegen. Wenn es nicht soviel geregnet hätte, wäre meine Familie - ich weilte anlässlich einer Familienfeier im Herrenkrug Parkhotel - bestimmt das ein oder andere Mal durch den Park spaziert. Für die Feier anlässlich Omas 85. Geburtstag war das Hotel bestens geeignet, weil es eine gediegene Atmosphäre sowie gute Speisen bot. Wir fühlten uns jedenfalls alle gut aufgehoben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so positiv zu bewerten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserer Weinkarte.
Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Herrenkrug Parkhotel bei Ihrer nächsten Reise nach Magdeburg Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ruhig erholsam, gut gelegen, grüne Umgebung, guter Anschluss an öffentlichen Nahverkehr

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus wohl fühlen und gerne wiederkommen. Gern möchten wir Sie von unserem Haus zu 100 % überzeugen. Aus diesem Grund wären uns weitere Informationen sehr hilfreich, die wir zu Ihrem Wohle umsetzen können.
Das Team und ich hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Magdeburg wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren wiederholt in diesem Hotel. Es hatt für uns wieder alles gepasst. Das Frühstücksbuffet war hervorragended.

Sehr verehrter Gast,

es war uns eine Freude, Sie als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Das ganze Team sagt "herzlichen Dank", dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Haus so positiv bewertet haben.
Ich schätze es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft spüren konnten und wir Ihnen eine schöne Zeit in unserem Haus bereiten durften.
Besuchen Sie uns bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel und lassen Sie sich von uns verwöhnen.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

empfehlenswertes Hotel, ruhig trotzdem gute Verkhersanbindung

Sehr verehrter Gast,

es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung um Bad - die Dusche wurde bereits repariert.
Die Einleitung erster Renovierungsarbeiten im Haus und in den Hotelzimmern ist für 2019/2020 bereits in Planung - wir freuen uns darauf.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Herrenkrug Parkhotel "Willkommen'" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Simone Sander
Hoteldirektorin
Dorint Herrenkrug Parkhotel
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